大学后勤服务督察员工作制度

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1、大学后勤服务督察员工作制度为加强对我校后勤服务工作质量的监督管理，确保为学校教学科研和师生生活提供优质服务，根据我校实际，决定在我校实施后勤服务督察员（以卜简称督察员）制度。一、后勤服务督察员职责后勤服务督察员在校后勤管理处的领导下持证上岗，开展工作，负责对为学校教学、科研和师生生活提供的饮食服务、学生宿舍管理、校园保洁、绿化养护、水电及物业管理服务的质量、工作效率进行监督检查，完成后勤管理处及有关部门交办的其它临时性工作。后勤服务督察员毎周对上述服务内容进行现场检查，其中餐饮服务、学生牯舍卫生、校园环境卫生、教室卫生、水电保障为检查重点，所存检查结果均形成书面记录。对于检查

2、结果和以各种方式收集到的意见，每两周进行一次整理、分析、上报和通知整改，紧急情况随时上报。二、后勤服务督察员的产生（一）后勤服务督察员从在校特困学生和退休职工代表中产生，具体要求为：1、政治觉悟高，积极要求上进；2、群众基础好，工作责任心强；3、身体健康，无不良恶习；4、熟悉后勤工作，有一定文笔基础。（二）后勤服务督察员产生办法：1、学生巾个人申请报名，校学生处审查推荐；退休职工代表由离退休工作处推荐；2、后勤管理处审查批准。（三）后勤服务督察员任职期限.•后勤服务督察员任职期为一年，每半年审核一次。审核不合格人员，撤消督察员资格。对符合下列款项之一的可随时撤消督察员资格。审

3、核条件如下：1、不能按时向后勤管理处写出书面汇报。2、本人严重违犯校规校纪的。3、经民主评议不适合担任督察员的。4、不能积极履行督察员职责的。（四）督察证的使用要求督察证是督察员履行职责的身份证明，由后勤处统一制作，并加盖后勤处公章。后勤服务督察员必须持证上岗，具体使用要求：1、督察员在校园内活动吋必须在左胸明品处佩带督察证。2、督察证不许转借、污损。3、督察证若有丢失，必须立即挂失并补发新证。三、后勤服务督察员组织机构后勤服务督察员按校区以组为基本单位，分为北区组、南区组、蔡家关组，各组4人，组长由学生干部兼任；退休职工代表各校区选1人，蔡家关校区由管委会指导，南北校区由后

4、勤管理处领导，后勤服务监管科具体组织督察组工作，考察后勤服务督察员的日常工作。四、报酬被选为后勤服务督察员后，能够认真履行督察员职责的，按学校相关标准支付报酬。五、考核与奖惩（一）考核后勤管理处对督察员负责平时及全年工作考核，根据考核情况，对督察员进行奖惩，具体考核办法如下：1、季度考核根裾督察员平时工作表现及履行职责情况，每季度对督察员进行一次政绩考核，根据考核结果，确定补助的数额。2、年度考核在季度考核的基础上，每学年对督察员进行一次年度考核，确定下年度人员的留用。具体考核办法和内容，另行制定。（二）奖惩1、奖励根据督察员的表现，后勤管理处每学期评出一定比例的优秀督察员给

5、予物质及精神奖励。2、惩罚对于平时不能覆行职责的后勤服务督察员，将根裾不同情况给予批评及撤消督察员资格等处理，具体规定为：（1）责任区域内卫生状况较差，又不能及时发现制止的。（2）责任区域内出现安全隐患现象严重，不及吋上报处理的。（3）不能按规定时间向后勤管理处写出书面情况汇报的。（4）本人工作不积极，违犯校规校纪的。（5）对公共场所的不文明行为不管不问的。（6）当月请假超过5天者取消当月补贴。六、培训后勤管理处将定期对督察员进行法律知识、安全知识、后勤服务技能等业务培训，以提高督察员的业务素质。引导督察员文明督察，依法督察。要求督察员严格要求自己，加强自身素质的提高。本方案

6、自公布之日起实施，日常管理工作由后勤管理处负责。