人力资源管理师三级基础知识

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1、第五章　人力资源开发与管理人力资源的基本理论人力资源开发现代企业人力资源管理第一节　人力资源的基本理论（一）人性的内容及特征人性，即人的本性。人具有自然属性和心理属性。自然属性是指人生来就有的先天之性。心理属性即人的感觉、知觉、记忆等一切心理现在的总和。这是人性的重要构成部分，是人性的本质。心理属性的内容心理过程心理状态个性心理特征个性意识倾向人性的特征能动性社会性整体性两面性可变性个体差异性。（二）人性假设西方的管理理论中，存在着四种人性假设经济人（麦格雷戈）社会人（梅奥）“自我实现人”（马斯洛、麦格雷戈）复杂人（史克思）人性假设——“经济人”（X理论）代表人物：泰罗观点：懒惰、胸

2、无大志、自私自利、只有物质激励才能使其努力工作措施（整理）人性假设——”社会人”重要事件：梅奥的霍桑实验基本理论（人群关系理论）社会人、人际关系、非正式组织管理措施：人性假设——”自我实现人假设”（Y理论）代表人物：马斯洛、阿吉利斯、麦格雷戈基本理论：人是勤奋、有才能、有潜力的管理措施：人性假设理论——”复杂人”（超Y理论、权变理论代表人：史克思基本观点：人性是随着不同人、地点、时间、环境等变化的。管理措施：对以上几种人性假设应当予以正确的评价：四种人性假设是历史发展的必然，它随着历史的发展而先后出现，反映了对人和人性认识的逐步深化和社会的进步。四种人性及其以其为基础所提出的许多管

3、理主张、措施有其合理性、科学性的一面，至今仍有借鉴意义。四种人性假设也有其片面性、非科学性的一面。四种人性假设虽然随历史进步一次产生，但是我们不能武断地完全否定前者，以后者取代之，应当科学、审慎地分析每一种人性假设，构建现代企业人力资源管理模式。二、以人为本的管理思想（一）人本管理的含义人本管理的含义：所谓人本管理，即以人为根本的管理。1、企业中的人是首要因素，企业是以人为主体而组成的。2、企业为人的需要而存在，为人的需要而生产，为人的需要而管理。3、人本管理不是企业管理的又一项工作，而是现代企业管理（包括人力资源管理）的一种理念、指导思想、管理意识。（二）人本管理的原则人的管理第一。

4、满足人的需要，实施激励。教育培训，完善人、开发人、发展人以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构和谐的人际关系员工个人与组织共同发展（三）人本管理的机制动力机制约束机制选择机制环境优化机制保障机制压力机制三、人力资本理论（一）人力资本理论产生时间：20世纪五十年代末六十年代初历史背景：两大阵营对峙、马歇尔计划主要研究者（整理各自观点及著作）贝克尔舒尔茨卢卡斯（二）人力资本的基本概念人力资本，是指通过费用支出（投资）于人力资源，而形成和凝结于人力资源体中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。人力资本是活的资本人力资本直接由投资费用转化而来人力资本独特的本质功能是与物质要素

5、相结合，转移价值，创造价值并产生新的价值增值人力资本内含一定的经济关系人力资本特征人力资本存在人体之中，它于人体不可分离。人力资本以一直无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来。人力资本具有实效性。人力资本具有收益性。人力资本具有无限的潜在创造性。人力资本具有积累性。人力资本具有个体差异性。（三）人力资本投资基本含义特征：连续性、动态性同一性（主客体）投资者与收益者不完一致性（外在性、溢出效应）收益形似多样（物质、服务、精神、地位、社会效益）带来价值增值生产性投资收益最高、获利最大外部性：人力资本投资收益总会溢出投资主体受益范围后果：1、激励不足，供给减少；2、部分成本不受投资主体

6、预算约束，激发人力资本过渡需求。溢出效应：属于一种外部效应，无意识影响的间接作用人力资本投资成本直接成本（实际支出）个人支出（流动迁移之初）、国家支出机会成本放弃的收入或时间支出心理损失名词辨析：机会成本、沉淀成本、边际成本社会成本、私人成本人力资本投资的支出结构主体结构（政府、企业和个人）形式结构（教育支出、培训支出、流动支出和人力资本维护投资支出等）时间结构（支出的时间顺序、人力资本跨代支出、支出结构的时间管理）教育投资成本支出个人支出社会支出思考直接成本（奖学金）、机会成本、心理成本教育投资与培训投资区别时间因素受益分布费用分担成本大小人力资本流动投资的成本区域流动职业流动社会流

7、动四、人力资本投资收益率私人收益和私人收益率社会收益和社会收益率人力资本投资收益率变化规律私人收益影响因素：个体偏好及资本化能力资本市场平均报酬货币的时间价值及收益期限劳动力市场的工资水平国家政策私人收益率计算你这次培训的投资收益率例子：﹡学费2000元﹡时间成本1000元﹡未来两年内每个月工资增加500元﹡银行利率0.72%社会收益社会收益=总收益-私人收益含义：人力资本投资收益中外溢出投资主体并且为社会所分享的部分。跨域性：近邻效应或地域关