策略、效应大全

《策略、效应大全》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、收集的一些管理学常识。“驼鸟政策”鸵鸟在被追赶时，认为自己跑不掉，就会把头钻到沙子里，以为看不到追赶者，自己就把追赶者甩掉了，这就是“驼鸟政策”。一些企业在爆发危机时也会采取“驼鸟政策”：逃避媒体与公众的视线，采取不回应、不负责的策略。但这反而导致危机更加严重。亲爱的读者，您的企业，采用过“驼鸟政策”吗？“驼鸟政策”有哪些危害？在日常工作中，您或你周围的人是否也曾采用过“驼鸟政策”？“鸵鸟政策”对这些工作产生了什么影响？德尼摩定律东芝公司让企业员工自己申报最能发挥自己专长的职位，公司则以最大的努力实现他们的要求，使大家各得其所。在此基础上，公

2、司要求职工人人挑重担，“谁能拿得起100公斤就交给他120公斤的东西”。正是这种按人才的不同特长进行工作分配的做法，让东芝人尽其才，才尽其用。而英国管理学家德尼摩将这种现象总结为：“凡事都应有一个可安置的所在，一切都应在它该在的地方。”这就是著名的德尼摩定律。赢得一位顾客的好感意味着赢得250人的好感，什么是250定律？每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。这是美国推销员乔·吉拉德总结出的“250定律”。这说明必须认真对待身

3、边每个人，因为每个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。贝尔效应？英国学者贝尔的天赋极高，人们都说若他研究晶体和生物化学，一定会获得多次诺贝尔奖。但他却自甘默默奉献，将一个个开拓性的课题提出来，并指引别人登上了科学的高峰，这就是“贝尔效应”。在企业之中，也需要有贝尔这种具有奉献精神的领导者，敢于提拔能力比自己强的人，为有才干的下属创造机会，企业才能得到持续的发展。作为企业管理者，如何配合唱好红脸白脸？在企业中，常常会见到两个主管一个慈爱一个严厉，被称为红脸与白脸的配合管理。“白脸”是批评，从负面去禁止人的消极行为，而“红脸”则是表扬，从

4、正面去激励人的积极性。这种批评与表扬的心理效应是十分明显的。红脸与白脸搭配得当，对于改正员工错误，提高员工效率有积极作用。但若使用不得当，好事愈来愈少，坏事愈来愈多。亲爱的读者，您的上司或您自己就是“红白脸”之一吗？作为企业管理者，该如何配合实施红脸白脸的管理方式？冰淇淋哲学尽管夏天是卖冰淇淋最好的季节，但卖冰淇淋必须从冬天开始，因为冬天顾客少，会逼迫你降低成本，改善服务。如果能在冬天的逆境中生存，就再也不会害怕夏天的竞争。台湾经营之神王永庆将这种经过逆境的锻炼，就能在顺境中生存地更好的现象总结为“冰淇淋哲学”。亲爱的读者，您认同“冰淇淋哲学

5、”吗？在现今局势下，您的企业是否在根据“冰淇淋哲学”运营？抽屉式管理公司业绩不佳，各个部门之间相互抱怨，销售将责任推到售后：售后不周到，得罪了客户；售后则认为生产部门出了问题：产品质量不过关；而生产部门认为主要责任在技术人员……这种责任不明，互相推诿的现象在企业里时有发生，令管理人员左右为难。其实，在每个管理人员办公桌的抽屉里，都应有一个明确的职务工作规范：对每个人所从事的职、责、权、利四个方面进行明确的规定；明确每个人上下左右的对口单位等，理顺企业管理关系。这就是著名的“抽屉式管理”，也被称为“职务分析”。亲爱的读者，您认同“抽屉式管理”吗

6、？您是否曾用“抽屉式管理”来避免了企业里责权不明的现象？甜柠檬效应狐狸想找些可口食物，但只找到只酸柠檬，但它却说：“这柠檬是甜的，正是我想吃的。”这种只能得到柠檬就说柠檬是甜的自我安慰现象被称为“甜柠檬效应”，它能变恶性刺激为良性刺激，免去苦恼与痛苦，与阿Q精神颇有相似之处。职场上，总存在着种种不如意；企业的发展也并非想象中一帆风顺，在遭遇这些情况时，“甜柠檬效应”能发挥积极作用，能让人宽慰、接纳自己，并自得其乐。亲爱的读者，您是如何理解“甜柠檬效应”的？“甜柠檬效应”在您遭遇事业失意发挥了怎样的作用？您的企业是否通过“甜柠檬效应”而重新站立

7、起来？（个人联想：吃不到葡萄就说葡萄是酸的，是否也是一种潜在的激励法则呢？！）出丑效应在情节类似的四段访谈中，第一和第二段的受访者都是成功人士，不同的是，第一位态度自若，自信满满，还不时赢得了台下的掌声；而另一位就显得有些羞涩，以至于紧张到不小心打翻咖啡杯；第三和第四段的受访者都是普通人，第三位不紧张却也不吸引人，第四位则与第二位的表现相似。而据统计结果，观众最喜欢的是第二段里那位有些紧张的成功人士。可见，完美中带点小缺憾更受人欢迎，这就是“出丑效应”。任何人都不是完美的，因此作为管理者，犯点无伤大雅的小错误，会更让员工喜欢。世上也没有完美的

8、企业，偶尔犯个小错误，并进行及时的公关行动，将收获更多的消费者。亲爱的读者，您认同出丑效应吗？您的上司或您的“出丑效应”的效果如何？您的企业是否曾实践过“出丑效应”