软件升级管理流程.doc

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1、软件升级管理流程   为加强研发部与各分公司项目部和运维部的有效沟通，进一步规范管理流程，提升版本升级管控能力和产品质量，减少不必要的中间沟通环节，我部已拟定了一套软件升级管理流程，具体如下：1、开发：主要包括如下几个步骤：Ø研发主管定期从禅道系统获取各项目的需求和bug，根据需求和bug的重要级别并结合研发部的实际情况，从中抽取部分或全部需求和bug形成一个版本；Ø研发主管和相关人员针对该版本制定一个详细的开发计划，并把该计划通过邮件或平台的方式公布给相关人员；Ø两天内可根据反馈信息调整版本内容和计划，版本开发过程中原则上不接受新

2、的需求；Ø开发完成后需经过开发内部测试，并形成内部测试报告，没问题后把该版本涉及到的所有源码提交SVN，并通过禅道提交测试申请；Ø需要提供给测试的资料：源代码SVN下载地址、数据库脚本、此版本所解决的需求和bug清单、内部测试报告、配置步骤与方法，如果有重大流程改变的还需要提供使用说明书等相关资料；2、测试：测试主管根据测试申请安排测试，测试主要包括如下几个步骤：Ø测试组从禅道系统获取需求和bug编写测试用例（与开发同步进行）；Ø收到测试申请后检查开发所提交的资料是否齐全，如果不齐可拒绝测试；Ø准备测试环境，从SVN获取最新的源码编

3、译为测试版本，从运维部获取当前数据库为测试数据库，搭建测试环境；Ø根据测试申请内容关联到相应测试用例进行测试，要求对所有功能进行全覆盖测试；Ø测试完成后提供测试报告给部门经理进行审核，如果部门经理同意发布此版本，由测试组对外发布此版本，否则，退回开发修改；Ø把此版本的所有资料（包括源码）全部上传到SVN的基线库，同时上传到下载服务器上供相关人员下载（上传时需要打包成rar文件，并下载此版本与本地版本文件大小比较，防止上传文件丢失）；Ø通过邮件或平台通知相关人员；Ø需要提供的资料：升级包程序、数据库脚本、此版本所解决的需求和bug清单

4、、测试报告、升级步骤与方法，如果有重大流程改变的还需要提供使用说明书等相关资料；1、实施和运维：Ø系统升级：项目部和运维部根据实际情况获取相应版本进行升级，升级过程中发现有升级问题（如：升级配置问题、脚本运行问题等）的直接联系杨素玲协调处理；如发现新的bug请直接把bug录入禅道系统，并及时告诉杨素玲进行问题跟踪；Ø问题反馈：使用过程中发现的系统bug和需求请提交至禅道系统；1、补充：Ø研发部原则上只接受禅道系统中的需求和bug；Ø开发人员不再给任何人提供升级版本，需要升级的请直接去升级库上下载，或咨询杨素玲，由测试组统一负责对外接

5、口和升级库的管理；Ø我部正在准备版本库管理平台，通过该平台可以了解所有版本的信息，如：该版本实现了哪些需求、解决了哪些bug、什么时候完成、测试报告、升级步骤和方法、数据库脚本等相关信息；研发部2012年11月8日