xx年信访局工作总结明年工作打算

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1、多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的XX年信访局工作总结明年工作打算　　一、XX年信访工作成效：　　今年以来，我局以十八大精神为指导，认真贯彻中、省、市信访工作会议精神，紧紧围绕“坚持科学发展，构建和谐岐山”这一主题，抓好落实“畅通和拓宽信访渠道、基层矛盾纠纷排查调处、领导干部接访下访、疑难信访积案化解、非正常访治理、信访队伍自身建设”六项重点工作，确保“一控制三下降”目标实现，为全县社会和谐经济发展创造良好环境。主要做了以下几方面的工作：围绕学校工作全局坚持突出维权职能

2、推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　1、结合群众路线教育反“四风”转作风。年初，按照县上统一安排，我局扎实开展以为民务实清”为主要内容的党的群众路线教育实践活动、“和谐岐山建设提升年活动”、“贯彻三中全会精神我们怎么办”大讨论，制定了实施方案和安排意见，成立了由局党组书记、局长贾宗宏同志为组长的领导小组，进一步健全完善了机关各项管理制度，实行上下班签到制度，同志们按时上下班，没有

3、迟到早退现象。组织集体学习33次，局党组成员作专题辅导4次，撰写心得体会文章2篇，办学习园地专栏2期。发放征求意见表70余份，征求意见16条，已梳理归纳问题5类。召开了领导班子民主生活会和党员评议会，制订了“两方案一计划”，交办整改的问题已基本完成。工作人员个个爱岗敬业，做好自己承担的工作同时，坚持轮流每天在信访接待大厅接待上访群众，帮助群众解决实际困难和问题。结合“双岗双责”活动，我局3名领导分别带领全局党员干部定期深入到蔡家坡镇岐星村帮扶对象家，帮助他们解决生产生活中遇到的问题。　　2、一控制三下降目标完成情况。目前，我县发生进京非

4、正常访4人次，赴省集体访3批61人次，赴市集体访3批90人次，（市上下达我县信访控制指标，进京非访10人次，赴省集体访4批，赴市集体访20批），未发生群体性事件。向县委、县政府报送信访要情3篇，每月对全县信访工作情况进行全面通报，共发通报12期，全力抓好各项基础工作，维护全县和谐稳定。　　3、扎实开展群众来信来访接待转办协调化解工作。坚持县级领导接访和大厅领导接访经常化制度化，及时接待化解矛盾纠纷。每月全方位排查，重大矛盾纠纷及时排查；敏感时期及重大活动期间重点排查。1—10月接待来访群众1666人次，转办来信174件，协调化解420件

5、，化解率达95%以上。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的　　4、认真落实领导干部定期接访下访约访制度。年初我局对全县领导干部大接访工作进行了安排，县级领导结合党的群众路线教育实践活动扎实开展领导干部接访下访约访活动，定期在县信访便民服务大厅坐班接待上访群众，按照各自的分工和所包抓镇及县级部门，定期深入到基层，指导基层开展矛盾纠纷排查和调处工作。已有1

6、4名县级领导参与接访下访20次，接待群众126人次，化解突出问题46件。　　5、健全完善群众投诉受理机制。健全完善群众投诉受理机制，进一步完善信件和电话投诉办理程序，实行网上受理信访制度，建立以互联网为依托的网上信访受理平台，引导群众多上网，少走访，让“数据多跑腿、群众少跑路”，形成“网上受理、网下办理、网上回复”的信访事项办理机制，实现信访事项，网上可查询、可跟踪、可评价的“阳光信访”。接待受理回复电话投诉60起，网上投诉110起，切实维护人民群众的合法权益。　　6、创新机制，落实制度。建立健全以协调联动、督查督办、考核奖惩、帮扶救助

7、为核心的群众工作考核机制，夯实基层责任，认真贯彻中办国办《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》、《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》和国家信访局《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》、《关于加强初信初访办理办法》等重要文件，在全县范围内开展信访突出问题综合治理工作，定期督查通报，推动工作进展。围绕学校工作全局坚持突出维权职能推进学校民主管理加强师德建设支持教育教学改革保护和调动了全体教职工教书育人的积极性和创造性多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯

8、彻实施和修改的　　7、加大积案化解力度，推动事要解决。把信访积案化解工作纳入党的群众路线教育实践活动的整改内容之中，专门下发文件，要求坚持问题导向，深入调查研究，开展化解工作，县级领导要切实履行包抓责任，化