护理绩效考核制度

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1、护理绩效考核制度　　篇一：护理人员绩效考核分配方案)　　五莲县中医医院　　护理人员绩效考核分配方案　　为进一步深化优质护理服务示范工程活动，落实护士绩效改革，通过多劳多得、优劳优酬的绩效分配原则，进一步调动护理人员的工作积极性和主动性，提高护理服务质量。结合我院绩效考核方案，现建立护理绩效考核分配机制，根据护士层级(职称、科室承担工作)工作量、工作质量、病人满意度、科内工作评议进行测算，每月将质控重点列入考核，　　一、绩效工资的分配原则按医院奖金分配方案原则进行二次分配。　　二、护士根据现有职称、工作年限、业务能力等将岗位分为一、二、三、四

2、级护士、责任护士、药班护士、夜班护士。具体分配要求：　　根据各科室实际情况，调整不同班次系数。建议：各班次系数：　　四级护士：　　三级护士：　　二级护士：　　责任护士：　　夜班护士：　　主班护士：　　药班护士：　　护士长：暂参照医院规定的领取科室人均奖金的系数。　　附：根据医院规定，入院不满一年的护士不享受奖金，　　二级护士再不能单独定夜班前，其责任系数折半，兼任多项工作者，系数按最高一项加，不累计。　　三：加扣分数（一）加分　　1.病人或家属书面表扬至护士长处，为个人加绩效分分。　　2.病人或家属书面表扬至护理部或院领导或相关职能科室，科

3、室加绩效分2分，当事人加绩效分1分。　　3.被护士长临时点名加班者，一次加绩效分分，或根据科室具体考核方式计入工作量。　　4.加班参加危重病人抢救，一次加绩效分分。　　5.杜绝差错事故一次，为当事人加绩效分分。　　6.因工作需要进行人员调配时，科室服从安排，主动积极给予支持的，每次奖励科室绩效分2分。　　（二）扣分　　1.因服务态度被病人或家属投诉到医院、护理部，扣科室当月质控分数2分，扣当事人绩效分5分。　　2.因服务态度被病人或家属投诉到护士长，扣当事人绩效分2分。　　3.护士之间出现争吵不和谐因素反馈到护理部，扣科室绩效分数2分，扣双

4、方当事人绩效分各2分。　　4.严格考勤制度，迟到一次或无正当理由电话请假或上班前3小时内请假者扣当事人绩效分数2分。　　5.未严格交接班，出现差错、丢失物品扣当事人绩效分数1分，根据情况酌情赔偿。　　6.抢救病人时拒绝加班扣当事人绩效分2分。　　7.工作需要进行人员调配，科室不服从安排者，扣科室绩效分2分。　　8.不认真带教，学生出现差错反馈到护理部或院里，每次扣科室绩效分2分，科室扣带教老师绩效分2分。　　9.上班时间联系与工作无关的事情，手机、电话聊天，被医院、护理部二级质控组发现，每次扣科室绩效分2分，扣当事人2分；被病区护士长发现，

5、每次扣当事人绩效分数2分。　　10.上班时间着装不合要求（如衣领外漏，未着白色或肉色袜子，未穿工装、裙子下摆露出、光腿赤脚穿鞋、未戴胸牌及院徽、发型不合要求），护理部二级质控组发现，每次扣科室绩效分2分，扣当事人2分；被病区护士长发现，每次扣当事人绩效分数2分。　　11.上班时间干私活、吃零食、看杂志或小说，玩电脑、玩手机，护理部二级质控组发现，每次扣科室绩效分5分，扣当事人2分；被病区护士长发现，每次扣当事人绩效分数2分。　　12.上班时间聊天，护理部或二级质控组发现，每次扣科室绩效分2分，扣当事人2分；被病区护士长发现，每次　　扣当事人

6、绩效分数2分。　　13.属于双控及在最后成绩中扣分的项目有：　　（1）夜间睡岗，每人次扣除2分；　　（2）护士素质当中出现的问题（上班吃零食、玩游戏、玩手机、不按照规范着装佩戴、护士站摆放或看与专业工作无关的书籍），每人次扣除2分。　　（3）护士长未按照规范进行夜间质量的控制，每人次扣除2分。　　（4）在各项考试考核过程中，出现无故缺考，每人次扣除2分。　　四、护士长根据科室实际情况有权对个人工作绩效分配方案作出调整，奖励及扣罚细则可根据各科室实际情况制定，特殊情况可临时决定。　　五、各科室根据护理部制定的绩效考核方案，结合自己科室制定本科

7、室绩效考核具体实施方案。　　附：　　医院护理绩效考核领导小组　　组长：单体华　　成员：何兆英郑云霞徐政秀　　护理部　　五莲县中医医院　　护理人员绩效考核分配方案　　为调动护理人员的工作积极性和主动性，充分发挥工作热情，现建立护理绩效奖金考核分配机制，根据护士层级（职称、科室承担工作）、工作质量、病人满意度等进行测算，每月将质控重点列入考核，体现多劳多得、优劳优得和护士层级管理，并成立护理绩效考核领导小组，负责对考核实施情况的监督。具体方案如下：　　一、绩效工资的分配原则按医院奖金分配方案原则进行二次分配。　　二、护士根据现有职称、工作年限、

8、业务能力等将岗位分为一、二、三、四级护士，责任护士、值班护士、药班护士、夜班护士。具体分配要求：　　根据各科室实际情况，调整不同班次系数。建议：各班次系数：　　四级护士：　　三级