社区开展全科医生签约服务模式的实践成效探讨

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1、社区开展全科医生签约服务模式的实践成效探讨　　摘要：社区全科医生签约服务模式已经在我国很多地方开始实施。在本论文中，笔者首先分析了社区全科医生应该具有的素质。同时，又对社区开展全科医生签约服务模式的必要性和意义进行了分析。最后，对社区开展全科医生签约服务模式的实践成效进行了相关探讨。　　关键词：社区全科医生;签约服务模式;实践成效　　随着我国改革开放的不断深入，医疗卫生领域也开始寻求新的变革。社区，作为我国居民生活的主要场所，其卫生服务工作已经受到了广大人民的重视。为了推动我国社区卫生服务业的进一步发展，满足社区居民对健康的

2、需求，社区卫生工作人员必须抓紧卫生服务业务的发展，实行社区全科医生签约服务模式。　　1.社区全科医生应具有的素质　　社区全科医生必须具有以下素质：首先，全科医生应该具备全面的医学专业知识，既能够处理社区居民日常生活中突发的短暂性的健康问题，又能对社区内的一些慢性病人、易感人群等做好预防服务和保健工作。　　其次，社区全科医生必须具有较高的思想道德水平和职业操守。医疗服务的核心是“以人为本”，对人们的生命安全负责。因此，社区全科医生必须热爱生命，对工作高度负责。全心全意为患者服务，是社区全科医生工作的重要指导思想。只有具备高尚的

3、职业操守，全科医生才能承担起“救死扶伤”的重任，才能无私地为社区贡献自己的力量。　　第三，社区全科医生必须善于沟通，具有良好的表达能力。良好的沟通能力是医生与患者进行交流的必然要求之一。只有做好与患者的沟通工作，医生才能够全面的了解患者的病情，然后制定最合理的治疗方案。在沟通过程中，社区全科医生应尽可能地安抚患者的焦虑、紧张心态，使他们以积极向上的精神面貌投入到疾病治疗过程中。　　第四，全科医生必须具备一定的管理能力。全科医生在社区卫生服务工作中发挥着十分重要的作用。他们的行为对于维护社区稳定意义重大。因此，全科医生必须具备

4、一定的管理能力，敢于面对困难，承担责任，控制局面。最后，社区全科医生必须做到与时俱进，自我发展。全科医生必须做好继续医学教育的工作，学习新的医学专业知识，通过不断探索，解决更多的医学难题。　　2.社区开展全科医生签约服务模式的必要性和意义　　社区全科医生签约服务就是指社区内的全科医生以社区服务中心为平台，在社区内开展以家庭为单位，提高社区居民健康水平为目的的服务活动。通过与社区居民签订一定期限的服务合同，社区全科医生可以为自己的签约居民实行个性化的医疗照顾，既能够帮助居民及时解决疾病困难，又能够给居民灌输一些医疗保健知识，做

5、好疾病预防工作。社区全科医生签约服务模式，是21世纪社会发展对社区医疗卫生服务工作提出的新要求。同时，就我国目前状况来看，很多大型综合医院患者较多，就医困难，尤其是在一些疾病多发时节，人们的就医就成了很大的问题。为了看病，很多病人及家属需要找关系、“走后门”。“就医难”成了当今社会的一个普遍状况。因此，开展社区全科医生签约服务模式，可以让患者回归社区，减少就医过程中不必要的麻烦。　　社区开展全科医生签约服务模式具有十分重要的意义。首先，在社区中开展全科医生签约服务模式，有利于帮助居民及时发现疾病隐患，帮助他们解决身体出现的相

6、关疾病，提高居民的身体素质。这大大提高了社区卫生服务的水平，有利于社区的稳定和团结。其次，这有利于解决我国目前“就医难“的状况，对现有紧张的医患关系有缓解作用，有利于社会的和谐和稳定。推行全科医生签约服务模式，可以让社区的全科医生真正走进人们的生活，最终实现“每个社区居民都有自己的‘家庭医生’”的目标，真正发挥社区全科医生的“居民健康守门人”的作用。　　3.对社区开展全科医生签约服务模式的实践成效探讨　　笔者结合自身的工作经验，对本社区开展的全科医生签约服务模式进行了研究，对其实践成果进行了相关的探讨。　　3.1社区开展全科

7、医生签约服务模式的积极作用　　从2012年11月年开始到2013年11月，工作人员对社区内的签约人数进行了统计并对签约人群进行了分类，人数共计1522人（具体见下表1）。　　表12012年11月到2013年11月签约人数及人群分类　　签约人群分类　　签约数量（人）　　所占比例　　?65岁正常人群　　129　　8%　　精神病患者　　75　　5%　　0―6岁儿童　　333　　22%　　育龄期妇女　　186　　12%　　≥65岁正常老年人　　153　　10%　　慢病患者　　529　　35%　　血压高危　　102　　7%　　血糖高危

8、　　15　　1%　　从2013年11月到2014年6月底，本社区签约人数达到1094人，签约人群所占比例如下（见下表2）：　　表22013年11月到2014年6月底签约人数及比例　　签约人群分类　　签约数量（人）　　所占比例　　正常人群　　160　　15%　　精神病患者　　68　　6%