三星手机蝶变

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1、三星手机蝶变　　　　9月13日，三星手机Note8在中国正式发布。下载论文网/3/　　寸全视曲面屏、1200万像素后置双摄像头、增强版SPen……Note系列是三星电子惯例会在秋季推出的旗舰机型，无论首发地点、推广节奏、产品策略，Note8均延续以往产品，技术配置稳中求进。　　这是4个月来三星手机第三次发布旗舰产品，从5月末的GalaxyS8、8月初的折叠双屏机领世旗舰8（售价高达15000元以上）直到Note8，其节奏格外紧凑。历经困难的一年后，三星电子显然希望以强势高端产品重振手机业务，其大中

2、华区总裁权桂贤向《21CBR》记者这样表述期待：“GalaxyS8帮助我们恢复消费者的信任，Note8将帮助重新夺回市场。”　　同时，三星电子的组织架构正发生剧烈变化。此前，其在华设立了东北、华北、华东、华南、华中、西南、西北等七大支社，共32个管辖区，新帅权桂贤5月走马上任后，随即推动了一场内部的组织变革，撤销七大支社，各区域市场分公司直接向总部汇报，并大量提拔本地员工，以求组织更扁平化、更灵活、更有效率。　　四个月，一位新帅，一次组织变革，三款旗舰机型，三星手机如何赢回中国？　　新帅使命　　《

3、21CBR》记者专访权桂贤时，恰逢三星电子刚刚交出一份惊艳的财报。　　8月中旬，三星电子公布2017年Q2财报，受益于半导体、显示面板及芯片业务的强势增长，二季度公司营业收入约合540亿美元，同比增长%，营业利润亿美元，同比增长%。一个季度净利润逼近50亿美元，三星电子迎来了盈利的新高峰。　　其中，三星智能手机业务全球平稳，贡献了约四分之一的营业利润，旗舰机GalaxyS8表现亮眼，据称销量已超过GalaxyS7至少15%，后者销售周期长达一年。相对于全球的高歌猛进，在华手机业务的态势则低调得多，

4、权桂贤向《21CBR》记者直言，必须保持危机意识。“我刚上任时便告诫自己，三星手机在中国仍处在低谷期。”　　根据调研机构Counterpoint的数据，2017年一季度，中国智能手机市场出货量为亿部，同比增长4%，而三星手机销量降幅达到60%，以%的市场份额排名第六，前三位均为本土品牌。零售商迪信通发布数据称，2017年4月，三星手机销量仅排第十位。　　三星手机在华的颓势，起于华为、小米、OPPO、VIVO等本土厂商的强势崛起，爆发于2016年的Note7“爆炸门”事件，在其优势的高端市场，遭遇到

5、品牌和市场份额的双重打击。　　一直以来，三星全球按部就班延续着一年两部旗舰机的节奏：春季发布GalaxyS系列，承载创新技术；秋季发布Note系列，是基于S系列基础上的商务升级版。Note7事件发生后，三星手机不只品牌受损，更造成了长达半年的高端机型空窗期，只能依靠GalaxyS7以及中国定制的GalaxyC系列勉强维持，然而，GalaxyC系列价格区间在2000-3000元间，根本无力扛起高端市场的大旗。　　鲜为人知的是，在全球范围内，2016年三星手机业务的市场份额依然高达%，只微跌个百分点，

6、移动设备所在的IT&MobileCommunications事业部营收才下降3%。在中国，三星电子整体营收甚至增长了15%，超过300亿美元，全球营收占比由15%到18%。　　只是就手机业务而言，53岁的权桂贤堪称“临危受命”。他本人有着资深的公关和政府背景，2005年加入三星前，曾任韩国总统秘书处执行干事，以及韩国驻荷兰、夏威夷、危地马拉大使馆参赞，后来长期担任三星海外公关团队负责人，三星官方评价其“成功建立了三星作为国际公司的公共关系基石”。　　在提振在华品牌形象上，权桂贤确实表现出极强的专业

7、素养和自信。在北京发布GalaxyS8时，韩国籍高管会采用中式的服装以及“作揖”的传统礼仪，他接受《21CBR》记者的第一次专访时，无需公关团队依惯例准备?l言提要，自有腹稿，不回避任何问题。　　权桂贤不只是位公关干才，自2015年12月起，他担任三星电子东南亚、西亚及拉美PM执行副总裁，在任期间，主要负责手机和全部无线设备业务，将所辖业务规模提升至每年亿部设备和220亿美元。在地广人稀的澳大利亚，权桂贤力主开发了一款以信号增强为卖点的手机，因为他发现当地消费者经常抱怨，因信号基站覆盖不足带来的信

8、号衰减问题。　　娴熟的沟通技巧和随机应变的灵活性，这是权桂贤获得总部器重的重要原因，他告诉《21CBR》记者：“来中国前，我负责过65个国家的业务，而这65个国家各自都是不同的市场，需要因地制宜。”他坦承，自己在华必须重启一个新的认知过程。　　因地制宜　　不可否认，三星仍是技术上最领先的手机制造商之一，其核心的传播要点正是“独家技术”，完全自成一套话术。　　比如，小米在2016年10月发布MIX时，其核心卖点是“全面屏”，屏占比超过91%，引起国内厂商纷纷跟进，并衍生“异形屏”等概