收集软件测试流程

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收集软件测试流程【摘要】软件测试从哪里开始到哪里结束？中间要经过哪些环节以及各环节要注意哪些事项。本文就有关问题结合个人实际工作经验进行阐述，鉴于每个环节都可以做为一个专题来进行探讨，所以受篇幅和时间限制，本文对有关问题未做深入剖析，只做一个宏观上的介绍。【关键词】测试流程、需求分析、测试用例、测试计划、缺陷管理一、概述一般而言，软件测试从项目确立时就开始了，前后要经过以下一些主要环节：需求分析→测试计划→测试设计→测试环境搭建→测试执行→测试记录→缺陷管理→软件评估→RTM.在进行有关问题阐述前，我们先明确下分工，一般而言，需求分析、测试用例编写、测试环境搭建、测试执行等属于测试开发人员工作范畴，而测试执行以及缺陷提交等属于普通测试人员的工作范畴，测试负责人负责整个测试各个环节的跟踪、实施、管理等。说明：1．以上流程各环节并未包含软件测试过程的全部，如根据实际情况还可以实施一些测试计划评审、用例评审，测试培训等。在软件正式发行后，当遇到一些严重问题时，还需要进行一些后续维护测试等。2．以上各环节并不是独立没联系的，实际工作千变万化，各环节一些交织、重叠在所难免，比如编写测试用例的同时就可以进行测试环境的搭建工作，当然也可能由于一些需求不清楚而重新进行需求分析等。这就和我们国家提出建设有中国特色的社会主义国家一样，只所以有中国特色，那是因为国情不一样。所以在实际测试过程中也要做到具体问题具体分析，具体解决。 二、测试流程    需求分析需求分析（RequirmentAnalyzing）应该说是软件测试的一个重要环节，测试开发人员对这一环节的理解程度如何将直接影响到接下来有关测试工作的开展。可能有些人认为测试需求分析无关紧要，这种想法是很不对的。需求分析不但重要，而且至关重要！一般而言，需求分析包括软件功能需求分析、测试环境需求分析、测试资源需求分析等。其中最基本的是软件功能需求分析，测一款软件首先要知道软件能实现哪些功能以及是怎样实现的。比如一款Smartphone包括VoIP、Wi-Fi以及Bluetooth等功能。那我们就应该知道软件是怎样来实现这些功能的，为了实现这些功能需要哪些测试设备以及如何搭建相应测试环境等，否则测试就无从谈起！既然谈了需求分析，那么我们根据什么来分析呢？总不能凭空设想吧。总得说来，做测试需求分析的依据有软件需求文档、软件规格书以及开发人员的设计文档等，相信管理一些规范的公司在软件开发过程中都有这些文档。 测试计划  测试计划（TestPlan）一般由测试负责人来编写。  测试计划的依据主要是项目开发计划和测试需求分析结果而制定。测试计划一般包括以下一些方面：1． 测试背景a.      软件项目介绍；b.      项目涉及人员（如软硬件项目负责人等）介绍以及相应联系方式等。2． 测试依据a.      软件需求文档；b.      软件规格书；c.      软件设计文档；d.      其他，如参考产品等。3． 测试资源a.      测试设备需求；b.      测试人员需求；c.      测试环境需求；d.      其他。4． 测试策略a.      采取测试方法； b.      搭建哪些测试环境；c.      采取哪些测试工具以测试管理工具；d.      对测试人员进行培训等。5． 测试日程a.      测试需求分析；b.      测试用例编写；c.      测试实施，根据项目计划，测试分成哪些测试阶段（如单元测试、集成测试、系统测试阶段，α、β测试阶段等），每个阶段的工作重点以及投入资源等。