xx年信访局工作总结_2

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1、多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的XX年信访局工作总结　　今年来，区信访局按照第二批党的路线教育实践活动要求，以改革创新统揽信访工作，以群众工作理念、法治思维和法治方式推进信访工作，以“事要解决”为核心，以基层基础为重点，一手抓群众合理诉求的及时就地解决，一手抓信访秩序的依法规范，为促进我区社会和谐稳定作出了新的贡献。《湖南信访》XX年第三期刊发了区委书记秧励同志的署名文章《践行群众路线，化解矛盾纠纷》，对我区结合群众路线教育，化

2、解信访矛盾纠纷工作予以推介。　　截至6月25日，区人民来访接待中心共接待群众来访累计为416批2156人次，其中集体访为91批1635人次；到市登记上访413批1611人次，其中集访48批1037人次；赴省登记上访为74批118人次，其中集访3批28人次；进京登记上访6批11人次，其中非访3批3人次，通过外围查找劝返33人；组织开展矛盾纠纷排查15次，排查突出信访问题83个，及时向上级报送重要信访信息41条，超前化解集访11起；以区委书记、区长的名义交办督办案件21件，信访联席会议交办、转办到有权

3、处理的责任主体单位信访案件76件,办理办结历史积案8件；办理群众来信95件（其中国家投诉办9件，省长信箱13件，市委书记、市长交办22件，市委教育实践活动办交办4件，市联席办交办47件）。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　一、抓重点，着力化解信访矛盾　　一是切实深化源头治理。在全区继续开展“基层基础工作巩固

4、年”活动和“三无”乡镇（街道）评选，进一步巩固20**年基层基础建设取得的成果，切实发挥了群众工作部、站、室的作用，大部分信访矛盾纠纷得到及时就地解决。同时，我们积极探索建立第三方参与矛盾化解机制，在巩固社会矛盾调处、商业纠纷调解机制的基础上，积极调研交通事故、征地拆迁、物业管理等领域的专业性、行业性调解组织建设。　　二是认真抓好接访办信。以区长信箱和12345公众服务热线等平台为载体，大力推进“阳光信访”、“网上信访”工作，完善“网下办理、网上流转”的群众信访事项办理程序，将接待来访、办理来信、

5、督查督办、网上投诉等全部信访事项放在网上流转，把受理、办理和结果等重要环节通过网络公开，实现信访事项的“可查询、可跟踪、可督办、可评价”，并依托全国信访信息系统在网上开展“群众满意度评价”，逐步减少群众走访量，降低群众上访成本。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　三是强力推进“事要解决”。把领导干部定点接访、

6、重点约访、专题接访、带案下访、领导包案作为常态工作来抓，每天有一名区级领导到区人民来访接待中心坐班接访，每周对交办的信访事项进行一次跟踪，每月对信访事项办理情况进行一次通报，每季度区联席办对重大信访问题进行一次研判和调度，每半年进行一次讲评。进一步加大信访积案化解力度，对排查出的12个重大疑难信访问题实行“十帮一”联合包案处理。今年来，区级领导坐班接访385批1620人次，带案下访84次，就地化解信访矛盾327个。　　二、学政策，着力规范信访秩序　　一是积极推进诉访分离。认真贯彻落实中央有关文件精

7、神，积极支持和配合好涉法涉诉信访分离改革。把涉及民商事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项进行分析分离，转送政法部门；对涉法涉诉类问题信访部门不受理、不交办、不协调；对政法机关依法终结的涉法涉诉信访事项，信访部门不统计、不交办、不通报，引导信访群众到政法机关按程序反映，逐步改变群众“信访不信法”的观念。　　二是全面实施分级受理。在区、乡（街道）两级实施信访事项“分级受理”机制，对于同一个信访问题，属地信访部门或职能部门没有受理的，或者受理了正在处理且未超过《信访条例》规定时限的，区一级信访部门不予

8、受理，避免重复上访和越级上访。同时，积极落实“属地管理、分级负责”的信访工作原则，积极推动信访问题在基层及时就地得到解决。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　三是依法推进复查复核。进一步完善复查复核机制，督促各级责任单位依法依规按程序处理信访问题，指导各乡（街道）及有关单位规范对信访群众诉求的