中级推销员知识要求部分练习题2

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1、中级推销员知识要求部分练习题一、填空题1、国家实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制。价格的制定应当符合价值规律，大多数商品和服务价格实行（市场调节价）。2、消费者权益保护法的适用范围为公民和法人为生活消费而需要购买使用商品或者接受服务与经营者所发生的各种社会关系，即用于（消费者的生活消费）。3、汇票是由出票人签发的、委托付款人在见票时或指定日期无条件支付一定金额给收款人或持票人的票据。汇票是一种支付命令。汇票的当事人一般由出票人、（付款人）、收款人，汇票对收款人资格不加限制。4、销售分配的中心在于“（产品别）”的分配，以此为轴心而逐步决定“地域别”与“部门

2、别”的分配额；最后，再进一步分配每一位销售员的销售额。（产品别）5、个别计划与产品生命周期的更新非常密切，因而具有永久性与（短暂性）二种特性。6、目标市场涵盖战略由：无差异市场营销、差异市场营销和（集中市场营销）7、（分层最佳抽样法）又称非比例抽样法。它是根据各层基本单位标准点的大小，而调整各层样本数目的抽样方法。8、（资料验收）是对资料进行总体的检查，发现资料中是否出现重大问题，以决定是否采纳此份资料的过程。9、大客户的销售状况事实上就是市场营销的“（晴雨表）”，因而要保证与大客户之间信息传递的及时准确，把握市场脉搏。10、厂商激励销售代理商的方式又物质激励、代理权激励

3、和（一体化激励）三种激励方式。11、间接资料指的是从各种文献档案中收集的资料，也称（第二手资料）12、（相关性原则）是间接资料调查的首要原则，也是调查人员选定间接资料的主要标准。13、间接资料调查的主要任务是从众多的信息资源中选出符合调查需要的内容，而一般情况下，调查人员收集的资料并不能直接全面地说明所要调查的主题，需要调查人员在已有资料的基础上进行必要的加工处理，即要遵循（系统性原则）14、若调查一个市场的居民主要生活必需品的消费量，在一定的生产力水平条件下，这个市场居民不论是由于收入职业文化程度等有多少不同，但是生活必需品消费量这个特征之间的差别还是比较小的，因此，可

4、以称作(母体幅度小）15、（折价优待）是指企业在一定时期内调低一定数量商品售价，也可以是适当地减少自己的利润以回馈消费者的销售促进活动.16、集点优待，又叫（商业贴花），指顾客购买每单位商品就可以获得一张贴花，若等集到一定的数量的贴花就可以换取这种商品或奖品。17、（目标达成法）是根据企业的总目标和销售目标，具体确定广告目标，再根据广告目标的要求而制定广告预算的方法。18、（每千个媒体接触者费用）是将信息送到1000个广告媒体的沟通对象所需款项的广告预算。19、推销人员的销售活动计划报告包括地区年度市场营销计划和（日常工作计划）20、对推销人员进行考评时，建立绩效标准的方

5、法又两种：一是为每种工作因素制定特别的标准，例如访问的次数；二是对每位销售人员与销售人员的（平均绩效）相互比较。21、推销是指工业企业或销售在一定的经营环境中，针对其销售对象，采用（人员和非人员）的推销方法，（发现和适应消费者）的需求，并（说服和诱导）潜在的顾客购买某商品或劳务，从而满足（顾客）需求并实现企业（营销目标）的行为过程。22、在推销定义中，强调的要点是：（1）商品推销是（人）的一种复杂的行为过程；（2）推销是一个（24信息传递）的过程；（3）推销的核心问题是（说服和诱导）顾客购买推销品；（4）推销活动的目的具有（双重性）23、推销要素是指构成推销活动必不可少的

6、因素，主要包括（推销主体）、（推销客体）、（推销对象）推销信息、推销环境。24、西方推销学家认为，现代推销客体主要包括（商品）、（服务）、（观念）。25、一个完整的推销活动过程，可以概括为（寻找潜在顾客）、（顾客资格审查）、接近准备、（接近顾客）、面谈、（处理顾客异议）、成交及善后工作等七个步骤。26、接近顾客阶段实际上分为（约见）和（接近）两个具体阶段。27、顾客异议在具体形式上表现为（怀疑）、（否定）、（反面意见）28、推销活动中应遵循的原则有满足需要原则、（把握利益原则；诱导发展原则；经济效益原则）29、商业约见的方法很多，主要有（利益接近法；好奇接近法；介绍接近法

7、）30、顾客异议的主要类型有（需求异议、商品异议、价格异议）31、人际关系原则，是指（推销人员）在推销商品时，必须建立（和谐）的人际关系。32、推销人员的基本职责是（搜集信息；沟通关系；销售商品；提供服务）和建立形象。33、推销人员应具备的职业道德主要包括（推销员与企业；推销员与顾客；推销员与竞争对手）之间的相互关系和行为规范、准则。34、推销员应具备的专业知识主要包括专业知识、产品知识；市场知识；用户知识）35、推销核算按形态可分为（价值核算；数量核算；劳动核算）36、目标市场上的实际需求状态可能是（没有需求；需求很小；超量