柜员营销话术

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1、柜员营销话术我坐在柜台里面,客户坐在柜台外面,我的工作就是这样的……我:“先生,现在可以免费给您开个网上银行。”客户:“谢谢,不用,我家没上网。”我:“以后您可以在家交个水电煤气费什么的,还可以上网买点东西,给别人转个帐。”客户:“我家没上网,我不办。”我:“先生,现在还可以免费给您开个电话银行,以后可以打电话转账。”客户:“我什么也不办,你就给我取5000块钱就行了。”我:“先生您有正式工作么?”客户:“有,怎么地啊。”我:“4那太好了,可以免费给您申请一张我们行的信用卡,可以透支刷卡消费。”客户:“我不透支。”我:“不

2、透支?哦,那太好了先生,不透支的话您一定有很多存款吧,正好您可以看看我们行的白金卡,如果您资产达到五十万,我立马可以免费给您申请一张,以后去北站坐车、去机场坐飞机您可以走贵宾通道,多有面子的事啊。”客户:“我没有那么多钱。”我:“那是为什么呢?”客户:“没有就是没有,要不你给我钱啊,你给我钱我就办一个。”我:“对不起,我不能给您。但是如果您买了我们行新发行的基金,也许很快就会有五万、甚至五十万了,我们行的基金收益稳定,风险低,非常很适合您这样有投资意识的有为年轻人。”客户:“大姐,你怎么这么moji呢,我只是想取5000块

3、钱。”我:“喔,不好意思,对了,先生您取5000块钱有什么用途么?”4客户:“我取钱关你什么事,你就给我取就好了。”我:“不是的先生,您误会了,其实我们行正在推出一款名叫基金定投的产品,要是您这5000块钱没有什么特殊的用途,可以以一个零存整取的方式购买我们的基金,哪怕每个月投500,20年后您就会成为百万富翁。到时您可以加入我们的私人银行队伍,体验一下私人银行的快意人生。”客户:“大姐,我要疯了,你把你们行长找来。”我:“怎么了先生,您密码忘了么?”客户:“我要投诉你。”我:“哦,投诉的话只要您拨打95533就好了,按照

4、语音提示,流程顺畅,顺便您还可以体验一下我们电话银行的快捷服务。”客户:“我要被你气死了。”我:“那正好,我们行现在和新华人寿一起销售一款保险产品,不仅拥有强大的保障功能,还具有理财收益性,如果您真的遭遇了不幸,那您的家人可以得到20万元的巨额赔付。您放心,银行对保险产品的审查是非常严格的,确保您的个人利益不受侵害。”4客户:“哈哈,哈哈哈哈。”我:“怎么了先生,您对保险业务感兴趣么?或者您对我的服务感到非常满意吧。”客户:“你刚才说的那些业务,都得需要身份证吧。”我:“是的,先生。”客户:“哈哈哈,我没带身份证,看你能把

5、我咋地吧。”我:“刚刚过去的两分钟里,您已经对建行的零售业务有了初步的了解,下次,下次您带身份证的时候,一定请您回味一下我刚才的介绍,希望您留心我的介绍,希望您成为我们忠实的客户,希望在建行的帮助下您能财运亨通、事业发达!先生这是您要取的5000块钱,请您拿好慢走。我:“下一位先生您好,现在我们可以免费给您开个网上银行……”4

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