6． 其他。测试计划还要包括测试计划编写的日期、作者等信息，计划越详细越好了。计划赶不上变化，一份计划做的再好，当实际实施的时候就会发现往往很难按照原有计划开展。如在软件开发过程中资源匮乏、人员流动等都会对测试造成一定的影响。所以，这些就要求测试负责人能够从宏观上来调控了。在变化面前能够做到应对自如、处乱不惊那是最好不过了。测试设计测试设计主要包括测试用例编写和测试场景设计两方面。一份好的测试用例对测试有很好的指导作用，能够发现很多软件问题。关于测试用例编写，请参见前面写的《也谈测试用例》一文，里面有详细阐述。测试场景设计主要也就是测试环境问题了。 测试环境搭建不同软件产品对测试环境有着不同的要求。如C/S及B/S架构相关的软件产品，那么对不同操作系统，如Windows系列、unix、linux甚至苹果OS等，这些测试环境都是必须的。而对于一些嵌入式软件，如手机软件，如果我们想测试一下有关功能模块的耗电情况，手机待机时间等，那么我们可能就需要搭建相应的电流测试环境了。当然测试中对于如手机网络等环境都有所要求。测试环境很重要，符合要求的测试环境能够帮助我们准确的测出软件问题，并且做出正确的判断。为了测试一款软件，我们可能根据不同的需求点要使用很多不同的测试环境。有些测试环境我们是可以搭建的，有些环境我们无法搭建或者搭建成本很高。不管如何，我们的目标是测试软件问题，保证软件质量。测试环境问题，还是根据具体产品以及开发者的实际情况而采取最经济的方式吧。测试执行  　测试执行过程又可以分为以下阶段：单元测试→集成测试→系统测试→出厂测试，其中每个阶段还有回归测试等。从测试的角度而言，测试执行包括一个量和度的问题。也就是测试范围和测试程度的问题。比如一个版本需要测试哪些方面？每个方面要测试到什么程度？ 从管理的角度而言，在有限的时间内，在人员有限甚至短缺的情况下，要考虑如何分工，如何合理地利用资源来开展测试。当然还要考虑以下问题：1． 当测试人员测试的执行不到位、敷衍了事时该如何解决？2． 测试效率问题，怎样提高测试效率？3． 根据版本的不同特点是只做验证测试还是采取冒烟测试亦或是系统全面测试？4． 当测试过程中遇到一些偶然性随机问题该怎样处理？5． 当版本中出现很多新问题时该怎样对待？测试停止标准？6． ……总之，测试执行过程中会遇到很多复杂的问题，还是那句话，具体问题具体解决！本文不做过多阐述。测试记录缺陷记录总的说来包括两方面：由谁提交和缺陷描述。一般而言，缺陷都是谁测试谁提交，当然有些公司可能为了保证所提交缺陷的质量，还会在提交前进行缺陷评估，以确保所提交的缺陷的准确性。在缺陷的描述上，至少要包括以下一些方面内容：序号标题预置条件操作步骤预期结果实际结果注释严重程度概率 版本测试者测试日期以上是描述一个bug时通常所要描述的内容，当然在实际提交bug时可以根据实际情况进行补充，如附上图片、log文件等。另外，一个版本软件测试完毕，还要根据测试情况出份测试报告，这也是所要经过的一个环节。缺陷管理缺陷管理方面，很多公司都采取缺陷管理工具来进行管理，常见缺陷管理工具有TestDirector、Bugfree等。下图是一个bug从提出到close所经过的一些流程，其他比如keepNoactionkeepspec等一些状态流程都未包含在内，在此仅做示范说明。注：软件缺陷和bug两者在含义上有着细微差别，本文统称缺陷。软件评估 这里评估指软件经过一轮又一轮测试后，确认软件无重大问题或者问题很少的情况下，对准备发给客户的软件进行评估，以确定是否能够发行给客户或投放市场。软件评估小组一般由项目负责人、营销人员、部门经理等组成，也可能是由客户指定的第三方人员组成。