写字楼物业管理方案

《写字楼物业管理方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、写字楼物业管理方案　　大厦的物业管理由早期物业管理介入阶段（物业预售至交付前三个月）与前期物业管理实施阶段（物业交付前三个月至业主委员会成立）组成。在实际操作中，应分阶段有重点、有步骤地落实相应工作。　　第一阶段：早期物业管理介入阶段　　从业主、开发商及物业管理专业角度，对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议，使之既符合物业管理的要求，又满足广大业主的需求，尽可能地减少疏漏，避免遗憾，保证质量，节约成本。　　一、管理内容：　　1、从政策法规的角度，提供相应物业管理意见及依据；　　2、参与评审物业规划设计及建筑面积设

2、计图纸，提出相关改善及改良的建议；　　3、从管理的角度，评审设施设备的选配，减轻后期管理的压力；　　4、提供有关公建配套设备设施的改良意见；　　5、提供大厦公共部位环境设计的相关意见；　　6、提供机电安装及能源分配的相关管理意见；　　7、提供功能布局、用料更改的相关管理意见；　　8、提供有关楼宇材质保护的具体管理意见，减少因施工对材质造成的损伤；　　9、提供标识系统设计、配置的相关管理意见；　　10、参与开发商市场营销中与物业管理有关事宜的协调和沟通；　　11、参与开发商物业竣工验收。　　二、管理措施：　　1、熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可

3、依，有章可循；　　2、学习、运用各类专业技术知识，提高早期介入的专业技术含量；　　3、制定早期介入计划，积极稳妥地开展工作；　　4、参与有关工程联席会议，协调各方面关系；　　第二阶段：前期物业管理阶段　　前期物业管理阶段可分为接管验收管理、业主入伙管理、保安管理、消防管理、绿化保洁管理、房屋及公共设备设施管理、娱乐设施管理、水系使用管理、财务管理、质量管理、档案资料管理、人力资源管理等方面。　　一、接管验收管理方案　　为确保大厦的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护业主的合法权益，为日后物业管理工作的展开奠定基础，上海朗泰物

4、业管理有限公司在接管前进行严格的验收工作。按照物业接管验收标准作业程序　　（一）、管理内容：　　1、了解物业建设的基本情况，与开发商及时沟通，确定接管验收时间；　　2、编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、方法和日程安排；　　3、与开发、设计、施工单位一起，依照接管验收标准，对物业进行现场初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改。　　4、与开发、施工单位一起，对物业进行现场复验，直至符合规定的要求和标准；　　5、与开发、施工单位联合进行物业交接：　　（1）核对、接收各类房屋和钥匙；　　（2

5、）核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档；　　（3）核对、接收各类设施设备；　　（4）核对、接收各类标识。　　（二）管理措施：　　1、组建接管验收小组，负责接管验收工作；　　2、开展接管验收培训，提高对接管验收重要性的认识；　　3、掌握物业验收的标准和程序；　　4、制定接管验收规程，按程序办理接管验收手续。　　二、业主入伙管理方案　　在办理业主入伙手续时，为业主提供方便、快捷、及时、周到的服务，对于塑造管理处的形象，给业主留下良好的第一印象，上海朗泰物业管理有限公司非常重视业主入伙工作的管理。　　（一）管理内容：　　1、准备业主领房所需资料；　　2

6、、布置业主入伙现场，为业主办理领房手续提供一条龙服务；　　3、按领房流程办理领房手续：　　（1）凭业主所持的入伙通知单和各类必备证明，发放交房资料；　　（2）陪同业主验房，办理领房手续；　　（3）收回业主按规定填写的各类表格，收取业主应缴纳的费用；　　（4）对验房交接中发现的房屋质量问题，经业主确认后，填写《业主验收交接表》，并与业主约定时间，及时解决。　　（二）管理措施：　　1、制定《业主领房程序》，准备各有关所需资料；　　2、按照业主领房程序，安排工作流程；　　3、策划业主入伙现场布置方案；　　4、热情接待，百问不厌，虚心听取业主意见；　　5、

7、按规定办理业主入伙手续。　　三、治安管理方案　　在大厦物业管理中，适当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护物业和业主的安全，这是一项很重要的工作，最为广大业主所关注，　　特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。　　（一）管理内容：　　1、常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护大厦公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、业主（租户）安全的行为。　　（1）门岗的任务：　　•礼仪服务；　　•维护出入口的交通秩序；　　•对外来车辆和人员进行验证、登记和换证；　　•制止身份不明

8、人员、衣冠不整者和闲杂人员进入大厦；　　•夜间对外来人员进行询问和登记；　　•严禁携带危险物品进入大厦；　　•遇到外来人员