2012年移动支付业务市场营销策略分析

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1、中国产业信息网-免费调查分析报告2012年移动支付业务市场营销策略分析内容提示：移动支付业务市场营销策略：（一）产品策略。（二）价格策略。（三）分销策略。（四）促销策略。   随着我国手机用户的不断增加，3G技术的逐渐成熟与推广，以及国家构建物联网设想的付诸实施等，这些都为移动支付产业发展创造了良好的条件。工信部近期公布的数据显示，截至2010年6月，我国手机用户数突破8亿，移动互联网用户规模达到2.77亿，3G用户数超过2500万。2011年中国移动支付用户数将达到2.12亿户，同比增长44.2%，2012年用户数达到2.86亿户，同比增长率将达到34.9%。面对如此巨大的市场，通信运

2、营商、银行、手机厂商、设备商纷纷介入，移动支付市场风起云涌。现针对电信运营商提出以下营销策略。中国产业信息网提出以下建议：   （一）产品策略   从移动支付的业务种类入手，由于电子化产品不依赖物流传递，事业产品由于其垄断性，竞争性低，其缴费的谈判成本较低，因此，这两类业务构成了移动支付发展初期的主导业务。从长远来看，移动支付业务正由小额电子化产品向大额、实物方向发展，通过大方向的制定对产品进行精确定位，实现移动支付业务良性发展。   1．快速渗透策略。由于移动支付为试点业务，在初期可采用快速渗透策略，迅速培养用户消费习惯，即以低价格和高促销费推出新产品，先发制人，以最快的速度打入市场，

3、首先进行区域性市场的试点，实行与成熟业务的捆绑销售、充话费免费使用等低成本、零利润的业务推广计划，通过用户的逐步体验发挥其优势和便利性，快速进入成长期，这时用户已经对业务产生依赖性，则可以在原来的收费模式上进行改革，逐步获取利润。   2．产品线纵向延伸策略。电信运营商前期以扩大用户为基础，后期逐渐推出自己的特色业务，并加强与产业链各方的合作力度，形成良性有序的竞争环境。中国联通与交通银行签署战略合作协议，中国移动入股浦发银行持股20%，这些合作将提高基于通信网络的金融支付服务水平，拓展银行业务在通信与电子商务领域中的应用，使移动支付深入到大额支付领域。   （二）价格策略   移动支付

4、——“手机钱包”业务包括基本通信费、功能费及语音通信费，业务功能费暂不用收取。由于移动支付业务前期面向小额支付业务的推广，用户覆盖层面广，采用渗透定价能够最快速度地将业务普及。theprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,r

5、egulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic中国产业信息网-免费调查分析报告   在移动支付的盈利模式中电信运营商的盈利来自两个方面，一方面是来自商户的销售收入分成，另一方面来自用户使用移动支付平台所支付的手续费。这种盈利模式促使电信运营商成为推动移动支付平台建设的主导者。此外，还有一些隐性收益。一是可以刺激移动用户更多的数据业务需求，促使其他移动业务发展；二是加强了与金融机构的合作，从一定意义上说增大了移动营业网点的数量；三是有利于电信运营商稳定现有客户并吸纳新的客户，提高企

6、业竞争力。移动支付产业价值链上存在收益分享和成本分摊问题，通过均衡温和的定价策略能够使盈利模式更加清晰，并减少利益冲突。   （三）分销策略   移动支付业务属于简单应用类产品，目前处于导入期，应以渗透力强、影响力高的渠道为主，将宣传渠道和销售渠道合二为一，增加移动支付业务广告接口、办理接口等，通过各方渠道完成展示亮点、引起冲动两个环节工作，同时运营商提供订购环节的技术支撑。   1．渠道整合策略。通信业务的销售渠道要求是“多点接触、展示亮点、形成冲动、立即支付”，营销和销售环节尽可能统一，移动支付业务可以通过多渠道整合达到销售要求，形成销售合力。多渠道整合策略包括：群发、外呼与实体渠道

7、的整合销售策略，线下产品目录和线上销售平台的整合销售策略，实体渠道整合策略（终端销售、业务办理、移动支付业务体验平台、移动支付业务促销员的整合）等等，运营商可以通过以上策略的灵活运用完成渠道推广工作。   2．渠道支撑策略。在后台管理支撑方面，建立需要新业务boss管理平台支撑的自主终端，建立移动支付业务销售管理平台进行统计和评价，建立客户信息管理平台查询业务订购情况、用户特征、用户需求；在前台营销支撑方面，为移动支付业务体验区配备