从高冷到暖男 商业哲学上库克与乔布斯十大不同

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1、日前，库克访华带来了诸多话题，谈论最多的莫过于不同于乔布斯对中国的漠视，续写神话的苹果现任CEO，表现出对中国市场莫大的重视。如果从商业哲学上来看，库克与乔布斯的区别具体表现在哪些方面？本文就从发布会风格、消费者反馈、营销策略、投资人感受、用人风格、系统开放、价值观、社会责任感、行事风范和保密问题上，全面对比了二者的不同之处。如果说乔布斯是“高冷”型帅哥，那么库克就是“暖男”的代言了。一位苹果前员工曾经这样评价库克与乔布斯的不同：“史蒂夫·乔布斯是战争年代的CEO，而蒂姆·库克则受命于和平年代”。（StevewasawartimeC

2、EO，whileTimisapeacetimeCEO.）从某种意义上说，续写神话要比创造神话更艰难，因为此时的苹果不同于1996年乔布斯重回时百废待兴的状态，它的一举一动都具有世界范围的影响力，它承载着不可计数的期待和非议。那么作为苹果新纪元的领导者，蒂姆·库克和史蒂夫·乔布斯到底有何不同之处呢？1．发布会风格截然相反让我们从最表层的苹果发布会说起。由乔布斯主导的产品发布会曾经是每年苹果最让人印象深刻的时刻。乔氏发布会的整体效果早在1984年苹果发布Macintosh时就已经初步确立，那场发布会被设计成一场感观盛会：乔布斯的登场伴随

3、着天地混沌分开的舞台效果，甚至还有唱诗班合唱《哈利路亚》。与乔布斯不同，库克在每次苹果的发布会上，没有扮演主角甚至是先知的角色，而是扮演司仪——他的做法是，发布会开始后，宣布苹果开始发布新品，然后拿苹果对手开涮，接下来将主导权交给苹果的产品营销主管、软件主管等，以便介绍产品。有人统计过，库克每次在台上停留的时间不会超过20分钟。总之，乔帮主的“Onemorething…”已经成为历史了。2．更在乎消费者的反馈史蒂夫·乔布斯有一句名言：“顾客不知道自己想要什么（Peopledon’tknowwhattheywant）。”这也是他为何拒

4、绝推出七英寸平板电脑和大屏手机的原因——他对部分消费者的需求不以为然。2010年，在一次采访中，乔布斯就苹果是否会推出七英寸平板电脑的问题，斩钉截铁地回答：“不，7英寸的平板很鸡肋，因为和智能手机的屏幕相比太大，和iPad相比又太小。”他也曾数次公开断言：“3.5英寸是最适合人类的屏幕大小，而超过这个最佳尺寸的手机则鲜有顾客问津。”2012年10月，苹果公司新任CEO蒂姆·库克宣布推出7英寸屏幕的iPadmini，成为苹果历史上最受欢迎的iPad产品，今年上市的iPhone6系列也刷新了苹果手机的历史销售额。蒂姆·库克相信，顾客或许

5、不知道自己想要什么，但他们一定知道如何选择。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender3．营销策略不同乔布斯时代，对产品的重视程度显然要

6、高于对开拓市场的重视程度，库克则想方设法进行产品推广以实现更好的业绩。一个很明显的例子就是，虽然彼时中国大陆已是苹果十分重要的市场，但乔布斯从未造访过中国。4．重视投资人感受苹果的投资者向来得不到首席执行官的重视，曾经的掌门人史蒂夫·乔布斯很少会屈尊接见他们。然而蒂姆·库克在担任首席运营官时期的主要工作之一就是接见投资者。如今库克坐上了首席执行官的位置，也延续了这一风格，并对股东进行了大方的分红。5．用人风格对库克来说至关重要的时刻是他成为首席执行官后第一年的年底，当时，他炒掉了斯科特•福斯托尔(ScottForstall)，乔布斯

7、生前最信任的助手之一。福斯托尔主管iPad和iPhone的软件开发工作，他不仅喜欢搞分裂，还拒绝为饱受差评的AppleMaps和Siri语音识别服务负责。据当时在场的人士称，在宣布这项解雇决定时，苹果公司的办公室安静得能听见呼吸声。同时，为了发展势头正猛的可穿戴业务，苹果展开了声势浩大的招聘活动，把很多时尚界人士纳入麾下，包括钟表制造商豪雅(TagHeuer)的销售主管帕特里克•普鲁尼奥克斯(PatrickPruniaux)、服装公司伊夫•圣•洛朗(YvesSaintLaurent)前首席执行官保罗•丹尼夫(PaulDeneve)和

8、博柏利(Burberry)前首席执行官安吉拉•阿伦茨(AngelaAhrendts)。6．更加开放的系统“硬件、软件和服务之间的界线将变得模糊甚至消失”,库克接受《商业周刊》的采访时表示:“成功的唯一方法是每个人都参与到合作当中，而不