物业经理人考试复习

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1、五章061什么是物业的承接查验？答：物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验。物业的承接查验是物业服务企业承接物业前必不可少的环节，七工作质量对以后的物业服务至关重要。068物业承接计划应包括哪些内容？答：物业承接查验小组应准备1、物业接管验收项目清单2、小组人员分工3、接管日程安排4、业主、施工方、物业接管小组三方施工质量整改工作协调安排：5、其他（如提前介入在建工程验收等）070物业管理机构更迭时管理工作的移交除了要移交建物业所涉及的相关内容外，还应该移交哪些内容？答：1、物业资料情况：除新建物业

2、涉及的物业资料，对原管理机构服务过程中产生的重要质量记录要进行检查2、物业共用部位、共用设备设施的管理现状3、各项费用与收支情况。项目机构经济运行情况包括物业服务费、停车费、水电费、其它有偿服务费的收取和支出，维修资金的收取、使用和结存，各类押金、欠收款项、待付费用等账务情况073物业承接查验的方法？答：物业管理承接查验主要以核对方式进行，在现场检查、设备设施等情况下还可采用观感（用目视、接触方法查验对象外观）、使用（启用设备或设备检验查验对象的安装质量和使用功能）、试验（用过必要的试验方法，如通水、闭水试验，测试相关设施设备的性能）、检测（

3、运用仪器、仪表、工具进行测量，检测其是否符合质量要求）等具体方法进行检查。HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforth

4、epromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed六章101物业装饰装修管理服务流程答备齐资料填写申报登记表登记签订管理服务协调办理开工手续施工验收102请简述业主需要对所持有物业装饰装修时须提供的资料答、：资料的准备由业主或物业使用人和施工队分别准备和提供。一般包括物业所有权证明、申请人身份证原件复印件、装饰装修设计方案、装修施工单位资质、原有建筑、水电气等改动设计和相关审批。以及其他法规规定的相关内容。物业使用人对物业进行装饰装修时，还应该当取得物业书面同意104请简述物业服务企业对业

5、主提出的装饰装修项目如何进行审核？答：物业管理工作人员应要求和指导业主逐项填写装饰装修申报登记表，各项申请明确无误，涉及专业部门（如水、电、气等）、建筑结构、消防等项目，要求写明地点、位置或改变的程度及尺寸（具体详见附后的装饰装修申报登记表）等详细数据和资料，必要时装修人或装修单位还应向有关部门申报核准107物业服务企业应详细核查装修装修申请登记表中不予登记的装修的内容是什么？答：1、未经原设计单位或具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构2、将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房间3、扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆

6、除连接阳台的砖、混凝土墙体4、损坏房屋原有节能设施，降低节能效果5、未经城市规划行政主管部门批准搭建建筑物、构筑物6、未经城市规划行政主管部门批准改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗7、未经供暖管理单位批准拆改供暖管道和设施HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,si

7、sterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed8、未经燃气管理单位批准拆改燃气管道和设施9、其他影响建筑结构和使用安全的行为113、简述物业装修装修中的检查内容答1、有无变动建筑主体和承重结构2、有无将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房间3、有无扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体4、有无损坏房屋原有节能设施，

8、降低节能效果5、有无其他影响建筑结构和使用安全的行为6、有无未经标准的以下行为（1）搭建建筑物、构筑物（2）改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗（3）拆改供暖管道