如何做一名出色的主管-a

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1、如何做一名出色的主管主管扮演的三大角色信息溝通角色及時將上級指令传達到下級﹐變為部屬的行動迅速將市場信息及部屬情況反饋到上級﹐以供上級決策用橫向部門之間及時交流信息﹐進展情況以便更好協作﹐并與市場發生聯絡主管扮演的三大角色人際關系角色在上級面前是被領導者﹐完成上級指令﹐在下級面前是領導者﹐下達指令并對結果負責在同級面前﹐協作者的角色在用戶面前是公司形象的代表﹐代表公司履行各項职責主管扮演的三大角色決策者角色將上級下達任務化為部門目標﹐并有效解決目標實施中的問題幫助解決部屬目標實施中遇到的問題要善于發現將來的問題﹐并將問題轉化為機會﹐作為制定規划的依據主管三大能力專業能力

2、﹕解決問題﹐實現最終結果的保障決策能力﹕企業持續發展的保障溝通能力﹕創造顧客價值的保障管理的5項基本職能計划—確立目標制定計划組織—建立一個有效的組織去完成企業目標指導—通過對部屬的激勵在職輔導去達標協調—加強團隊內和團隊間的協作去達標控制—通過設定各項標准﹐在目標和結果之間進行必要的調整和控制主管工作現狀調查喜歡抓業務工作責任心強﹐習慣依靠個人努力去完成任務事無巨細﹐不善于授權雖有工作目標﹐但缺乏目標控制不善于﹐不習慣做計划救火現象普遍未經過系統的管理技能培訓不善于建立有效的工作網絡﹐工作團队認為對人的管理是人事部門的事不善于招聘﹐選拔﹐培訓﹐發展激勵等人力資源管理工

3、作管理者的角色轉換專才—通才依靠努力—依靠團隊建立工作網絡﹐利用他人的手去實現組織目標善做具體業務—做管理﹐領導工作﹐反之花較少時間做具體業務工作對技朮性強的職業—對管理職業認同感工作風格與自我管理認知自我﹐自我控制﹐發展優勢﹐克服缺點﹐調節本人的工作風格﹐力求最大的工作效績認識本人與他人的工作風格﹐便于相互理解﹐相互合作﹐創造和諧的工作氣氛﹐同事間揚長避短﹐團隊協作主管了解部屬的工作風格﹐便于工作安排﹐把合適的人放到合適的崗位﹐便于班子組合搭配﹐優化﹐單一任務(同質結構)﹐上層管理(異質結構)時間管理第一代時間—備忘錄型特點﹕紙條或備忘錄本﹐一方面順其自然﹐一方面追緊

4、時間安排第二代時間管理—事先規划安排行程特點﹕制定合適的目標與計划﹐講究效率﹐明確責任第三代時間管理—規划﹐制定優先順序﹐操之在我特點﹕明確價值觀﹐制定中﹐長﹐短期目標﹐將每天的活動排出優先順序﹐有詳盡的計划表﹐組織表.第三代時間管理最大的貢獻是將目標與計划置于價值觀之上第四代時間管理注重單位時間的價值﹐而非單位時間的效率(一二象限)超越時空(今天要管理明天的時間﹐第二象限)以人為本的時間觀(人的價值觀統一)系統的而非個人的時間管理案例分析第一步將各項工作按其價值的重要性划分﹕1,2象限為重要﹔3,4象限為不重要第二步根據各項工作的完工期限﹐遠近分為1,4為急迫的﹕2,

5、3為不急迫的重要重要﹐不急重要﹐緊急緊急不重要﹐不急不重要﹐急四象限工作性質分析急迫不急迫重要1緊急狀況迫切的問題限期完成的會議或工作2准備工作計划預防措施價值觀的澄清人際關系的建立增強自己的能力不重要3造成干擾的事﹐電話信件﹐報告會議許多迫在眉睫的急事符合別人期望的事4忙碌瑣碎的事廣告函件電話浪費時間逃避性活動案例分析第三步問題與措施第一象限﹕抓緊做﹔返回第二第二象限第二象限﹕重點做﹔按計划步驟做﹔為明天准備第三象限﹕不花時間﹔少花時間﹔授權部下做第四象限:平衡好被支配的事情﹔不被迷惑﹐爭取自由返回一﹐二象限第四步時間價值=工作價值將各項時間合理和科學配置﹐將會遇到1

6、5項阻力15項浪費時間的主要因素信息信息不足﹐或不清﹐或過多決策優柔寡斷或拖延組織混淆職責與職權辦公桌雜亂無章指揮無效的授權人力0控制電話打擾不速之客﹐順便來訪信息資料不全缺乏自我約束不善于拒絕計划試圖完成過多的工作或不切實際的時間預算“消防救火”式或”危機型”管理沒有目標﹐優先次序﹐每日計划擱置未完成的任務怎樣處理并減少工作中的”救火”問題方法一科學全面做計划將易出現的問題在計划階段﹐分析原因﹐制定對策嚴格信息管理﹐盡量采取預防措施﹐防患于未然方法二嚴格計划控制過程明確計划控制點﹐設立控制檢查人檢查計划進展情況﹐健全各類檢查信息反饋表預測可能發生的問題﹐做好必要的應急

7、計划方法三對已出現的”救火”問題及時處理﹐不要拖延及時總結﹐將例外問題轉入例內管理時間管理理論使用范圍第一代時間管理﹕備忘錄﹐適用于小作坊﹐小店第二代時間管理﹕計划效率手冊第三代時間管理﹕當公司進一步擴大﹐管理范圍擴大時﹐價值觀的問題﹐步調一致的問題突出了﹐所以﹐必須抓授權﹐抓規划第四代時間管理﹕公司規模進一步擴大﹐環境變化更為加劇靠遠景管理:長遠規划﹐企業文化﹐員工發展超越時空﹕展望將來﹐可持續發展人文管理﹕學習力﹐團隊建設系統思維﹕5項修練﹐學習型組織時間管理的具體方法此事花多少時間﹕取決于該工作的重要性該項工作何時完工﹕取決于該項工