“留鞋归来”洗鞋吧创业计划书.docx

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1、“留鞋归来”洗鞋吧创业计划书第一章项目摘要1.1项目背景随着人们生活水平和质量的不断提高，生活节奏加快，人们对健康的渴求日益强烈，很多人已经意识到脚的重要性，千里之行始于足下，洗鞋洗出健康来，穿鞋的环境十分重要，大街小巷足浴、治脚病和灰指甲的店面随处可见。人们对穿鞋的选择已经不仅仅是要求舒适，对鞋的清洗也不只是要求干净；专业、健康、环保的洗鞋技术及服务，是目前消费者所急切需求的。过去几年里，陆续开张的高档次、成规模现代化的洗衣店数不胜数，而洗鞋行业发展却十分滞后。在生活中我们也很难看到专业的洗鞋店，在寥寥数家洗鞋店里

2、，单一的经营、常规普通的摆设和装潢更难引人注意。面对巨大的市场空缺，以及近年来人们对健康的强烈关注，为了迎合市场需求，我们做了“留鞋归来”洗鞋吧创业项目。我们创立的“留鞋归来”洗鞋吧立足于大学生市场，为了区别于其他洗鞋店，结合大学生青春、时尚、追求方便快捷的特点，我们提出了更专业，更健康，更时尚的理念，在此基础上我们从服务品质，管理模式以及营销方式等几个方面着手，以“方便、快捷、放心并且精益求精”为服务宗旨，转变大学生的消费观，把洗鞋吧这一传统项目打造成适合大学生的时尚健康生活。未来，我们还想为长远目标做打算，将洗鞋

3、吧的服务推广至学校周边的生活区，经济区。1.2店面设计在店面设计方面，我们追求个性，打破成规的格局，竭尽体现大学生的精神面貌；在店内设计上，在店内专门打造有故事的鞋子成列专柜，设计关于洗鞋的专业杂志，在满足大学生求知，求实的同时，传播健康的生活理念，与大家分享那些与鞋子的故事，让更多的大学生关注足下生活，关注健康，也倡导我们绿色环保。1.3管理模式在管理模式上，我们建立了完善的客户关系管理系统，我们将建立微信平台以达到更高效、更便捷的市场需求。让有需要的顾客在弹指一挥间中轻松享受我们的优质服务。1.4营销手段在营销方

4、式上，我们和学校的社团活动相结合，走进学生的生活，除了传统的促销手段，我们还应结合大学生求奇，求实，求知的特点策划出情感营销等多种营销组合，希望能引起大家的共鸣，传播我们的企业理念。我们不怕挫折，我们无所畏惧，因为我们正年轻，在创业的路上，我们是激情的引领者。在未来的时空里，我们是积极的探索者。年轻无极限，创业正当时，我们相信走进大学生的足下生活，开始尝试在创业领域的第一次探索，会让我们的人生与众不同。1919第二章技术介绍2.1技术描述1、全自动洗鞋机，操作只需轻轻一按即可，简单方便，安全可靠，防漏电漏水，封密性强

5、。体型美观，容量大。2、自动定型，同时杀菌、除臭、消毒，通过臭氧发生器与发生与内循环气液结合，全面杀菌到每个角落。消毒效果能有效杀死“大肠杆菌、金黄色葡萄球菌”等各种真菌，能有效防止细菌滋生，协助治疗脚气病和皮肤真菌病。3、自动烘干，采用国际先进的科学烘烤模式，进行内热循环气流，冷热风交替排除鞋子本身的湿度，从而达到均匀烘干效果，有效果避免了鞋子在阳光下晾晒或风筒吹干对鞋子造成的损伤。烘干定型设计，鞋子在烘干的同时自动造型。4、烘干时，烘箱内配有天然香薰精油（香味有薰衣草、柠檬、玫瑰、茶树、香橙、茉莉花等）经冷热风交

6、替渗透到鞋子里，起到进一步杀菌除臭的效果，更加清新怡人。5、人工手洗，在客户要求下、贵重鞋品或在机洗有残留污渍，未能到达我们服务标准的情况下，我们提供专业人工手洗服务。(具体依情况而定)2.2服务描述提供真诚贴心的服务是我们此次创业成功的关键所在，我们特别的从以下几个方面提供我们的服务：在对消费者的态度上，我们坚持微笑服务，对每一个进人洗鞋店的顾客都保持最真诚的微笑；始终坚持平等的原则，对所有的顾客都一律平等；对于给消费者做出的承诺，坚决执行，不欺诈，不隐瞒，让消费者最值得信赖。在对消费者的服务上，对于消费者送过来的

7、鞋子，保证清理干净，对于消费者提出的合理要求，我们会做详细的记录，在不违反原则规定的情况下，尽可能的满足；做完善的客户管理系统，提供贴心的服务。在售后服务上，我们会定期的回访顾客，征求他们对我们服务的建议。　在对产品的延伸价值上，经过长时间的观察我们会发现穿过一段时间的鞋子都会出现不同程度的磨损，针对这种情况，结合一些中医的研究，我们发现通过观察磨损程度，我们可以得出一下的结论：1.鞋子后脚跟外侧磨损严重：小心了，这种磨损情况出现，说明肾脏、泌尿系统已有毛病，同时脊椎、腰椎也出现问题。2.鞋子后脚跟内侧磨有损严重：如

8、果出现这种磨损情况，说明你的脾胃较差。3.鞋尖磨损严重：有这种磨损习惯的人胆子较小、个性急躁，坚持力、意志力不足，容易有心肺方面的疾变。4.鞋底是平均磨薄严重：这种磨损昭示你的穿法是正确的，鞋子出现这种磨损的人，可以得到健康与长寿。由此我们认为可以利用这一研究，增加我们产品的附加价值，具体的方案是：对所有来此消费的顾客根据其鞋子的种类，来洗鞋的