初级--邮政储汇业务员学习资料

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1、邮政储汇业务员初级理论知识一、单项选择1..邮储网点普通柜员一般按不超过3至5天的实际使用量向（　　）请领。²A、综合柜员B、支行（局）长C、另一普通柜员D、凭证管理员2..下列选项，不属于储蓄营业前综合柜员主要准备工作的是（）。A、领用主尾箱B、核对现金、凭证实物与系统尾箱记录是否相符C、对储蓄营业做临时轧账，并与上日营业轧账单的现金与凭证进行核对D、综合柜员核对批量业务成功报表3..客户在（　　）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。²A、

2、全国B、省内C、地市D、县市4..绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（　　）元。²A、1000B、5000C、10000D、500005..下列关于网上支付通业务说法错误的是（　　）。A、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等B、网上支付通业务签约加办不得代办C、网上支付通业务签约信息查询可以代办D、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致6..下列关于网点重要单证管理说法错误的是（）。A、邮政储蓄各网点按开办的业

3、务种类向上级管理机构请领重要凭证并使用B、使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式C、邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定D、邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制7.YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCit

4、yintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofobject.密码挂失满（　　）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。²A、1天B、3天C、5天D、7天2..下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是（　　）。A、开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方B、储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须结合实际情况予以处理C、

5、对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理D、柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理3.邮政储蓄客户身份识别业务范围中，对他人代理客户办理（　　）及以上存取款转账业务时，应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件，同时登记相关信息。²A、单笔5万元（不含）B、单笔5万元（含）²C、累计5万元（含）D、累计5万元（不含）4..计算机的应用大致可分为五个方面：科学计算、（　　）、过程控制、计算机辅助功能和人工智能。²A、数据分析B、数据计算C、数据处理D、数据排序5..汇

6、兑开办的网点分为银行自营网点、代理网点和（　　）。²A、村邮站B、邮政汇兑单点C、三农服务站D、便民服务站6..有折卡与单卡持有人凭绿卡在窗口不可以办理（　　）业务。²A、存款B、取款C、卡清户D、贷款7..转出账户处于以下（　　）状态，可办理转账业务。²A、限额止付（转出金额余额足够支付）B、长期不动户²C、存折挂失D、销户8..以下关于邮政储蓄人民币账户挂失收费标准，说法错误的是（　　）。A、通过电子银行办理密码临时挂失不收取手续费B、通过电话银行办理凭证临时挂失应收费5元C、异地人工解挂失应收手续费2元D、挂失事项

7、更改不收手续费9..以下关于查询业务风险防范说法错误的是（　　）。YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofobjectA、邮储各

8、级机构人员未经客户申请，严禁查阅客户账户的相关信息B、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务C、司法查询严格执行授权制度，并加强司法查询的使用管理D、查询的结果信息，必须加强打印管理2..以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（　　）。²A、勤学好问，爱岗敬业B、仪容整洁，大方得体²C、遵章守纪，令行禁止D、尽职尽责，求