产品设计部经理2013年度工作总结

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1、产品设计部经理2013年度工作总结　　一、20xx年工作内容总结　　1.完成了广东培训平台的设计，并进行了后续的验收、优化，以及项目实施的跟进　　2.在广东平台基础上向省培平台的改版设计、优化，以及项目实施的跟进　　3.进行适用于非学历培训的平台改版设计　　4.东北师大免费师范生网上学习平台的问题跟进、处理、优化工作　　5.商务平台需求修改的跟进　　6.进行了明德特色平台需求的初步分析及报价　　7.教育部杂志社平台改版需求（需求分析后已交予程老师等待确认）　　8.老培训平台的新需求接收、整理、安排、跟进问题　　9.处理业务部门发来的问题邮件1800余封　　10.接收并安排用户

2、提出的平台搭建申请242个　　11.接听教务、教学、客服、办事处打来的各种电话，并予以解答、处理　　二、工作中存在的不足及自我反思　　1.心理承受能力差，当多个项目的事情同时压过来时，容易手忙脚乱，在做一件时的时候想着另一件事，影响效率和质量。针对此类问题，第一时间不应该是忙乱，而是应该结合业务的紧急情况，确定事情的优先级，踏踏实实的干完一件事，再干另一件事。　　2.技能水平有待提高，例如在看到别的同事设计的demo模型时，感觉自己设计的太简单，没有美化，也缺少灵动性。应该继续深化自己对demo模型绘画工　　具的使用水平。将demo做的更精细，更便于UI制作页面，更便于开发理

3、解需求。　　三、对部门及中心的建议　　1.规范各部门的工作流程，除了常规问题的处理流程外，最好能够有一套紧急问题处理流程。避免有紧急问题时，因为某一环节的人员不在单位而导致事情的搁置。　　2.规范问题处理机制，确定什么类型的问题可以技术中心自行处理；什么类型的问题必须向领导汇报并得到确认后才能处理；什么类型的问题需要向业务部门及客户通报后得到确认才能处理。　　3.针对发现问题、处理问题的追责制度，避免大家没有解决问题的紧迫性和积极性或者推卸责任，提高问题的解决效率和质量　　4.技术中心发展迅速，但导致人与人之间不认识或不了解，甚至会发生一些误会，不利于之间的合作。建议开展一些

4、户外拉练，加强同事之间的合作互助　　5.能够有一个很好的技术中心文化、氛围，让大家在开心的氛围内工作，有共同的目标去奋斗　　6.考评结果反馈表中，有一条是感觉部门中最差的是谁。这类问题如果漏出，容易造成同事之间的不和谐，建议取消这类问题。　　7.进行一些员工培训，使员工有更多的成长进步　　四、20xx年工作计划　　1.进行适用于非学历培训的平台改版设计，并维护、优化原有功能　　2.河北全员平台的需求设计　　3.参与社区平台的需求设计　　4.东北师大免费师范生网上学习平台的问题跟进、处理、优化工作　　5.处理业务部门发来的问题邮件　　6.接收并安排用户提出的平台搭建申请　　7.

5、接听教务、教学、客服、办事处打来的各种电话，并予以解答、处理　　8.处理领导安排的其他工作　　五、个人职业发展规划　　1.提高自己的技能水平，学习了解更多行业里的常用软件　　2.多阅读一些其他产品经理的经验总结，丰富自己的分析方式及工作方式、管理方式。　　3.加强自己对项目进度的把控，成为一个优秀的产品经理或项目经理。第二篇：酒店工程部经理20xx年度工作总结1600字　　20xx年度个人工作总结　　本人于20xx年x月份调到酒店工程部工作，担任工程部经理一职，由于管理经验的不足和专业技能的欠缺，任职以来，工作中始终兢兢业业，不敢稍有懈怠，通过七个多月的工作实践和深入学习，逐

6、渐适应了新的工作岗位，也对自己的工作有了较为全面的认识。在酒店领导的关心支持下，在各部门经理的配合协作下，在部门员工的共同努力下，着手开展设备设施的日常维修、紧急维修、计划检修、定期保养、加装改造、节能降耗等工作。下面主要从20xx年度完成的主要工作、分析存在的问题和下步的工作打算三个方面进行总结。　　一、完成的主要工作　　1.配合人力资源部编制工程部岗位及人员设置方案，工程部原定编8人，经过调整增编到11人，目前在编10人。　　2.积极配合人力资源部，参与筹划、开展工程部技能竞赛，并取得2个中级技能等级、1个初级技能等级的好成绩，并从7月份起享受技能津贴。这既是对技能人才的

7、肯定，提高其薪酬待遇，也对部门其他员工起到了很好的学习和促进作用。　　3.配合办公室制定各部门目标管理责任状考核实施细则。　　4.20xx年计划维修费用为38万元，全年实际投入万元，占计划资金的%。　　5.20xx年共完成加装改造（建）项目42个，预算资金为　　万元，实际已投入资金万元，占预算资金的98%。　　6.20xx年酒店总维修费用为万元，其中餐饮部（含客餐后厨）万元，占37%；客房部万元，占28%；康乐部万元，占6%；前厅部万元，占5%；其他部门及后勤部门万元，占22%。　　7.20xx年酒店维