浅析近几年学科馆员制度的发展及其深化措施

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1、浅析近几年学科馆员制度的发展及其深化措施[摘要]介绍了学科馆员制度在新形势下的发展,分析了第二代学科馆员的服务内容和角色的变化,并提出了深化发展图书馆学科馆员服务的几条对策。　　[关键词]图书馆学科馆员学科馆员制度知识地图　　　　1、学科馆员制度的内涵及其发展　　“学科馆员”是指系统掌握图书馆学专业知识，并具有某学科知识背景，能够深入地从事文献信息开发和读者咨询服务等图书馆工作的高层次的图书馆员。　　学科馆员制度是国际图书馆界的一种新型办馆理念和全新服务模式，最早发端于美国和加拿大的研究型大学图书馆。

2、1981年，美国卡内基——梅隆大学图书馆率先推出“跟踪服务”（trackservice），俄亥俄大学图书馆出相继推出“X络化馆员免费导读服务”（worklibrarianandfreeguide）。我国的学科馆员制度是在借鉴国外学科馆员制度成功实施的基础上发展起来的，1998年清华大学图书馆成立了“学科馆员小组”开创了我国图书馆学科馆员制度的先河。此后北京大学、南开大学等高校图书馆也建立了学科馆员制度，由专人负责开展有针对性的学科服务。这种传统的学科馆员的主要职能是学科资源建设、与用户联络、参考咨询、

3、用户培训等，以联络人为主要特征。近年来表现出一个非常突出的特点就用户教育成为学科服务的一个重点。近两年，中科院国家科学图书馆推出了“融入一线、嵌入过程，提供学科化、个性化、知识化、泛在化服务”的所谓“第二代学科馆员和学科化服务”，以其“融入一线、组织一线、服务一线；责任绑定、服务绑定、创新绑定、考核绑定”的学科馆员管理原则而受到广泛关注，如果把传统的以联络人为主要特征的学科馆员称为第一代学科馆员的话，那么以“融入一线、嵌入过程”为主要特征的学科馆员可被称为第二代学科馆员。第二代学科馆员的出现，将学科化

4、服务的各个方面都推向了新的阶段。　　2、第二代学科馆员服务内容新定位　　第二代学科馆员制度的最大特点是以用户为中心，以提升用户信息获取与利用能力为目标，提供学科化、个性化、知识化服务。第二代学科馆员的服务，是按照用户信息需求进行定制服务，是更具有针对性的、更深层次的服务。　　2.1个性化信息推送服务　　个性化信息服务是指能够满足用户个体信息需求的一种服务，即根据用户提出的明确要求提供所需的信息，或通过对用户个性、使用习惯的分析而主动向用户提供其可能需要的信息的服务方式。而信息推送服务就是运用推送技术(

5、PushTechnology)来实现的一种个性化主动信息服务方式。它是通过一定的标准和协议，在因特X上按照用户的要求，定期将用户需要的信息以电子邮件的形式传送给用户的一项计算机技术。推送技术最大的特点是只要实现用户一次性输入请求，即能不断地接受到最新的信息，达到主动、及时、有针对性地满足用户的个性化信息需求的目的。以用户为中心，为用户提供满意的文献信息服务，个性化信息服务必将成为未来图书馆开展X上服务的主导方式。因此，学科馆员注意随时掌握相应学科的学术研究动态，如通过追踪学术前沿，对一些热点问题、代表

6、论著、新观点进行收集和分析研究，以二、三次文献的形式提供给读者，为他们提供广泛而深入的帮助。　　2.2学科X络信息导航服务　　科学知识更新加快，信息分布极为分散，读者所需的各种信息不再集中在纸质文献载体上，虽然现代信息技术和X络为用户查询信息带来了极大的方便，但由于信息量大、种类多，X络信息搜索的引擎，文献信息的查询和检索途径有其各自的局限性、复杂性，读者要在众多的信息中准确、全面地检索到所需信息资源也成为一件不容易的事情。学科馆员应根据学科特色和科研方向，针对学科教学科研成果需要，有重点地开发有关的

7、信息，开展X上专题导航服务，建立专业X络信息服务平台和信息导航系统。经常从X上下载各种有用的信息，将其收集整理，建立X上信息资源指南及搜索引擎，引导读者通过检索型搜索引擎和目录型搜索引擎快速有效地找到关于某一学科专题的和信息资源。　　2.3举办学科用户教育、培训　　近年来，用户教育包括用户信息素养教育成为学科馆员工作中非常重要的一个组成部分，学科馆员应成为学科教育专家，针对不同的学科用户，学科馆员应定期或不定期的组织、举办各类具有学科特色的专题讲座和技能培训。并且，除面对面的授课方案，学科馆员还可针对

8、不同学习方式的用户提供不同选择方案，例如，进行X上教程的建设或直接进行X上教学，为用户自助学习提供便利。这些教育活动，不仅仅是图书信息资源的介绍以及数据检索技巧的传授，使学科用户掌握各种资源的使用方法，提升学科用户自助信息服务能力，更是对学科用户研究技能的训练和信息素养的教育。　　3、第二代学科馆员角色新定位　　从两代学科馆员承担的角色来看，第一代学科馆员所充当的角色是图书馆与用户的联络人、用户信息素质培训者、参考咨询馆员。这个角色在了解用户需求、提高用