旅游网站策划方案书

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1、旅游网站策划方案书经营模式1.信息内容在美国,无论是哪种类型的旅游网站,其信息内容一般都涉及到如下几个方面:景点、饭店、旅游线路等方面的信息。旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地天气、环境、人文等信息以及旅游观感等。与旅游相关的产品和服务信息,以及各种优惠、折扣。航空、饭店、汽车租赁服务的检索和预定等。2.服务功能从服务功能看,不同的旅游服务功能包括:旅游信息的汇集、传播与交流。旅游信息的检索和导航。旅游产品和服务的在线销售,包括票务、饭店、餐饮、汽车、旅游组团等。个性化定制服务,它已成为旅游网站,特别是在线预定服务网站必备的功能。像ex

2、pedis、previewtravel、travelocity等网站都具有该功能。目前,各网站在这方面的具体做法大同小异,通常是由访问者定义一个账户(用户名和密码),然后登录,然后网站会提供类似下面的一些功能选项:客户基本信息:如姓名、电话、电子邮件、住址、护照/签证信息等。信用卡信息:如卡号、有效期、卡的类别等。旅游需求:如用户最希望何时开始旅游;最想搭乘哪个航空公司的哪个航班,经常飞行的次数;最喜欢租用那种类型的汽车;最愿意住在什么饭店等。这些信息反映了旅游线路的选择标准,服务器在存储了这些信息之后,就会根据这些信息帮助客户寻找相关的服务信息,并且这些

3、信息可以随时进行修改和删除。修改账户密码:密码遗忘时的提醒。归纳起来,这种定制服务的作用主要有:可以避免在预定过程中重复填写相同的信息,提高预定效率。积累客户的消费量(比如飞行距离),以此作为促销奖励的依据。更有针对性地推送旅游信息,特别是当客户没有找到满意的解决方案时,可以委托服务器监视和跟踪,当有符合标准的信息出现时,及时用电子邮件的方式提醒客户。根据选择的目的地,提供当地的天气、人文环境、旅游特色和货币兑换等信息。1.获利环节不同类型的旅游挣钱环节有所不同,归纳起来有如下几种模式:网站信息量大,信息质量高,能够获得较高的访问率,以此吸引网络广告。这是

4、一般信息网站实现收益的基本思路。提供网上交易功能,从中获得收益。目前在网上销售的产品和服务主要有飞机票、饭店预定、组建旅行团、旅游物品等。为旅游服务单位提供网上展示服务,收取服务费用。像许多社区网站一样,很多旅游收入来源于赞助商和伙伴关系等方面。1.网站推广从旅游特点看,旅游推广可以有如下几种方式:在综合性导航台、搜索引擎中注册网址。在相关网站中设置图标广告链接。鉴于旅游消费者的分布十分广泛,所以一个旅游旅游广告其实可以散布在各个领域,例如温泉浴场的网站广告可以放到美容美发的网站中去,商务旅游预定服务的广告可以放到人才网站上。关键是根据受众特点进行选择,相

5、互交叉是基本的思路和旅游网站广告的特点;而在服务功能方面能够互补的旅游网站之间的相互链接,也是推广好办法。与访问率高的导航台或搜索引擎独家合作,将预定服务融合在导航台或搜索引擎之中。通过电子邮件刊物及网上定制服务吸引和维系受众。值得思考的问题综观美国旅游行业经营模式,值得我们关注的有如下几点:1.信息质量和数量浏览expedia、travelocity、previewtravel、itn、americanairline等重量级网站,用户可以获得这样的印象:旅游资源、相关信息不仅数量巨大、准确性和时效性强,而且组织得非常好。2.个性化定制服务对于旅游者来说,

6、一次旅游要考虑的因素是比较多的,既要看目的地的旅游特色、风俗习惯、安全状况,还要考虑交通、货币、时间和预算。定制服务面临的是每个消费者的不同需求,因而要能够根据不同的需求动态地、相对准确地提供比较全面的参考信息和组合。设计者要全面收集、提炼和整合不同消费者的需求特点,预先将这些信息加以细分,存储在数据库中供受众检索。由于涉及的方面比较多,建库时的数据关系就非常复杂,前期的系统分析和规划任务非常繁重。从我们考察的几个网站上可以看出,很多细节都考虑得非常周到,甚至没有想到的也替你想到了,用户从中可以学到很多技巧和知识。3.品牌竞争阶段如客户服务的质量、营销环节

7、处理的好坏、广告宣传和形象的树立等,也就是要树立服务的信誉度和美誉度。从个案研宄中可以发现,很多交易是产生在回头客身上的,说明这些网站都具有较高的信誉度和美誉度,品牌的力量起着举足轻重的作用。在互联网上如果不能做大,就很难抢到更多的市场份额。1.访问量是基础和关键似乎对任何网站都是如此,但是对旅游网站来说尤其如此。任何交易都是要有一定数量的消费群体做基础的,也就是说在消费群体中只有一定百分比的访问者会成为交易客户。因此,消费群体的基数越大,产生的交易量应该更大。这就是为什么旅游预定网站要追求访问量,要花巨资去买断大门户旅游服务,形成紧密合作的战略伙伴,要用

8、品牌来与相关网站合作共同拓展市场,与相关网站进行有效的链接等等。2

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