吉大16秋学期《管理沟通》在线作业二

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1、奥鹏17春吉大16秋学期《管理沟通》在线作业二一、单选题（共15道试题，共60分。）1.在写作文稿中，有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书，比如介绍信、证明信等，这种文稿常常用来联络信息、互通感情，这种文稿是()A.应用文B.议论文C.生活文书D.正式文书正确答案：2.下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（）。A.过度加工B.表达模糊C.知觉偏差D.心理障碍正确答案：3.沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（）。A.沟通可以将个体与团体捆绑在一起B.沟通有利于消除摩擦C.沟通促进个体发展D.沟通不可或缺正确答案：

2、4.组织结构中最传统也是最常见的形式是（）。A.直线职能型组织B.矩阵型组织C.扁平型组织D.流线型组织正确答案：5.商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（）。A.支持B.熟悉C.诚意D.支配正确答案：6.有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是()A.全渠道型沟通B.正式沟通C.身体语言沟通D.表情沟通正确答案：7.下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（）。A.管理者展示的沟通风格与情境不一致B.

3、接收者沟通技能上的障碍C.猜疑、威胁和恐惧D.不善倾听正确答案：8.在会见中，面试者需要进行提问，其中有一类问题给受试者更多地自由组织材料、发表见解的机会，面试者仅仅指定话题的范围，这类问题是()A.引导性问题B.深入性问题C.专业性问题D.开放式问题正确答案：9.冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是()A.回避B.对抗C.妥协D.合作正确答案：10.冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是()A.回避B.对抗C.妥协D.合作正确答案：11.人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行

4、为及过程，这是()的定义。A.沟通B.交流C.管理D.传递正确答案：12.下面哪种沟通不属于非语言沟通（）。A.面露微笑B.咳嗽C.眉头紧蹙D.打电话正确答案：13.对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（）。A.回避式B.对抗式C.迎合式D.合作式正确答案：14.冲突处理策略中基本合作和自信行为，它涉及谈判和让步，这是指()行为。A.回避B.对抗C.妥协D.合作正确答案：15.在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于()A.非正式沟通B.正式沟通C.书面沟通D.口头沟通正确答案：吉大16秋学期《管理沟通》

5、在线作业二二、多选题（共10道试题，共40分。）1.一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有()A.会议的准备B.会议的通知C.会议的主持D.会议的收尾正确答案：2.书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有()A.有形展示B.长期保存C.法律防护依据D.信息量大正确答案：3.个人对待人际冲突的态度有（）。A.回避B.对抗C.妥协D.迎合及合作正确答案：4.谈判活动的基本要素有()A.谈判主体B.谈判客体C.谈判目的D.谈判结果正确答案：5.书面沟通的心理障碍有()A.语气障碍B.写作障碍C.不同个体障

6、碍D.语言障碍正确答案：6.下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（）。A.语言和非语言B.信仰与行为C.文化的多样性D.价值观正确答案：7.根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（）。A.书面沟通B.正式沟通C.非正式沟通D.口头沟通正确答案：8.有效书面沟通的策略有()A.礼貌策略B.语气的正确运用C.克服书面沟通的心理障碍D.对不同个体进行分析正确答案：9.团队决策的模式有（）。A.议会讨论法B.冥想法C.头脑风暴法D.德尔非法正确答案：10.横向沟通中存在的障碍有()A.部门“本位主义”和员工短视倾向B.“一叶

7、障目”，对公司组织结构的偏见C.性格冲突D.猜疑、威胁和恐惧正确答案：