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1、课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：60.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.关于管理者要求人人表态的关键时刻，语言所体现的作用，表述不正确的是：×A用语言要求别人行动B用语言实现自己的动机C用语言为自己的行为辩解D用语言控制局势正确答案：D2.下列选项中，不属于发表权威对话中，语言暴力的危险信号是：√A控制B回避C“贴标签”D攻击正确答案：B3.在探寻事实的纵向三部曲中，其中第一步要做的是：×A以情动人B以理服人C以法治人20currencydeposit,weprescribeapassonar
2、egularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelenderD以权压人正确答案：A4.在探寻事实的横向三部曲中，第一步要做的是：√A相互尊重B摆脱情绪C保持安全D第三方评断正确答案：B5.当会议发生激烈争论时，管理者的正确做法是：×A保持安
3、静，不发表言论B抨击其中一方C积极发言，融入其中D暂停会议，稍作休息正确答案：C6.关于沉默暴力中掩饰行为，表述错误的是：√A基本不表态B一问三不知C隐藏真实意图D直接的语言攻击正确答案：D7.管理者在阐明事实之前，需要分享事实的原因，其中不包括：×A事实是不会产生矛盾的20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnon
4、abanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelenderB事实是切合实际的C事实是最有说服力的D事实是最尊重对方的正确答案：B8.下列选项中，不属于管理者阐明事实的表现方式的是：√A通过问话，让别人说出事实B通过询问，使事情回到过去C就事论事地说明D通过复述了解事实正确答案：C9.管理者给下属派发工作时，在对话的操作动机中，表述错误的是：√A被下属的话语所带动B询问下属是否能完成C给予下属帮助和支持D选择合适人选正确答案：A10.下
5、列选项中，不属于权威对话方向不正确所导致的问题是：×A就事论事B忘记目的C语言控制D忘记对方20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender正确答案：C
6、判断题11.作为管理者，发表权威性的讲话时，要选择好时机，需要学会辨识不安全信号。此种说法：√正确错误正确答案：正确12.对于管理者来说，用主观臆断评判员工的方式是可行的。此种说法√正确错误正确答案：错误13.当误会发生的时候，管理者对事实陈述得越好，攻击性就越强。此种说法：√正确错误正确答案：错误14.间接隐含的方式证实情感，更有利于解决问题。此种说法：×正确错误正确答案：错误20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),c
7、ertificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender15.掩饰虽然是使用较为不明显的方式，但最终还是逃避问题。此种说法：√正确错误正确答案：正确20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certifi
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