解决问题与创造性思考

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1、解决问题与创造性思维课程目的关注问题解决的重要性打破原有的思维范式整理各自的经验和体会学习运用系统化的操作步骤解决问题了解和把握解决问题与做决定的工具为实际工作中的运用打下基础2成年人学习目的和需求：知识的学习：扩充与丰厚–信息轰炸思路的学习：创新与拓展–启发感悟技能的学习：熟练与贯通–练习把握3课程要求积极思考积极参与开放交流主动练习4课程内容概论问题的由来解决问题的误区与障碍解决问题的方法与工具5下面有四个机智问答可以测验你是否有资格被称为思考专家问题都很简单，也许你根本就见过6问题一如何将

2、一只长颈鹿放进冰箱中？7正确答案是：打开冰箱门，将长颈鹿放进去，然后关上冰箱门这个挑战是看你是否能够用合理的思路考虑问题8问题二如何将大象放到冰箱里？9误区：打开冰箱门，将大象塞进去，然后关上冰箱门正确答案:打开冰箱门，取出长颈鹿，然后将大象放进去，关上冰箱门本题在于考察我们思考的关联性10问题三：动物之王狮子召开全国动物会议，所有动物都必须参加，只有一只除外，请问这是哪一只？11回答正确：大象因为大象在冰箱中这是考察我们对事物思考的联想性12如果你前面三个问题都没有回答正确，没有关系，你还有一

3、个机会展示你的强大的思考能力13问题四你必须横越一条河流，但是河里往往有鳄鱼阻挠其中.非常危险。怎么办？14答案：游泳过去因为所有的鳄鱼都参加动物会议去了这个问题考察你考虑事情的全面性15没有关系，根据安德森顾问公司的调查，90%所谓的专家四个问题都没有答对可是许多幼儿园的小朋友却能够答出顾问们认为，这是我们成长之后大脑的思维空间和灵活度反而下降。所以，我们要多用，多想，多看，多学，多荒唐。。。创造16概论：概念与步骤什么叫“问题”？问题的种类如何划分？我们为什么要解决问题？解决问题时的常见障碍

4、是什么？解决问题需要的心态和技能如何？解决问题的步骤17请思考什么叫“问题”？问题的种类如何划分？18问题的定义不符合理想状态的事件、情况都叫做“问题”哪些事情是属于不符合理想状态的呢？19问题的种类缺陷型问题未能达到本该达到的标准和状态的问题叫做缺陷型问题障碍型问题阻碍我们达到更高目标或更好状态的障碍叫做障碍型问题20缺陷型问题应对的关键解决缺陷型问题的关键在于确定应该达到的标准和结果明确理想的实物状态保证标准不变21应对障碍型问题的关键清晰描述将要达到的目标及标准确认考核的条件和要求牢记殊途

5、同归的道理运用创造性的想象力开发途径不要拘泥于一条路上的小障碍22请在笔记上列出：我们工作中都有哪些问题？这些问题都属于哪种情况？23242526问题的由来…人的思维和行为带来的27问题的由来…常见的四种思维方式和行为模式：第一、善于巧辨。第二、不忠于自己。第三、没有明确的目标。第四、与外界沟通失败。28善于巧辨“  因为……所以……”每个人身上都有一个护身符，一面写着积极的心态，另一面写着消极的心态。巧辨的过程将自己推进了三个黑匣子。寻找借口自我责备谴责他人气囊结构皮球性格壳里生存29善于巧辨

6、借口种种：没时间、没政策、没办法、没机会、没。。。不可能、不知道、不清楚、不了解、不。。。→反复证明别人。。不对—“归罪于外”“都是月亮惹的祸”30不忠于自己自己不忠于自己，不能自我超越个人发展三个阶段：本我自我超我。两种倾向：A：不自量力自负B：自我设限自卑31不忠于自己A：不自量力。（蚂蚁与大象）不正视现实，过分地只看到自己的优势变得自负。或不考虑自身的生态位而去盲目夜郎自大，造成对自身的判断错误。32不忠于自己B：自我设限。(鲮鱼与鰷鱼)历经磨难，“一朝被蛇咬”，对生活、工作产生恐惧，对自

7、己产生怀疑。产生消极情绪的自卑心态----三个黑匣子。33没有明确的目标A.根本没目标。B.有目标但不明确。C.有目标但缺乏系统。D.设定目标的两种方式。34没有明确的目标A.根本没目标。大多数人不知道明天该干什么？但大家都不愿承认，或巧辨或不忠于自己。35没有明确的目标B.有目标但不明确。即想干这又想干那，即想这样又想那样，结果一事无成。请记住“全要就是全不要”36没有明确的目标C.有目标但缺乏系统。目标要分级形成目标体系，形成如何达成的计划。人的一生要做许多的事，而所有这些事是成系统相关联的

8、，而不是杂乱无章的。37没有明确的目标D.设定目标的两种方式。一种方式：目标是我想要的，一定要达到的。另一种方式：我能做的。请记住“方式不同结果不同”38与外界沟通失败A、首先是与己沟通失败，不了解自己，不认识自己。自己的声音、形象、思维陌生。把自己悟明白、做明白、活明白。B、沟通是管理成功的关键。企业管理就是做人、做事的道理!先懂得经营人生，再去经营企业。不但要结果，更要快乐的过程，这-----“是生活”!!!39“在行动已是很简单的今天，人类之竞争将是思考的竞争。需要大家更多地在思考中工作，