管理信息系统实验二11new

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1、一、实验目的1）深化对管理信息系统的认识；2）认识管理信息系统在行业的应用及发展；3）了解行业管理信息系统的组织结构、业务流程和主要功能等；4）掌握管理信息系统的功能结构图。二、实验设备PC机、互连网三、实验内容1）通过课外实地调研，了解银行概况及业务等相关信息；2）通过网络手段了解银行管理信息系统的应用领域及特点；3）了解银行的组织结构、业务流程和主要功能等；4）绘制该银行管理信息系统的功能结构图。四、实验结果中国工商银行一、1）概况：中国工商银行（简称“工商银行”）成立于1984年1月1日。作为中国资产规模最大的商业银行，经过27年的改革发展，中国工商银行已

2、经步入质量效益和规模协调发展的轨道。2003年末资产总额约52,791亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至2010年末，工商银行总资产134,586.22亿元左右，当前总市值14,344.70亿元左右，居全球上市银行之首。2011年，《财富》杂志最新评出的世界500强排名榜单中,中国工商银行排名第77营业收入达到805亿美元，比去年的87名上升10个名次。2）业务：中国工商银行业务范围广，业务量大，业务品种丰富。其中包括公司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业务、电话银行业务等大类业务，还有很多附属小业务。截至201

3、0年末，工商银行总资产达134,586.22亿元，总负债126,369.65亿元，全年实现税后利润1,660.25亿元，当年营业收入3,808.21亿元，其中利息净收入3,037.49亿元，非利息收入770.72亿元，其中手续费及佣金净收入增长32.1%。营业支出1,663.34亿元，成本收入比下降2.26个百分点至30.61%。所得税费用494.01亿元，增加115.03亿元，增长30.4%。二、1）应用领域：有银行、证券、期货、保险以及基金、财务、租赁、信托公司等金融机构，财政、税务、工商、海关、社保、教育科研、医疗卫生以及公检法等政府机构，中介机构以及其他

4、非法人性质机构等各行业的客户发展提供强有力的业务支持和优质高效的金融服务。2）特点：拥有中国最先进的科技水平；实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制；在中间业务方面实现了多元、创新的发展;在银行结算业务市场上，中国工商银行始终处于领先地位；有着雄厚的资金实力；中国工商银行始终追求先进的服务手段，电子化服务手段在国内居领先地位，拥有国内最先进的资金清算系统——资金汇划清算系统；通过国际资本市场的并购在香港成立了工商东亚和工银亚洲。三、1）组织结构：股东大会董事会监事会监督委员会提名委员会薪酬委员会关联交易控制委员会审计委员会战略委员会风险管理委员会内部审计局内

5、部审计分局高级管理层资产负债管理委员会风险管理委员会信贷审查委员会信用风险管理委员会市场风险管理委员会操作风险管理委员会财务审查委员会信息科技管理委员会业务与产品创新管理委员会技术审查委员会营销及产品部门风险管理部门综合治理部门支持与保障部门境内分支部门境外分支部门2）业务流程(申请贷款)：申请核准登记提供相关资料实地调查报表签订的有关合同及文件银行领导评审会评议贷款调查报告项目经理收集资料落实贷款主管机关客户经理企业四、1）功能结构（个人网上银行）：个人网上银行主界面基础功能服务功能其他功能理财功能欢迎界面我的账户、注册账户转账、公益捐款、工行汇款、跨行汇款、

6、跨境汇款、网上贷款等。工行理财、网上汇市、网上基金、网上国债、网上贵金属、第三方存款、个人外汇业务等。网上预约、缴费站、信用卡服务、牡丹卡还款、网上纳税、e卡支付、网上商城、工银信使等。切换管理账户、切换业务地区、快速通道、网银地图、网站地图、帮助