浅议妇联信 访 工作在构建和谐社会中的作用

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3、文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~6~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============中国特色社会主义基本经济制度、基本政治制度的建立和完善，中国共产党作为马克思主义政党的根本性质和宗旨，决定了我国社会的基本矛盾是非对抗的，决定了我国最广大人民的利益在根本上是一致的，决定了社会和谐是我国社会矛盾存在和解决过程的基本形态。信访工作是党和政府体察社情民意、听取群众呼声的重要渠道，是送上门来的群众工作，是全面化解社会矛盾　　的有效

4、途径。妇联作为党联系妇女群众的桥梁和扭带，被妇女群众视为自己的“娘家”，因此，妇女群众有事就要找“娘家”，也只有到“娘家”，才这样理直气壮。这也是近几年来妇联系统信访案件居高不下的重要因素。　　一、妇联系统信访情况的现状　　__市妇联承担着组织广大妇女学习各种法律、法规、开展法律宣传教育，为妇女提供法律服务的任务，接待妇女群众来信、来访，是维权部门的一项重要的日常工作。市妇联维权部有两名工作人员，各县（市）各有一名专职维权干部，城区的维权工作则由区妇联主席承担。据近3年来的统计，__妇联系统每年共接待来信、来访、来电1500余件。仅市妇联接待信访情况，按有效工作

5、日计算，平均每天接待件信访案件。为了缓解信访工作压力，市妇联建立健全了领导干部接待信访的工作制度，并一直坚持了下来。　　1、来访者情况分析。根据我们接待的情况分析，信访者大致可分以下四种：一是对某些部门处理的问题结果不满意。二是某些部门执行政策过程中存在不公正情况。三是当事人存在偏激的情绪。四是她们在生活中遇到了自身无法解决的困难。　　2、信访事由分析。大多数的来访者，都是在经过多个部门未果后来到妇联，信访问题千差万别。有的是患各种疾病无钱医治求助的、有的是交通肇事理赔问题、有建筑工地意外造成的死亡事故赔偿问题、有母女、婆媳、兄弟姐妹之间的摩擦引发的家庭纠纷或家

6、庭暴力问题、有老年人的婚姻、再婚后的财产问题、有第三者插足引发的夫妻矛盾、有流动人口的贫困问题、有未成年人教育问题、有买卖婚姻、父母干涉子女婚姻问题、有企业转制后计划生育费补偿问题、有农村嫁出、嫁入妇女的土地问题等。　　二、提高素质，化干戈为玉帛　　信访部门是各类矛盾的汇集点。当事人是怀着激动、愤怒、甚至是仇恨来讨说法的，他要的是理解、同情、支持和帮助，直至彻底解决问题。到妇联的来访者，求访的问题涵盖面广，有些可以说是某些部门自身都难以解决的。但是，妇联是妇女姐妹心中的娘家，虽然不能包办一切，也是她们自己认为走投无路时最后的希望，因此，我们更应该给她们信心、勇气

7、和力量。在信访工作的几年里，我们目睹了当事人的喜怒哀乐，有解决问题后的兴奋、也有实现不了的无耐，更有如何才能为群众排忧解难的压力和动力。我们认为，要真正做到让来访者满意，化解矛盾和纠纷，我们必须具备较高的职业道德水平、亲切的态度、掌握妥善处理各种问题的技巧。　　1、接待者的素质。信访工作者在接待工作中，需要付出真情实感，要具备信访工作者的职业道德：要忠于职守、爱岗敬业;遵纪守法、秉公办事;文明接待、注重实效;--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~6~===

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