综合部年终工作总结

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1、综合部年终工作总结  篇一:XX年上半年综合部办公室工作总结及下半年工作计划  XX年上半年综合部办公室工作总结及下半  年工作计划  XX年上半年,综合部的工作按照强化自身建设,规范内部管理的总体要求,围绕“参谋、组织、协调、服务”的思路开展工作,通过部门员工的共同努力,实现各项工作规范有序运转、工作业绩新突破。  一、上半年部门履职情况  XX年上半年,综合部将重心工作主要六在行政管理和人力资源管理方面。  一是建立和完善月报、工作记录管理制度,以点带面,全面提升管理水平,不断建立和完善各种制度文件并推广应用,努力推动管理制度化的进程。  二

2、是完善员工作业控制程序,规范员工工作行为;三是完善培训制度来推动培训体系建设,达到提高培养、开发人才的目的。在教育培训中注重员工的专业技能与综合素质的提升,规范培训程序,建立和完善培训机制,严抓培训质量,提高培训效果。  四是完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作;  五是完善薪酬控制程序,使员工薪资分配更加合理,留住人才,稳定员工队伍;  六是建立了奖惩制度来规范员工管理,激励员工上进,增强员工工作责任心;  七善评优细则来评估优秀的员工与团队,树立公司人才标杆;  八是修订了门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值

3、班制度来规范后勤工作与服务,保证了公司内部的安全与和谐。  九是加强企业文化建设,突出抓重点、抓典型,树立公司正面形象,鼓舞员工士气,激励员工上进,加强分公司与员工的交流与团结,正确引导员工与公司统一思想,统一奋斗目标。  十是精细成本控制,改善分公司基本面貌与员工工作和生活环境,提升公司价值影响力。  二、上半年存在的问题  一是活动投入不够,提高活动的效果不明显;  二是后勤建设、改善公司形象方面有待提升;  三是员工娱乐、休闲场地与丰富员工生活的力度不够;四是控制成本开支还有空间;  五是员工安全教育与防范有待加强。  上述存在的问题需要在

4、下半年解决和改善。  三、XX年下半年工作思路  XX年下半年,综合部将按照“工作作风要细、工作本领要硬、工作效率要高”的总体要求,在抓好日常工作的同时,加强内部管理、信息调研、增强办公室人员全局观念、服务意识、服务水平,有目标、有重点地开展好以下工作:  1.进一步加快办事节奏,提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复,进一步改善服务态度,提高服务质量。  2.进一步提升工作价值,当好参谋助手。增强工作策划意识、提高策划能力,对于关系公分司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策,抓好督查督办工作,抓好落实,发挥

5、好参谋助手作用。  3.加强沟通协调工作,营造良好的内外部工作环境  综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽,综合部工作无小事,事事处处都代表着公司的形象。公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓,切实加强了“四大沟通协调”工作:  一是加强与上级直管部门、地方政府、兄弟单位之间的工作沟通和协调,及时了解上级工作动态和要求,学习借鉴各兄  弟单位的先进经验,积极争取、融合各方面有力因素为分公司的发展服务;  二是加强分公司与各部室之间的沟通协调。要逐步规范周例会、总经理办公会制度,通过推行督查督办制度,对分公司布置的重点

6、工作加强跟踪协调、催办、反馈,确保分公司重点工作有布置、有检查、有落实、有反馈,形成督查督办闭环管理;  三是加强各部室之间的协调。积极化解矛盾,形成合力,营造团结向上的工作氛围,使各部门的职能得到充分的发挥;  四是重点加强与移动公司的沟通协调。  3.进一步提高以文辅政的能力。不断提高文字综合水平,加强对分公司领导班子意图的了解和掌握,不断提炼、充实、系统归纳,更好的承载领导的管理思想,促使分公司管理理念、管理思路更加明确。  4.积极推行目标管理。进一步规范、细化管理工作,提高有效性。要逐步实施目标管理,确定赶超目标,采取有效措施,加强对目

7、标制订、实施过程和执行结果的评估考核,将工作成果与个人收益挂钩,不断提高工作标准和管理水平。  6.强化服务意识,努力做好各项后勤服务工作。  坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓,在后勤  保障服务方面坚持做到“两个结合”:  一是全面服务与重点服务相结合。在为员工提供优良的工作环保和生活环保,搞好全面服务的基础上,重点保证对分公司领导的服务,解除领导后顾之忧,让领导全身心投入工作;  二是对内服务与对外接待相结合。对内服务员工,不断改善服务质量、提高服务水平。  要全面搞好车辆调度与管理、就餐安排、公文起草、收发、传阅等事项,逐步规范了

8、管理程序;  要做好对外接待工作。  要加强对分公司各种物资材料的科学规范管理;  要加大对办公费、差旅费、业务招待费、车辆使用费和其他

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