暑期工作心得体会

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1、今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观暑期工作心得体会篇一：暑假工作心得　　酒店前台接待心得体会　　大学的第一个暑假不期而至，为了积累自己的社会经验，我选择了参加暑期社会实践活　　动，在七月中旬进入了君悦酒店做前台接待员。在这次活动中我学到了很多，也感悟到许多，　　下面就我这次暑假社会实践心得做一简短的汇报。刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好　　奇，可当正式上岗的时候才发现这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。前台作

2、为酒店的门　　面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都　　是从这里开始的。一开始的前几天跟着这里的员工一起工作，对一切都很陌生，后来经过慢　　慢的学习掌握了许多技能。前台的工作主要有电话接听、客人信息登记、帮客人处理服务要求、为客人解答疑问等　　等。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求都是向前台工作人员提出的，　　有时还会遇到很多刁难的客人，虽然有时候错不在我们，但是还是会被领导批评。常言道：紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群

3、众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观暑期工作心得体会篇一：暑假工作心得　　酒店前台接待心得体会　　大学的第一个暑假不期而至，为了积累自己的社会经验，我选择了参加暑期社会实践活　　动，在七月中旬进入了君悦酒店做前台接待员。在这次活动中我学到了很多，也感悟到许多，　　下面就我这次暑假社会实践心得做一简短的汇报。刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好　　奇，可当正式上岗的时候才发现这份工作很辛苦，但是

4、也让人获益颇多。前台作为酒店的门　　面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都　　是从这里开始的。一开始的前几天跟着这里的员工一起工作，对一切都很陌生，后来经过慢　　慢的学习掌握了许多技能。前台的工作主要有电话接听、客人信息登记、帮客人处理服务要求、为客人解答疑问等　　等。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求都是向前台工作人员提出的，　　有时还会遇到很多刁难的客人，虽然有时候错不在我们，但是还是会被领导批评。常言道：紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和

5、企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”，而我在这次的实践中终于深深的体会到了。酒店的前台，工作班次分早班、晚班和正常班三个班轮换工作，一个月休假四天。社会实践是让我们对社会有新的领悟和认识的平台，只有在现实中经历过才会明白这个　　社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店打暑假工期间，曾有一段时间，我发现　　自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里

6、，我们只是一张白纸，只有通过实　　践才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在　　一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个打暑假工实践过程　　中最宝贵的一部分。整个历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫　　无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。显而易见，前台的工作量是很大的，早上十点开始上班，然后打扫卫生，看看站位安排　　就到各自负责的区域迎接客人的到来，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮　　咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽

7、。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具紧紧围绕中心工作以创建区级文明单位活动为载体切实加强思想道德建设和企业文化建设深入开展群众性的精神文明创建活动今年以来我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心支持指导下坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导认真落实科学发展观　　备的东西。也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这　　说长不长说短不短的一个月多里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁　　重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，　　要想尽一切办

8、法去弥补你的过失，而不是逃避。我以“善用专业知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活”为宗旨，利用假　　期参加这次有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的　　社会实践收获不少。　　一．