浅谈中小企业营销管理体系的构建

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1、浅谈中小企业营销管理体系的构建【摘要】随着信息技术的发展，特别是互联X的发展，使中小企业能够很快地建立一个X上竞争的平台。企业无论大小，都可以通过其X站使世界各个角落的买家了解其;只要产品有竞争力，就可以在全球范围找到买主。在营销手段上，中小企业可以与大企业进行等的同步竞争。本文对我国企业X络营销现状进行分析，结合我国中小企业的基本特点，研究提出建立适合中小企业的X络营销管理体系策略。　　【关键词】中小企业;营销管理体系;营销策略　　1.我国中小企业的基本特征　　我国尚属于发展中国家，中小企业有其固有的特征，在国民经济中发挥着重要的作用。中小企业X络营销策略的研究有助于促进我国中小企业的发展。

2、　　1.1我国中小企业的基本特征　　总的来说，与国有大企业相对而言，中国中小企业具有政企关系明确、优胜劣汰机制明显、市场适应力强、决策机制灵活、创新机制好、创新效率高、就业成本低、对地方税收贡献大等优势特征，同时也具有生存率低、成长潜能弱、人员素质差、产品技术含量和附加值低、市场竞争实力弱、资产负债率高、资产质量差、资信度差、信贷风险大、融资难度大、亏损面大等劣势特征。　　1.2我国中小企业的地位与作用　　中小企业在中国国民经济中具有非常重要的地位和作用。就企业户数和就业人数而言，中小企业发挥着重要的基础性作用，是经济持续增长、社会稳定发展、科技不断创新的基础性力量。国家经贸委中小企业司发布的

3、《2001年中国中小企业发展报告》对中国中小企业规模、现状、发展的理论、实践做了全面评析。据报告提出的权威数字表明，在中国，广义的中小企业约有3980万户，狭义的中小企业约有1000万户，可以看出中国中小企业不仅量大面广户数众多，而且以其48.5%的资产，安置着69.7%的职工就业，提供着57.1%的社会销售额，还为国家创造了43.2%的税收。特别是小企业以其32.7%的资产，承担了52.7%的就业岗位，为社会提供了42.6%的销售额，为国家创造了28.7%的税收。所以说，中小企业特别是小企业在中国国民经济中具有非常重要的地位和作用。　　2.中小企业营销管理体现存在的主要问题　　要了解和建立X

4、络营销的环境，必须先了解X络营销的各个障碍，然后靠社会的促动和政府与各企业的积极参与。只有各方面都积极地配合才能够迅速地建立起X络营销的大环境。目前来说，X络营销的发展还存在以下主要障碍:　　2.1企业信息化应用水平较低　　信息技术的推广应用和企业内部信息化基础和水平制约着X络营销的发展。从企业信息化进程来看，信息系统建设水平目前尚处于一般事务处理和简单信息管理的阶段，呈现出“信息孤岛”严重、资源不能共享、信息化建设综合优势发挥不出来的局面。从系统应用和X络增值服务来看，除CAD系统、财务管理系统应用比较好外，整体效果不明显、不理想，与国外水平有相当大的差距。很多中小型企业尚未建立起完整的内部

5、X络，信息化设备也很有限。有很多企业还是依靠Modem上X。　　2.2营销观念和信誉存在障碍　　X上购物不直观，客户缺少这样的购物观念。受传统购物观念的束缚，消费者的“眼看、手摸、耳听”购物习惯已根深蒂固，用户对X络营销的意识淡薄，根本谈不上有这方面的需求，这就需要有个观念转变的过程。目前，英国有86%的人表示不会以任何形式进行X上金融交易活动，88%的人不打算在X上购物。据调查，我国有59%的人认为X上商品无实体感，对其质量不放心，而宁愿选择自己去商场购买。这种眼见为实的购买心态及对新事物的不信任感，制约了X络营销的发展。　　3.解决对策　　3.1加强X站宣传　　一个X站建起来了，并不等于有

6、人会来看。到1998年全世界己经有3亿多X页，可是每天新增加的X页仍在100万份以上。X上材料增长的速度比用户数量增长的速度要快得多。X站对用户注意力的争夺越来越激烈。要想获得理想的浏览量，企业必须主动地去宣传。对于大企业来说可以采取付费促销(如在综合性的大X站做广告)、利用传统媒体报导、以及与其他X站链接等策略来获得明显的X站推广效果。其关键在于选择好的时间、好的媒体来做。中小企业虽然没有财力在综合性的大X站上和传统媒体如电视上大做广告，但也有许多机会和策略宣传自己。　　3.2加强X络广告　　在进行X络营销时，对X上营销活动的整体策划中，X上促销是其中极为重要的一项内容。促进销售即促销是指企

7、业利用多种方式和手段来支持市场营销的各种活动。而X上促销是指利用Inter等电子手段来组织促销活动，以辅助和促进消费者对商品或服务的购买和使用。传统促销组合包括4种促销方式:广告、人员推销、营业推广和公共关系。由于X络营销的特点，使得4种促销方式的重要性各不相同。人员推销在X络营销中己失去了原来的意义:X络上的销售促进与现实世界中的销售促进相比也没有什么新花样:X络公共关系与传统公共关系相比有其新