《人力资源开发与管理》复习资料

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1、本资料由广东自考网收集整理，更多自考资料请登录www.gdzk123.com下载《人力资源开发与管理》复习资料（2010年6月11日整理）第一章第一节1、人力资源是一个有机系统，由劳动力的供给者（微观主体）、劳动力的使用者（用人单位）和劳动力的调节者（外部环境）所构成（P2）2、人力资源管理的核心概念就是管理的成本收益(P2)3、正效益负效益(P3)4、提高收益型或收益率型效益（即常说的效益）是一切企业经济和管理活动的目标、出发点和归宿。（P4）5、人力资源是指——数量和质量的总和(P4)6、人力资源经历的三个阶段（P6-7）7、人力资本概念（P8第三段）8、人力资本投资

2、的范围和内容5个方面（P9第三段）第二节1、人力资源管理中常见的误区；了解区分各个效应的案例（P14-18）第二章（略）第三章第一节1、企业人力资源管理呈现出的主要特点（P48）问答题2、企业人力资源战略的重点(P48)3、企业战略分为三大类低成本战略、差异化战略、专一化战略（P52第三、四段）第二节1、制定和实施人力资源战略规划的意义四个方面（P54-55）问答题第三节1、人力资源战略规划的程序和方法（p59-72）问答题2、确定规划期限了解三种规划：长中短期规划（P60）3、人力资源需求预测概念（P61）4、人力资源供给主要途径组织内部供给、组织外部供给（P69）5、

3、影响人力资源供给的因素（P69）6、人力资源供需的四种情况（P69—70）第四节1、人力资源业务外包的选择动机与风险隐患（P76—78）问答题第四章第一节1、企业组织的含义从四个方面理解组织的内涵（P86-87）2、职位设计的概念和原则（P87-88）3、职位设计的形式（P90）4、职位设计的权变因素（P91-92）第三节1、组织发展的基本内容三个方面（P105-106）2、虚拟组织无边界组织（P106）3、组织发展变革的阻力两个方面（P109—110）第四节1、组织发展的三个阶段（P111-115）再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。第4页(共4页

4、)本资料由广东自考网收集整理，更多自考资料请登录www.gdzk123.com下载第五章第一节1、招聘规划的设置与选择(p122—124)问答题2、招聘标准将资格要求分为两大类：必备条件和择优条件（P122）3、招聘地点选择的规则（P124）第三节1、内部招聘的途径：内部提升、内部调动、工作轮换（p128-129）2、内部选拔的方法：管理与技能档案、职位公告、职位竞标（P129）3、外部招聘份的渠道：招聘广告、校园招聘、人才中介机构招聘、网络招聘、员工推荐临时性雇员和海外招聘（p131-137）4、校园招聘大学校园是高素质人员相对比较集中的地方，是专业人员和技术人员的重要

5、来源（P133）5、人才中介机构招聘猎头公司是一种专门为雇主搜索和推荐高级主管人员和高级技术人员的公司（P135第三段）第五节1、招聘过程分为三个阶段：反应时间、定岗时间、到岗时间（P155）第六章（略）第七章第一节1、现代意义上的职业要具有三个特性：社会性、连续性、经济性（P200）2、职业生涯，指一个人终生连续性的职业经历(P200)3、对职业生涯设计的理解一般来说，职业生涯设计可从个人角度和企业角度两个方面理解。（P201）4、职业生涯设计对个人的作用（P202—203）问答题第二节1、萨珀的职业发展理论从终生发展的角度出发，把整个人生分为成长阶段、探索阶段、立业阶

6、段与发展阶段、维持阶段和衰退阶段。还要了解各阶段的特点（表格）（P294206）2、职业锚实际上就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。（P207）第三节1、员工自我的职业生涯管理（P217）第四节1、职业生涯管理的流程（P218-210）员工自我评估组织对员工的评估职业信息的传递职业资询与指导员工职业发展计划设计2、沙因的职业锥体表现在机构内部的三种发展途径:垂直的、向内的和水平的发展途径。（P220）3、管理继承人计划是指确定和持续追踪高潜能员工的计划，以满足员工发展需要。（P222）4、“玻璃天花板“效应定义产生的原因（P227）第八章第一节1、员工培训是企业的

7、一种投资行为。(P237)第二节1、培训需求分析的三个层次（P243-244）组织分析、工作分析、员工分析第三节1、直接传授培训方式（P252-253）课堂教学法优缺点麦当劳案例工作指导法优缺点影视法2、参与式培训方法（P254-256）再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。第4页(共4页)本资料由广东自考网收集整理，更多自考资料请登录www.gdzk123.com下载角色扮演法案例分析法定义头脑风暴法游戏法3、网上培训方法的优缺点（Ｐ２５８）　问答题第四节１、培训效果评估的层次分析　（Ｐ２６３－２６４）