值班制度-24小时值班制度

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3、出的维修请求,监护设施设备的运行。对设备房进行定时巡查,做好每日巡视记录;发现问题及时处理,并在值班记录及巡查记录中注明;不能解决的问题及时上报。　　更多内容源自通告　　小区24小时值班制度　　1、-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------~4~----------------------------------------------------

4、---精选财经经济类资料----------------------------------------------服务中心开通24小时服务热线,及时处理客户的问询及投诉。　　2、工程中心24小时值班,处理客户提出的维修请求,监护设施设备的运行。对设备房进行定时巡查,做好每日巡视记录;发现问题及时处理,并在值班记录及巡查记录中注明;不能解决的问题及时上报。　　3、消防、监控中心24小时值班,确保消防、监控设施完好,一旦出现报警,立即通知巡逻人员前往现场查验。　　4、护卫24小时值班,时刻维护客户的生命财产安全。　　5、值班

5、时按规定着装,做到仪容整洁,语言亲切,服务微笑,文明礼貌。　　6、坚守岗位,忠于职守,服从管理,听从指挥。严禁串岗、脱岗。严格请、销假制度,有急事外出必须请假。　　7、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西;不准嘻笑、打闹;不准看书报、听收(录)音机、打瞌睡;不准做其他与值班无关的事。　　8、值班期间禁止向外打私人电话,接听私人电话时间不超过一分钟。　　9、不准在岗位上会友聊天,未当班人员不得在岗位上逗留,接待客户时不得闲聊与工作无关的话题。　　回访制度　　物业管理回访制度汇编提要：对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记

6、录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任决定处理办法和责任部门。值班制度　　更多内容源自绿化　　物业管理回访制度汇编　　管理处接待来访设诉工作制度　　为加强管理处与业主、住户的联系，及时为业主、住户排忧解难，提高社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。值班制度　　一。接待来访工作由客户服务中心负责，宣传接待投诉的办公地点、电话，让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。　　二。-----------------------------------------------最新财经经济资料--------

7、--------感谢阅读-----------------------------------~4~-------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得刁难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户情绪，并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。　　三。对住户

8、投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任决定处理办法和责任部门。-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读---------