电子商务概论重点

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1、电子商务对中小企业的作用与意义1.电子商务能使中小企业获得与大企业平等的竞争机会，扩大商机，开拓市场。2.电子商务能使中小企业降低经营管理成本,提高经济效益。3.电子商务能增强中小企业快速反应能力4.电子商务能促进中小企业管理规范化。电子商务的具体含义是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，他们借助Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程；这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。电子商务的作用（1）SHOW（展示）（2）S

2、ALE（交易）（3）SERVE（服务）电子商务的特点（1）普遍性（2）方便性（3）整体性（4）安全性（5）协调性电子商务的分类按交易对象：数字化商品、非数字化商务商品、网上服务按参与对象：BtoB、BtoC、CtoC、BtoG电子商务的基本要素1．交易主体电子商务交易主体，指以营利为目的，借助电脑技术、互联网技术与信息技术实施商事行为并因此而享有权利和承担义务的法人、自然人和其他组织。2．电子市场EM所谓电子市场就是指EC实体从事商品和服务交换的场所。3．交易事务指EC实体之间所从事的具体的商务活动的内容。电子商务的总框架信

3、息流、资金流、物流和商流电子商务的发展框架（1）网络层、（2）多媒体消息/信息发布传输层、（3）一般业务层（4）公共政策、法规和安全、技术标准。B2B（BusinesstoBusiness，有时写作BtoB）指的是商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。提供的服务基本分为三类：（1）交易服务：市场、销售、采购、信息增值服务等；（2）业务服务：研发设计、生产制造、物流等；（3）技术服务：信息处理、数据托管、应用系统等。B2B电子商务对企业的影响1.改变企业商务活动的方式2.改变企

4、业的生产方式3.对传统行业带来一场革命4.改变企业的竞争方式5.改变企业的竞争基础6.改变企业的竞争形象1.B2B业务模式以业务服务目标来看，新一代B2B电子商务模式分为以下三类：（1）交易平台服务模式代表公司是alibaba（2）资讯信息服务模式代表公司是慧聪网（3）行业专业服务模式代表公司有：中国化工网、全球五金网B2B电子商务市场发展将呈现如下七大趋向：趋向1：B2B电子商务交易平台凸显行业特性。趋向2：行业B2B联盟发展迅速，成为垂直B2B平台发展的重要途径。趋向3：B2B网站市场前景看好，仍有较大上升空间，各类投资

5、将继续涌入。趋向4：继续完善产品交易规则是B2B交易平台始终不渝的前进方向。趋向5：B2B电子商务平台的交易配套服务将趋于更加完善。趋向6：2B电子商务平台间不断创新交易模式，开展差异化竞争。趋向7：B2B电子商务平台从信息提供向服务提供平台转变。C2C就是消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。C2C模式代表公司有淘宝网、Ebay易趣网、飞鸽传书、腾讯拍拍等，主要涉及领域有网上个人交易和零售业。这个模式的特点是能让个人对个人的点对点销售，由于免除了中间商，能让顾客直接跟相关的企业或个人直接以一

6、种比较优惠的价格或可以买到比较特色的产品。目前C2C电子商务的运作模式主要有拍卖平台和店铺平台。网络拍卖的定义网络拍卖（AuctionOnline）是通过Internet进行在线交易的一种模式，是指网络服务商利用互联网通讯传输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。网络拍卖和传统拍卖的区别拍卖的运作成本拍卖周期拍卖的时空限制拍品的审查拍卖公告的发布拍品的展示拍卖过程的实时监控拍卖标的的拍卖时限拍卖现场气氛支付方式拍

7、品的点交过程拍卖信息的交流拍卖标的主要有以下几种：①“低度触摸”的商品在网络拍卖刚兴起时，网站上展示的拍品大多是“低度触摸”的商品，如计算机、书籍、CD等。②标准化产品如书籍、音像制品等。③艺术收藏品艺术收藏品在传统拍卖中是最主要的拍品，而且艺术收藏品拍卖发展至今已趋于成熟。C2C电子商务市场发展将呈现如下五大趋向：趋向1：未来几年，我国C2C市场的发展将由量变到质变，进入快速发展阶段。趋向2：寡头博弈，C2C平台的参与者彼此之间会相互影响，谨慎中求发展。趋向3：充分利用自身资源，开展差异化竞争。趋向4：新的盈利模式或将出现

8、。趋向5：C2C平台将为用户提供更加完整的购物解决方案。两类网站的共同点：（1）都为会员提供注册、发布商品信息并提供二级域名；（2）都为会员提供后台管理平台；（3）网站为交易各方提供信用评估机制。但是，它们又有许多不同之处。阿里巴巴网站的客户针对的是企业；淘宝网站就不同了，淘包网属于C2C