商贸公司文员制度

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1、商贸公司文员制度　　篇一：文员管理制度　　重庆市凯弘投资有限公司　　文员管理制度　　为树立一个良好的企业形象，实行凯弘公司规范化，保证公司顺利快速发展，公司文员必须遵守以下管理制度。　　第一条基本仪容仪表规定　　（1）上班必须着工作服，佩戴工号牌。　　（2）上班均应将头发梳理整齐，不得留长指甲，且须保持整洁。　　第二条基本行为举止规定　　（1）上班应保持以下基本要求：仪容端庄、热情大方；温文有礼、简洁明快。　　（2）同事、工友遇到困难时，任何文员均有责任及义务帮助解决困难，提供必要支援。　　（3）办公室工作人员在电话铃响三声之内应接听；接打电话，应语调平缓，声音柔和适度；使用

2、电话应长话短说，禁止电话聊天。　　（4）热诚接待宾客，使用礼貌语言、守时守信、不卑不亢。　　（5）禁止随地吐痰，乱扔垃圾，维持良好的公共秩序。　　（6）每天工作完毕后，自觉进行岗位区域及设备的清洁、保养工作。　　（7）爱护公物，厉求节约，养成人离开前随手关灯、空调、　　水龙头等的习惯。　　（8）文员间应互敬互爱，和谐相处，不损人利己，不讽刺挖苦，不窥视他人隐私，不对他人进行人身攻击，不以工作之外事情议论他人。　　（9）外出前，须按有关规定办理手续（无论公务还是私事）。　　（10）上下班须打卡，不得伪造出勤卡。　　（11）携带公司物品外出时须办理规定手续，发生丢失损坏时照价赔偿

3、。　　（12）以上规定，公司所有员工应积极配合。　　第三条工作纪律规定　　（1）上班时不得吃东西、聊天、喧哗、追逐嬉戏、打瞌睡、看小说、打游戏。　　（2）不得处理与工作无关的私事，不得看与工作无关的书籍。　　（3）未经允许，不得在工作场所自放音乐或“随身听”。　　（4）工作时间不准喝酒（公务应酬除外，但提倡中午不喝酒）。　　（5）必须尽忠职守，服从指挥安排，对上级工作安排有争议时以首选服从为前提，但可事后提出意见。　　第四条保密制度　　（1）严守公司机密，公司未实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策不得泄露。　　（2）公司财务报表、预算报告、统计报表、人事档案

4、、工资性及劳务性收入资料、内容合同、协议、意向书及可行性报告、　　重要会议记录不得泄露。　　（3）公司的档案或资料，未经总经理或主管特别授权时，不得携带离开公司。　　重庆市凯弘投资有限责任公司　　二0一二年八月二十九日　　篇二：文员规章制度　　文员规章制度　　办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：　　1.接听、转接电话；接待来访人员。　　2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。　　3.负责总经理办公室的清洁卫生。　　4.做好会议纪要。　　5.负责公司公文、信件、邮件。　　6.负责传真件的收发工作。　　7.负

5、责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。　　8.定期配合清点创库工作。　　9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。　　10.管理并保管，保养好办公室设备，用具。　　11.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。　　12.统计每月考勤并交财务做帐，留底。　　13.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。　　14.接受其他上级安排的临时工作.　　直属部门：店内各部门　　直属上级：各部门经理　　适用范围：店内各部门文员、一般工作人员　　工作职责：　　1．打字处理工作　　2．信息的上传下达　　3．文件归档、保管　　4．工

6、作记录　　5．来访客人通报及接待　　6．本工作区域清洁　　主要工作：　　1．完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报　　2．完成日常的正常管辖范围内的工作　　3．接听电话做留言记录、讯息处理　　4．工作资料的保存、分类、归档、保管　　以上属文员本职职责，并要遵守公司其它部分规章制度。　　篇三：公司商贸岗位设置、职务说明书　　商贸部岗位设置及职务说明书　　部门职责：　　1、负责分公司的主材销售、客户服务及订单处理工作；　　2、负责商贸部的招商工作，并与代理商、厂商及经销商进行洽谈，把控主材的进货渠道、价格及质量，建立客户主材档案。　　3、提高主材的销售额，在销售策略的指导下，

7、完成主材销售计划，实现销售目标。　　4、为了保证主材销售的正常运行，提供主材销售数据统计，并对市场相关信息进行收集、备档。　　5、负责为客户提供专人讲解产品的性能、标准及特点，同时为客户提供厨柜设计方案，并对接相关部门进行生产。　　6、负责所有货品的管理、码放及安全。　　7、负责人员招聘、调整、及培训计划的制定安排落实，并对销售代表进行业绩考核管理。　　8、负责展厅的日常管理工作。9、完成上级领导下达的各项任务。　　10、根据分公司整体促销计划，整合主材商资源，分担促销成本，落实涉及商贸的促销计划内容。