网上火车票退票新规定

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1、网上火车票退票新规定　　一、用户在网站购票后，尚未换取纸质车票的实名制火车票退票，可以在网站办理改签、退票手续：　　2、同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签。　　3、在火车票退票时间规定内在网站退票后，需退票费报销凭证的，凭在网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。　　二、用户在12306网上订火车票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续：　　1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。　　(1)已经换取纸质车票的

2、实名制火车票退票，只能在换票地车站或票面发站办理。　　(2)在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。　　(3)在具备二代居民身份证检票条件的车站，已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。　　三、改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原

3、银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。　　四、无论在网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续。　　改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续。旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。　　在车站售

4、票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明"始发改签";字样(特殊情况在开车后改签的注明";开车后改签不予退票";字样);原车票已托运行李的，在新车票背面注明";原票已托运行李";字样并加盖站名戳。必要时，铁路运输企业可以临时调整改签办法。旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。　　旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席(铺)位时，签证或变更后的车次、席(铺)位票价高于原票价时，核收票价差额;

5、签证或变更后的车次、席(铺)位票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。　　首先，查找网上订票后的订单，下面有详细的退票说明，开车前2小时并且没有换纸质车票，可以网上退票。如果晚于2小时，或者已经换了票的，就只能在车站退票窗口办理了。　　火车退票手续费多少：确认是否真要退票，下面有温馨提示，退票要收5%的退票费，最低2元。网上退票，退的票款返还到购票的银行卡。　　退票要手续费的，如果能不退就不退。可以改签就改签，改签不用支付火车票改签手续费。　　在12306网上订火车票后，可以直接在该网站办理改签。改签要不晚于车

6、票发站开车前2小时。下面是火车票网上改签流程。　　首先，查找需要改签的火车票订单，下面有详细的改签注意事项：　　接下来，显示查到的火车票信息，选中要改签的火车票：　　然后，进入到车票查询，找到你想改签的车次，再点击改签，　　接下来，要对新订单进行确认，如下图，这时是没有车厢、座位的，系统会自动选座。　　下一步，需要30分钟内确认改签，时间充足，不用紧张。没有火车票改签手续费的.　　笔者改签的票价与原票价一样，就没有支付过程，相对简单一些。如果票价不同，就需要走支付流程。　　*改签后新票票价高于原票的，请支付全额

7、新票票款，原票票款按银行规定时限退回原银行卡。　　*改签后新票票价低于原票的，票价差额按银行规定时限退回原银行卡。　　最后，可查看改签的订单情况，改签后的票，是有车厢及座位号的。当然，如果太晚去改签，就可能无座了。　　旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。从今年9月25日零时起，全国旅客列车退票费标准统一下调，新标准按每张车票面额的5%收取退票费，最低为2元。　　旅客要求退票，在票面乘车站办理时，应于票面指定的乘车日期开车前2小时办理。异地票在原购票地办理时，应于票

8、面制定乘车日期开车前6小时办理。提前2小时——2天办理退票时，按票面票价退款50%;提前3——14天办理退票时，按票面票价退款70%;提前15天以上办理退票时，按票面票价退款100%，另核收手续费15港元。广九直通车退票费达票价50%其他列车5%。　　从9月25日零点起，全国铁路部门火车票退票费标准下调。新的退票费规定，开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票