员工培训与开发

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1、员工培训与开发1通过课程学习能够做到：更新员工培训与开发的理念；认清企业培训的作用和发展方向；掌握企业培训体系建设和流程化管理，理顺培训管理工作思路；学习应用培训管理的实务方法和工具，提高培训管理的工作质量。学习目标2课堂讲解案例研讨学习方式3课程内容安排第一讲组织中的人力资源开发第二讲人力资源开发的起源与发展第三讲学习理论与人力资源开发环境的构建第四讲培训与开发的需求分析第五讲培训与开发项目的设计与实施第六讲传统的与新兴的培训技术媒介第七讲新员工入职培训与管理技能开发第八讲培训与开发项目评估第九讲培训成果转化第十讲职业开发第十一讲组织发展与人力资源干预4第一讲

2、组织中的人力资源开发5人力资源价值观：企业培训的基本认识3P模型是描述人力资源管理中岗位（Position）、绩效（Performance）、人（Person）及薪酬之间的运动关系，强调“为岗位付薪、为绩效付薪、为人付薪”的付薪理念。这一模型可以用下图描述：6人力资源价值观：企业培训的基本认识岗位描述和岗位评估构成了岗位管理的核心内容，是人力资源的储备和清点过程；目标设定和绩效评估构成了绩效管理的核心，是人力资源利用的过程；员工发展保证了人力资源的发展和延续，是人力资源持续发挥作用的过程。7企业培训管理的现状和问题分析培训目的不纯培训缺乏延续性、没有积累学与用不

3、一致培训实施与需求不一致理论与应用的不一致……8本讲主要内容第一节：人力资源开发（HRD）内涵的界定第二节：人力资源开发与组织核心竞争力第三节：人力资源开发专业人员面临的挑战第四节：人力资源开发专业人员的角色与素质要求9第一节人力资源开发（HRD）内涵的界定培训与开发职业开发组织发展人力资源开发是指由组织设计的，旨在给其成员提供学习必要技能的机会，以满足组织当前或未来工作需要的一系列系统性和规划性的活动。10一、培训与开发培训与开发是什么？组织为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，所做的有计划的、系统的各种努力，通过这些努力可以有效地提高

4、员工的工作绩效并帮助员工对组织的战略目标做出贡献。培训与开发的特点直接针对员工个人，学习是改进的主要手段培训与开发两者的区别培训针对的是目前的工作，而开发是未来的工作培训与开发活动的种类主要有哪些？新员工入职培训、管理技能开发、业务培训第一节人力资源开发（HRD）内涵的界定11二、职业开发职业开发是什么？确保个人职业规划与组织管理的目标一致性来实现个人与组织需要的最佳匹配。职业开发、培训与开发、组织发展的不同职业开发包括的两个过程职业规划与职业管理，二者的区别与联系职业开发的作用个人、组织需要相联系；保留人才第一节人力资源开发（HRD）内涵的界定12三、组织发展

5、组织发展是什么？改善人的行为、人际关系、组织文化、组织结构及组织管理方式，从而提高组织效能。既强调宏观也强调微观的变革第一节人力资源开发（HRD）内涵的界定13一、什么是企业核心竞争力本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。VRIO：价值（value)、稀缺性（rarity）、难以模仿性（inimitability)和组织化（organization）第二节人力资源开发与组织竞争力14二、人力资源开发与企业核心竞争力的关系创造发挥第二节人力资源开发与组织竞争力15三、为什么要重视人力资源开发工作？企业的竞争是员工素质和能力

6、的竞争高新技术产业就业机会增加，新技术的不断应用使再培训的需求增加企业组织结构的变化，要求赋予员工更大的责任，因而需要更多技能的培训与开发培训与开发的投入可以提高员工的忠诚度和满意度高额的投资回报率第二节人力资源开发与组织竞争力16一、面临的挑战人力资源外包、经济全球化、学习型组织、终身学习、信息技术学习型组织五要素：建立共同愿景、团队学习、改变心智模式、自我超越、系统思考第三节人力资源开发专业人员面临的挑战17二、组织中不同人员在人力资源开发工作中的职责第三节人力资源开发专业人员面临的挑战2.人力资源部门规划与计划工作支持3.各部门领导提出培训需求鼓励员工参加

7、提供实践机会实施现场培训1.高层领导总体政策与程序行政上的监控权利上的保障适合培训的企业文化理解与支持18一、现代人力资源管理者的四大增值角色人事管理专家员工代言人变革推动者战略合作伙伴第四节HRD专业人员的角色与素质要求19二、人力资源开发经理的职责战略导向顾客导向与直线经理建立工作联系把人力资源开发的相关工作制度化第四节HRD专业人员的角色与素质要求20三、专业人员的角色与素质要求罗杰贝·尔特的五角色理论：（1）培训者：包括课堂教学、培训执行情况监督等（2）设计者：包括能及时把握培训需求，进行课程设计（3）顾问者：分析企业中的问题，提出培训需求，寻找解决问题

8、的途径；总体来说是发现问