测试总结每个版本有每个版本的测试总结，每个阶段有每个阶段的测试总结，当项目完成RTM后，一般要对整个项目做个回顾总结，看有哪些做的不足的地方，有哪些经验可以对今后的测试工作做借鉴使用，等等。测试总结无严格格式、字数限制。应该说，测试总结还是很总要的。测试维护  由于测试的不完全性，当软件正式release后，客户在使用过程中，难免遇到一些问题，有的甚至是严重性的问题，这就需要修改有关问题，修改后需要再次对软件进行测试、评估、发行。三、编制测试用例着重介绍一些编制测试用例的具体做法。1、测试用例文档编写测试用例文档应有文档模板，须符合内部的规范要求。测试用例文档将受制于测试用例管理软件的约束。软件产品或软件开发项目的测试用例一般以该产品的软件模块或子系统为单位，形成一个测试用例文档，但并不是绝对的。 测试用例文档由简介和测试用例两部分组成。简介部分编制了测试目的、测试范围、定义术语、参考文档、概述等。测试用例部分逐一列示各测试用例。每个具体测试用例都将包括下列详细信息：用例编号、用例名称、测试等级、入口准则、验证步骤、期望结果（含判断标准）、出口准则、注释等。以上内容涵盖了测试用例的基本元素：测试索引，测试环境，测试输入，测试操作，预期结果，评价标准。2、测试用例的设置我们早期的测试用例是按功能设置用例。后来引进了路径分析法，按路径设置用例。目前演变为按功能、路径混合模式设置用例。按功能测试是最简捷的，按用例规约遍历测试每一功能。对于复杂操作的程序模块，其各功能的实施是相互影响、紧密相关、环环相扣的，可以演变出数量繁多的变化。没有严密的逻辑分析，产生遗漏是在所难免。路径分析是一个很好的方法，其最大的优点是在于可以避免漏测试。但路径分析法也有局限性。在一个非常简单字典维护模块就存在十余条路径。一个复杂的模块会有几十到上百条路径是不足为奇的。笔者以为这是路径分析比较合适的使用规模。若一个子系统有十余个或更多的模块，这些模块相互有关联。再采用路径分析法，其路径数量成几何级增长，达5位数或更多，就无法使用了。那么子系统模块间的测试路径或测试用例还是要靠传统方法来解决。这是按功能、路径混合模式设置用例的由来。3、设计测试用例测试用例可以分为基本事件、备选事件和异常事件。设计基本事件的用例，应该参照用例规约（或设计规格说明书），根据关联的功能、操作按路径分析法设计测试用例。而对孤立的功能则直接按功能设计测试用例。基本事件的测试用例应包含所有需要实现的需求功能，覆盖率达100%。 设计备选事件和异常事件的用例，则要复杂和困难得多。例如，字典的代码是唯一的，不允许重复。测试需要验证：字典新增程序中已存在有关字典代码的约束，若出现代码重复必须报错，并且报错文字正确。往往在设计编码阶段形成的文档对备选事件和异常事件分析描述不够详尽。而测试本身则要求验证全部非基本事件，并同时尽量发现其中的软件缺陷。可以采用软件测试常用的基本方法：等价类划分法、边界值分析法、错误推测法、因果图法、逻辑覆盖法等设计测试用例。视软件的不同性质采用不同的方法。如何灵活运用各种基本方法来设计完整的测试用例，并最终实现暴露隐藏的缺陷，全凭测试设计人员的丰富经验和精心设计。四、测试用例在软件测试中的作用1、指导测试的实施测试用例主要适用于集成测试、系统测试和回归测试。在实施测试时测试用例作为测试的标准，测试人员一定要按照测试用例严格按用例项目和测试步骤逐一实施测试。并对测试情况记录在测试用例管理软件中，以便自动生成测试结果文档。根据测试用例的测试等级，集成测试应测试那些用例，系统测试和回归测试又该测试那些用例，在设计测试用例时都已作明确规定，实施测试时测试人员不能随意作变动。