南开远程现代质量管理学网上作业

《南开远程现代质量管理学网上作业》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、南开大学现代远程教育学院在线考试中心考试科目：课程练习-现代质量管理学题目总数：50考试时间2013-5-24至2013-8-26最高分74剩余次数4满分：100本次成绩：74本次考试结果第1题(回答正确)质量三环包括哪三个质量管理内容√AB质量管理√BA质量保证√CC质量控制DD质量体系第2题(回答正确)一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动被称为AB流程BA程序CC环节√DD过程第3题(回答正确)按照戴明的观点，改进质量不仅仅有助于降低企业的成本、提高生产率，而且有助于提高企业的竞争力、提供更多的就业机会。√A对B错第4题(回答正确)按照戴明的观点，质量既存在又不存

2、在，质量的定义就是符合要求而不是好或不好。A对√B错第5题(回答正确)影响产品质量的因素可以划分为哪几类AB环境方面√BA技术方面CC政策方面√DD人的方面第6题(回答错误)在全面质量管理工作中，无论何时、何处都会用到数理统计方法，甚至可以把数量统计方法等同于全面质量管理√A对B错第7题(回答正确)下列哪一项不是美国国家质量奖整体架构的组成部分AB领导力BA信息与分析√CC环境分析√DD统计方法的运用第8题(回答正确)高质量是对环境负责任的表现√A对B错第9题(回答正确)质量战略必须能够细分为各个部门的质量计划才能够真正推进质量改进。√A对B错第10题(回答正确)价值链管理的核

3、心就在于优化核心业务流程，降低企业组织和经营成本，提升企业的市场竞争力。√A对B错第11题(回答正确)供应商选择的原则是√AB择优录用原则√BA优势互补原则√CC可操作性原则√DD目标定位原则第12题(回答正确)通过造访供应商，并将审核结果提供给顾客的供应商评价程序。AB供应商认证程序BA供应商选择程序CC供应商开发程序√DD供应商审核程序第13题(回答正确)面向质量的产品设计主要是技术人员的工作，与管理者没有什么关系A对√B错第14题(回答正确)无论是企业的内部还企业的外部都可能是新产品理念的来源√A对B错第15题(回答正确)在产品设计时，设计师必须要在顾客可接受的成本基础上

4、开展具体的材料选择与设计等工作√A对B错第16题(回答正确)质量功能展开能够很好地实现顾客需求、企业备选技术方案的结合√A对B错第17题(回答正确)下列哪个工具是用来进行数据收集的AB直方图√BA检查表CC帕累托分析DD亲和图第18题(回答正确)下列哪几个工具是用来进行数据分析的√AB散点图√BA直方图CC亲和图√DD控制图第19题(回答正确)质量管理项目失败的最主要原因包括AB缺乏资金√BA领导力不足CC缺乏培训√DD缺乏沟通第20题(回答正确)如果某一质量数据的取值是通过数数的方法取得的，且只能是非负整数时，我们把这种数据称为√AB计数数据BA计量数据CC定性数据DD定类数

5、据第21题(回答正确)过程能力指数是指过程能力满足标准要求的程度。√A对B错第22题(回答正确)统计过程控制图是用来监控过程变异的工具√A对B错第23题(回答正确)六西格玛管理最先由哪个公司提出并实施的AB通用电气√BA摩托罗拉CC通用汽车DD西门子第24题(回答正确)通过提高企业流程的绩效，来提高产品服务的质量和提升企业的整体竞争力√A对B错第25题(回答正确)要成功导入六西格玛，需要在哪些方面做好准备√AB文化√BA领导力√CC流程√DD方法论第26题(回答正确)产品质量的形成过程主要包括√AB产品设计√BA顾客研究√CC工艺准备√DD产品配送第27题(回答错误)与戴明的持

6、续改进理念不同，朱兰强调质量的突破式改进A对√B错第28题(回答正确)对于企业内部的缺陷而言，绝大多数的责任都应该归为领导者而非员工√A对B错第29题(回答错误)全面质量管理中的质量，主要涉及的是√AB过程质量√BA产品质量√CC体系质量√DD行为质量第30题(回答错误)TQM是以人为中心，ISO9000是以标准为中心。A对√B错第31题(回答正确)实施TQM企业所制定的标准是企业结合其自身特点制定的自我约束的管理体制√A对B错第32题(回答正确)按照规定的试验方法对产品样品进行性能试验，以证明样本符合指定标准和技术规范的要求。这被称为：AB产品试验√BA型式试验CC质量认证D

7、D质量监督第33题(回答正确)与美国国家质量奖和欧洲质量奖不同，日本的戴明质量奖更加关注于企业在质量控制方面的成效。我国的全国质量奖与日本的戴明奖非常相似。A对√B错第34题(回答错误)预防成本成本在总成本中所占的比重要远大于故障成本和鉴定成本，增加预防和鉴定成本能够导致故障成本的显著下降√A对B错第35题(回答错误)高质量为什么无法带来高的利润率？AB利润率的提高是一个系统工作√BA消费者认识到质量的提高需要时间√CC高质量有时难以定高价√DD有时取得高质量的成本过于高昂了第36题(回答正