培训制度2010修改

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1、公司员工培训制度文件编号：制订部门:人力资源部生效日期：批准日1.目的为了提高员工综合素质，打造一支精英的团队。公司根据企业的发展战略拟定出适合员工成长的培训制度，从而提高团队的综合竞争力。2.适用范围本制度适用于公司所有员工。3.职责3.1人力资源部：负责公司全体员工总的培训计划、培训制度的实施与监督，外训老师的联系及户外或外出培训的落实。3.2用人部门：负责专业技能方面的指导与培训及日常培训，对优秀人才的开发。3.3总经理：培训战略方向的拟定、培训计划的审批。4.培训形式：4.1公司培训体系由新员工入职岗前培训和员工在职岗位

2、培训、晋升培训、技能提升培训等组成。4.2面授、互动、分享交流为主，外训与内训相结合。5、培训师资：人力资源部、各级管理人员、内部优秀员工、专业人士、厂家领导、外聘讲师。6、新员工入职岗前培训：（1）第一天：由人力资源部组织对公司企业文化、规章制度、商务礼仪等进行培训；在上岗前熟悉公司概况及政策。（附表为第一天的培训安排）培训时间培训内容培训对象培训老师8：30-9：30公司介绍（企业文化）新员工人力资源部9：30—10：30品牌文化介绍新员工人力资源部10：30-11：30员工职涯规划新员工人力资源部，部门经理13：30-15

3、：30公司规章制度新员工人力资源部15：30-16：30相关工作流程介绍新员工用人部门经理16：30-17：30新员工个人培训分享新员工人力资源部（2）第二天：由陶瓷产品部经理和洁具产品部经理对新员工进行为期１天的产品知识讲解，并通过展厅参观、现场演示，让新员工更加了解公司产品。（3）实习：对门店新导购人员的培训试用时间为一个月，每10天换一门市，并指定人员进行现场辅导考核。对非门店导购员工安排在门店熟悉产品知识一个星期（瓷砖和洁具等产品知识都须学习并考试）。销售口人员在实习过程中，也须了解竞争品牌的产品及市场情况。（4）由部门

4、直接主管讲解本工作流程、岗位职责及要求、基本操作技能。7、岗位培训：maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus司员工培训制度5/6公

5、司员工培训制度文件编号：制订部门:人力资源部生效日期：批准日（1）由人力资源部根据公司的发展规划与目标、岗位职责要求、各部门的培训需求，制定完善的培训计划，并组织具体实施，对培训实施方案将根据具体情况不断进行修订完善。在每月30日前制定出下月培训计划。（2）员工培训按计划、分批分阶段，根据不同的工种和岗位需要进行培训，结合实际，注重实用性，逐步提高员工队伍素质。8、培训内容：（附表）（1）导购培训课时培训内容培训形式培训师资20课时产品知识面授、现场讲解产品部经理、厂家20课时导购技巧分享、交流、面授部门经理、店长、门市主管2课

6、时商务礼仪面授人力资源部4课时顾客心理分析面授与分享人力资源部、店长6课时门店精细化管理面授部门经理/优秀店长6课时客户有效管理与维护面授人力资源部，用人部门经理6课时积极的心态与沟通技巧面授人力资源部，用人部门经理4课时公司规章制度及工作流程面授总经办，用人部门经理（2）、工程培训课时培训内容培训形式培训师资20课时产品知识面授、现场讲解产品部经理、厂家20课时工程销售技巧面授、分享部门经理、优秀业务员4课时公司规章制度及流程面授总经办，用人部门经理4课时目标管理与时间管理面授营销副总，用人部门经理4课时商务礼仪与拜访技巧面授

7、人力资源部4课时客情管理面授用人部门经理4课时心态培训面授人力资源部2课时客户心理分析培训面授人力资源部（3）、家装培训课时培训内容培训形式培训师资20课时产品知识面授、现场讲解产品部经理、厂家20课时家装销售技巧面授、分享部门经理、优秀业务员4课时公司规章制度及流程面授总经办，用人部门经理4课时目标管理与时间管理面授营销副总，用人部门经理4课时商务礼仪与拜访技巧面授人力资源部，营销/策划经理4课时客情管理面授用人部门经理4课时心态培训面授人力资源部（4）小区培训课时培训内容培训形式培训师资20课时产品知识面授、现场讲解产品部经

8、理、厂家20课时小区操作技巧面授、分享部门经理、优秀业务员maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstat