关于印发《清新福建智慧旅行社云节点erp技术规范》

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1、闽旅行〔2015〕292号关于印发《“清新福建”智慧旅行社云节点ERP技术规范》的通知各设区市旅游局，平潭综合实验区经发局：我局决定，要在智慧旅游云集平台上建设清新福建智慧旅行社云，并先期在全省A级旅行社部署清新福建智慧旅行社云节点即ERP(资源管理系统)，为了使旅行社云与云节点互联互通、无缝对接，制定了《“清新福建”智慧旅行社云节点ERP技术规范》，经局务会研究同意，现印发给你们，请遵照执行。附件：“清新福建”智慧旅行社云节点ERP技术规范福建省旅游局2015年12月21日附件“清新福建”智慧旅

2、行社云节点ERP技术规范目录1.范围12.规范性引用文件13.系统研发管理流程规范23.1.研发循环总流程图23.2.产品规划作业程序33.3.产品开发案作业程序43.4.设计变更作业程序63.5.产品功能异常处理作业程序73.6.质量文件管理作业程序84.系统研发技术性规范94.1.系统性能规范94.2.系统安全规范104.3.系统可用和可靠性规范104.4.系统可扩展规范114.5.系统开发标准和开放性114.6.成熟技术115.系统核心功能125.1.产品管理125.2.营销管理125.3.

3、组接团管理125.4.客户管理125.5.财务管理125.6.多渠道接入125.7.多渠道营销125.8.移动POS机支付135.9.系统管控136.详细功能需求13为提升我省旅行社信息化整体水平与服务质量，根据省智慧旅游云集群平台建设总体规划，决定建设“清新福建”智慧旅行社云。旅行社云是迎合新常态下旅游业发展的新需求，是行业监管的创新方式。智慧旅行社云节点ERP（企业资源管理系统）是旅行社云的重要组成部分，为作为节点的旅行社提供智能组接团及内部管理等服务功能，通过智慧旅行社ERP的数据汇聚、大数

4、据计算、服务推送，提升旅行社的工作效率同时为各设区市旅游局、平潭综合实验区经发区等旅游管理部门提供行业监管、旅行社业运行态势、宏观决策与精准营销的支持。1.范围本规范给出了清新福建智慧旅行社云节点ERP系统的相关软件功能、开发管理、实施管理的基本要求和方法。2.规范性引用文件本规范引用以下规范性文件：《企业信息化技术规范》SJ/T 11293-2003《信息技术互连国际标准》（ISO/IEC11801-1995）；《信息技术软件包质量要求和测试》（GB/T17544-1998）；《信息技术可扩展置

5、标语言(XML)1.0》（GB/T18793-2002）；《信息技术包过滤防火墙安全技术要求》(GB/T18019-1999)；《信息安全技术基于互联网电子政务信息安全实施指南》（GB/Z24294-2009）；《信息技术软件包质量要求和测试》(GB/T17544-1998)；《软件开发规范》（GB8566-1988）；《软件维护指南》（GB/T14079-1993）；—17—《软件工程标准分类法》（GB/T15538-1995）；《软件工程术语》(GB/T11457-1995)；《软件文档管理指

6、南》(GB/T16680-1996)；《软件可靠性和安全性设计准则》(GJB/Z102-1997)；《软件支持环境》(GB/T15853-1995)；《计算机软件产品开发文件编制指南》（GB8567-88）；《计算机软件需求说明编制指南》（GB9385-88）；《计算机软件测试文件编制指南》（GB9386-1988）；《计算机软件配置管理计划规范》（GB/T12505-1990）；《计算机软件质量保证计划规范》（GB/T12504-1990）；《计算机软件可靠性和可维护性管理》（GB/T12394

7、-1993）；《计算机软件单元测试》(GB/T15532-1995)；《计算机信息系统安全保护等级划分准则》(GB17859-1999)。1.系统研发管理流程规范1.1.研发循环总流程图质量文件管理作业程序产品规划作业程序产品开发作业程序设计变更作业程序产品功能异常处理作业程序—17—1.1.产品规划作业程序作业系统及控制重点依据资料及流程图中各项窗体一、目的为标准化及落实智慧旅行社ERP规划过程的所有程序、文件及记录，特定本程序。二、权力与责任本作业程序由研发部门负责维护，项目负责人审核批准后实

8、施，其修订亦同。三、作业程序1、智慧旅行社ERP规划提案旅行社人员对智慧旅行社ERP有新构思或提案，可填写[智慧旅行社ERP规划提案表]，由提案单位主管审查后转呈项目负责人审查及批准。2、项目负责人审查批准的[智慧旅行社ERP规划提案表]应由项目负责人委任适当人员进行智慧旅行社ERP开发的评估。3、智慧旅行社ERP开发评估完成后，应撰评估报告，评估报告内容含日程，成本及人力规划。评估报告由旅行社业务负责人审查后交项目负责人批准。4、决议开发的提案，应成立开发项目依[智慧旅行社ERP