2、规划测试数据的准备在我们的实践中测试数据是与测试用例分离的。按照测试用例配套准备一组或若干组测试原始数据，以及标准测试结果。尤其象测试报表之类数据集的正确性，按照测试用例规划准备测试数据是十分必须的。除正常数据之外，还必须根据测试用例设计大量边缘数据和错误数据。3、编写测试脚本的"设计规格说明书"为提高测试效率，软件测试已大力发展自动测试。自动测试的中心任务是编写测试脚本。如果说软件工程中软件编程必须有设计规格说明书，那么测试脚本的设计规格说明书就是测试用例。4、评估测试结果的度量基准 完成测试实施后需要对测试结果进行评估，并且编制测试报告。判断软件测试是否完成、衡量测试质量需要一些量化的结果。例：测试覆盖率是多少、测试合格率是多少、重要测试合格率是多少，等等。以前统计基准是软件模块或功能点，显得过于粗糙。采用测试用例作度量基准更加准确、有效。5、分析缺陷的标准通过收集缺陷，对比测试用例和缺陷数据库，分析确证是漏测还是缺陷复现。漏测反映了测试用例的不完善，应立即补充相应测试用例，最终达到逐步完善软件质量。而已有相应测试用例，则反映实施测试或变更处理存在问题。五、相关问题1、测试用例的评审测试用例是软件测试的准则，但它并不是一经编制完成就成为准则。测试用例在设计编制过程中要组织同级互查。完成编制后应组织专家评审，需获得通过才可以使用。评审委员会可由项目负责人、测试、编程、分析设计等有关人员组成，也可邀请客户代表参加。2、测试用例的修改更新测试用例在形成文档后也还需要不断完善。主要来自三方面的缘故：第一、在测试过程中发现设计测试用例时考虑不周，需要完善；第二、在软件交付使用后反馈的软件缺陷，而缺陷又是因测试用例存在漏洞造成；第三、软件自身的新增功能以及软件版本的更新，测试用例也必须配套修改更新。一般小的修改完善可在原测试用例文档上修改，但文档要有更改记录。软件的版本升级更新，测试用例一般也应随之编制升级更新版本。3、测试用例的管理软件 运用测试用例还需配备测试用例管理软件。它的主要功能有三个：第一、能将测试用例文档的关键内容，如编号、名称等等自动导入管理数据库，形成与测试用例文档完全对应的记录；第二、可供测试实施时及时输入测试情况；第三、最终实现自动生成测试结果文档，包含各测试度量值，测试覆盖表和测试通过或不通过的测试用例清单列表。有了管理软件，测试人员无论是编写每日的测试工作日志、还是出软件测试报告，都会变得轻而易举。个人在测试管理流程和规范方面的想法http://www.c114.net(2009/3/913:19)本人在做了几年技术支持后,转行测试,转眼间也已经一年半有多了,由于自己本身不是测试人员出生,没有测试方面的基础,在工作过程中遇到不少问题,经自己的努力与实践,总结出一些经验,为了使其它同事不再走同样的弯路,本人决定对测试流程及规范提出自己的见解,去完善测试工作整个工作内容主要有:1、改善测试流程，形成《测试流程》文档2、规范测试工作，形成《测试规范》文档看上去就只需要上面两个文档就够了，但经详细分析，发现还需要很多相关的需要文档，整理了一下主要有1、《测试申请与反馈表》模板2、《测试计划》模板3、《功能测试测试点》模板这个与测试用例差不多，但不用写得很详细，主要把容易漏掉的测试点写下来4、《BUG严重性等级与优先级定义》文档5、《BUG提交注意事项》文档6、《功能测试报告》模板7、《性能测试计划》模板8、《性能测试指标及相关说明》文档 9、《性能测试报告》模板10、《项目测试报告》模板11、《项目资料存档规范》文档相信有了这些规范和模板，在以后的测试工作中，会走得更顺利一些当然规范和模板会在实践中不断改进和完善