绩效管理重点

《绩效管理重点》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方绩效管理一．绩效的含义：绩效（Performance），也称为业绩、效绩、成效等，反应的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。二．绩效的三个性质：（1）多因性技能（skill） 激励（motivation） 环境（environment） 机会（opportunity）（2）多维性员工的工作绩效表现为多个方面，需沿多个维度分析和考评。如一名工人的绩效，除了产量指标完成情况以外，质量、原材料消耗、能耗、出勤、甚至团结、服从、纪律等软、硬方面，都需综合考虑。通常在绩效评价时要综合考虑员工

2、的工作能力、工作态度和工作业绩三个方面。 德能勤绩廉 德智体美劳（3）动态性员工的工作绩效是会变化的，随时间的推移，绩效差的可能进而转好，绩效好的也可能退步变差，因此，主管人员不可以僵化的观点看待员工的工作绩效。 能力：基本能力专业能力 态度：态度改变 业绩 三.绩效管理的含义：----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方绩效管理是通过管理者与员工之间达成关于目标、标准和所需能力的协议，在双方相互了解的基础上使组织、群体

3、和个人取得较好工作结果的一种过程。四.绩效管理的关键点目标与计划确定：依据组织战略目标要求，制定目标与计划，明确大家要做什么以及把事情做好的标准。（à考核表） 辅导与沟通：管理者与员工双方就目标及如何实现目标而达成共识，并协助员工成功达成目标的管理方法。绩效管理是一个持续不断的交流过程，该过程是由员工和他的直接主管之间达成的协议来保证完成。（à绩效承诺与沟通书） 绩效评估（或称绩效考核）：根据事先的指标约定，对大家的工作做一个客观的评判。（à绩效打分、定级） 经营检讨：一起去分析问题的原因，制定工作改进措施。（à经营检讨会） 激励和其他人力资源管理手段的应用：根据绩效考核的结果进行正向或者负向

4、的激励，在内部形成一个公平的氛围和环境，从而凝聚员工。（à薪酬与奖金、培训、调岗、解聘等） 五.绩效管理的目的1、战略目的 将组织目标与个人目标结合起来 定义和沟通对员工的期望 提供对好的绩效表现的认可准则 指导解决绩效问题 为员工提供有关他们绩效的反馈信息 改进员工绩效 2、管理目的 薪酬决策、晋升决策、保留、解雇决策 3、开发目的 使员工现有的工作能力得到提高 识别培训需要 为员工职业生涯规划提供信息 六.绩效管理的意义----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你

5、所需-------------文档下载最佳的地方1.管理者为什么需要绩效管理组织目标的牵引与传递。 组织目标的分解与责任承担。 沟通与授权：传达对员工的工作期望，各项工作的衡量标准以及工作权责。 了解信息把握员工：工作计划和项目执行情况、员工状况。 有效监控，及时发现问题并纠正绩效偏差。 2.员工为什么需要绩效管理 1）明确自己的绩效责任与目标（做什么、为什么做、结果是什么） 2）参与目标、计划的制定（组织的要求、目标必须达成理由） 3）寻求上司的支持与所需资源（责权、费用、工具、渠道等） 4）及时获取评价、指导与认同（好不好、是否满意、如何改进偏离） 5）获取解释的机会（消除误解、解释原因）

6、 七.绩效管理与绩效评价的区别1.绩效管理一个完善的管理过程 侧重于信息沟通与绩效提高 伴随管理的全过程 事先的沟通与承诺 2.绩效评估管理过程中的一个局部环节和手段 侧重于判断和评估 只出现在特定时期 事后的评价 八.绩效管理系统的评价标准1、战略一致性战略一致性指绩效管理系统与企业发展战略、企业目标和企业文化的一致性程度。绩效管理的战略目标就是通过提高员工的个人绩效而提高组织的整体绩效，从而实现组织的战略目标。因此，应使企业的绩效评价系统与组织的发展战略一致。 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方---------

7、-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方 2.明确性绩效管理系统的明确性标准是指绩效管理系统在多大程度上能为员工提供一种明确的指导，告诉他们组织的期望是什么，并使他们了解如何才能实现组织的期望和要求。在绩效反馈中，如果员工不能明确地了解自己的绩效表现有什么问题，他也无从改善自己的绩效。 3.可接受性可接受性的含义是运用绩效管理系统的人接受该系统的