咨询项目建议书咨询

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1、走向ISO9001教育组织实施ISO9001:2008目录宝驰咨询简介如何准备ISO9001认证？如何在咨询师的辅导下走过整个过程3.谁需要参与？如何分工？需要多久？公司背景成立于2004年位于大连现有4名中国签约讲师和咨询师，并与德国企业管理教练有合作关系起步于汽车4S店服务管理咨询和ISO9001的管理体系咨询专长于管理咨询与现场辅导，在组织流程再造、人力资源管理、质量管理体系建立、销售管理、客户关系管理等领域有独到的工具和方法论，并在审核服务与审核员培训领域具有十分专业的经验与背景，提供独特的管理教练与咨询技巧的培训客户包括

2、：保时捷，宝马，东风悦达起亚，德国莱茵TüV，西门子，大连博涛多媒体，中国煤科院研究所，香港去致有限公司，北京鸣仁别墅装饰策略机构，大连东立纺织，大连创新零部件，大连宝善堂推拿养生馆等。善于解决企业成长过程中出现的管理问题，重视实践和方法论，关注员工行为的改变和培训的有效性，使咨询落地生根，行之有效，伴随企业的成长。服务宗旨以工具和方法“授人以渔”，以教练和辅导提升员工管理技能。不仅关注知识的有效传递，更注重员工意识与行为的改变关注于组织绩效的提升，使企业走上可持续发展与成功的道路以客户需求为导向，提供量身定制的培训与咨询服务服务

3、方式多种多样：包括正规培训课程，研讨会，一对一的教练辅导，设立项目以协同成员达成既定成果等。与企业形成长期的合作关系。深入了解企业需求之后，分担企业在员工培训与运营绩效改进方面的职能，不断评估企业最优先的改进机会，与企业共同发展。业务领域顾客导向过程导向员工导向质量导向提升组织绩效业务领域中小企业战略管理客户满意战略的实施顾客声音调查销售团队管理销售技巧培训顾客关系管理顾客投诉处理及投诉管理体系服务流程设计和差异化ISO10004培训与实施（客户满意的监视与测量）顾客导向业务领域企业战略规划企业流程再造与改进专业化的业务流程分析与

4、设计以客户为中心的跨部门流程设计和改进KPI设立与分解过程有效性与效率分析过程改进与优化组织结构的优化与设计流程绩效管理薪酬制度设计绩效考评制度设计工作分析与岗位职能描述过程导向咨询顾问－曹少健接受的专业培训2004.8–2006.3德国培训师培训BMWRSM项目企业教练培训（经销商能力发展计划）2003.8科隆IRCA主任审核员培训教师课程2003.10天津CNAT注册ISO18001OHSAS主任审核员培训课程2002.7.10-14&2002.10.9-13北京CRCEA注册ISO14001EMS主任审核员培训课程2001.

5、6.30-7.1北京IRCA注册ISO9001:2000QMS主任审核员培训课程2001.1.17-19大连VDA6.1内部审核员培训课程1999.8.16-20北京IRCA注册ISO9001:1994QMS主任审核员培训课程咨询顾问－曹少健资格:IRCA注册ISO9000:2000主任审核员培训课程主任培训师Porsche保时捷认可PDME项目管理教练BMW宝马认可RSM项目管理教练德国TÜVCERT注册及英国IRCA注册ISO9001主任审核员德国TÜVCERT注册及中国CRCEA注册14000审核员德国TÜVCERT注册IS

6、O18000审核员咨询顾问－曹少健工作经历:2004.02–今企业管理教练、咨询师及培训师汽车4S店管理咨询与培训（宝马、保时捷、起亚）企业管理咨询与培训（博涛多媒体、西门子）ISO9000IRCA主任审核员培训课程主任讲师2000.11-2004.02TÜV莱茵（上海）技术监督有限公司大连办事处体系审核部副经理，主任审核员质量、环境、职业卫生安全管理体系的审核主持IRCA主任审核员培训课程1995.07-2000.11SGS-CSTC通标标准技术服务有限公司大连分公司体系审核部，商品检验部审核员，检验员质量管理体系审核，英国产品

7、行业标准审核工业品及矿产品的检验船舶检验，水尺检验1991.07-1995.07国营大连造船厂造船工艺研究所工艺工程师，船舶制造生产调度造船工艺制定与研究咨询顾问－曹少健主要客户：金杯汽车哈飞汽车一汽大众上海大众星马电梯（原LG电梯）西门子仪表华录影音科技饭山显示器三洋家电桑扶兰制衣博格曼机械密封实德集团赛德龙国际电器亿达日平机床三洋冷链精工机械纪伊塑料宝马（RSM项目）保时捷中国（PDME项目）一汽大众维修服务站本田维修服务站大连博涛多媒体公司（东北地区最大的动漫制作企业）北京新华人寿保险爱立信大连分公司大商集团（大连百货商场，

8、新玛特商场，大商物流中心）大连医科大学附属第一医院院汕头医院大连老虎滩海洋公园大连森林动物园海辉科技大连金石滩旅游度假区满洲里中俄互市贸易旅游区万科物业大连高新技术园区物业管理中心联系我们电话：13609841185邮件：caoshaojian@1