互联网保险非“一锤子买卖”

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1、互联网保险非“一锤子买卖”杨芮互联网保险产品的创新产品正如雨后春笋般涌现。而其目前的属性来看，随机性、社交化是创新必不可少的要素和趋势，而对于产品持续性和用户黏性，业界亦在尝试和思考中。除了先发的泰康“求关爱”、国华的“娱乐宝”等，无论是大型险企、还是中小保险公司均加紧了在互联网保险领域的“跑马圈地”。尽管，目前这一领域并非盈利点或获客渠道，但“互联网保险绝非简单的渠道变革，而是产品革命”的观点早已成为业内共识，互联网保险是大势所趋亦被广泛认可。持续性思考：非“一锤子买卖”自“求关爱”以来，各种创新产品层出

2、不穷，正有“乱花渐欲迷人眼”之势。而层出不穷的产品背后究竟是“昙花一现”还是持续有关注度仍是疑问。以阳光保险近日推出的“摇钱术”为例，虽然在购买转化率和持续度上存疑，但产品在随机性和社交化两个属性上的发展则令业内感慨。“摇钱术”实为一款附带赠送保险的万能险产品，购买者可通过微信摇一摇的方式自行选择收益率，收益率最高可达7%乃至更高。就产品设计中的随机性而言，负责该款产品研发的阳光保险互联网金融事业部副总经理陈拥军在接受《第一财经日报》独家专访时表示，产品设计中肯定是有算法的，举一个可能不是非常“恰当但比较通

3、俗的例子，就像是买彩票中各等级的奖项一样。陈拥军表示：保险产品往往是这样，推出之后可能十年都不会改变，卖到最后没有人购买为止。但对于互联网产品的创新挑战就在于，如果你仅仅停留在推出一款新产品，热度不会超过7天，而且可能是持续下滑的趋势。所以对于互联网保险产品而言，要做的不是一锤子买卖，最好能够打造一个有趣的互动平台。”黏性思考：互动平台化除了持续性，用户黏性是目前互联网保险产品创新中最受关注的因素。实际上，通过简单赠送而获客的黏性并不高。华创研究报告认为，保险公司只有围绕客户黏性形成而非保险业务本身自建综合

4、性互联网平台才可能取得突破。陈拥军还告诉《第一财经日报》记者，实际上，如何打造互动平台和增加用户黏性是目前产品设计中最主要的考虑因素，首要解决的问题包括，第一，如何让已有的用户活跃；第二，自传播的问题，如何让这些用户主动传播和转发给他的朋友。陈拥军认为，互联网金融的重点在于“互联网机制”。做互联网金融的最浅层次是将互联网当成渠道，相当于一个电商。再就是互联网化，利用互联网技术做一些事情，同行都会有各种各样的玩法，但最重要的还是“互联网思维”，它的核心是一种做事情的机制和方法。目前，国内互联网保险业务尚处于发

5、展初期，对固有保险渠道的冲击有限。不过业内共识互联网保险是继银保、电销之后的第三波浪潮。而针对目前保险行业面临的产品复杂、单一及参与度低的问题，陈拥军建议，“保险产品碎片化的趋势可以解决上述问题，产品碎片化应该是未来3~5年内保险行业最核心的一个点，它会向电商化标准化产品靠齐。”本文来源：第一财经日报楊芮互聯網保險產品的創新產品正如雨後春筍般湧現。而其目前的屬性來看，隨機性、社交化是創新必不可少的要素和趨勢，而對於產品持續性和用戶黏性，業界亦在嘗試和思考中。除瞭先發的泰康“求關愛”、國華的“娛樂寶”等，無論

6、是大型險企、還是中小保險公司均加緊瞭在互聯網保險領域的“跑馬圈地”。盡管，目前這一領域並非盈利點或獲客渠道，但“互聯網保險絕非簡單的渠道變革，而是產品革命”的觀點早已成為業內共識，互聯網保險是大勢所趨亦被廣泛認可。持續性思考：非“一錘子買賣”自“求關愛”以來，各種創新產品層出不窮，正有“亂花漸欲迷人眼”之勢。而層出不窮的產品背後究竟是“曇花一現”還是持續有關註度仍是疑問。以陽光保險近日推出的“搖錢術”為例，雖然在購買轉化率和持續度上存疑，但產品在隨機性和社交化兩個屬性上的發展則令業內感慨。“搖錢術”實為一款

7、附帶贈送保險的萬能險產品，購買者可通過微信搖一搖的方式自行選擇收益率，收益率最高可達7%乃至更高。就產品設計中的隨機性而言，負責該款產品研發的陽光保險互聯網金融“事業部副總經理陳擁軍在接受《第一財經日報》獨傢專訪時表示，產品設計中肯定是有算法的，舉一個可能不是非常恰當但比較通俗的例子，就像是買彩票中各等級的獎項一樣。陳擁軍表示：保險產品往往是這樣，推出之後可能十年都不會改變，賣到最後沒有人購買為止。但對於互聯網產品的創新挑戰就在於，如果你僅僅停留在推出一款新產品，熱度不會超過7天，而且可能是持續下滑的趨勢。

8、所以對於互聯網保險產品而言，要做的不是一錘子買賣，最好能夠打造一個有趣的互動平臺。”黏性思考：互動平臺化除瞭持續性，用戶黏性是目前互聯網保險產品創新中最受關註的因素。實際上，通過簡單贈送而獲客的黏性並不高。華創研究報告認為，保險公司隻有圍繞客戶黏性形成而非保險業務本身自建綜合性互聯網平臺才可能取得突破。陳擁軍還告訴《第一財經日報》記者，實際上，如何打造互動平臺和增加用戶黏性是目前產品設計中最主要的考慮因素，首要解