酒店优秀前台年终工作总结

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7、====精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============xx已经过去，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事们共同忙碌的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年工作进行简要的总结。　　20xx年前厅部全天房总开放数59278间，房租收入元，平均入住率%，平均房价元，商品销售92931元，会员充值177076元。　　前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态

8、度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此提升前台员工的