员工手册(旅游行业)

《员工手册(旅游行业)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、员工手册18/18目录前言4一、公司简介4二、公司组织结构51、公司组织结构图5三、人事管理61、招聘原则62、招聘流程63、试用及转正74、员工档案75、劳动合同76、解除劳动合同87、解聘程序9三、员工行为规范101、工作态度112、工作礼仪113、工作纪律114、《工作牌》管理115、保密原则126、安全及紧急情况处理12四、考勤制度121、作息时间122、迟到、早退、旷工133、加班与调休134、请假与休假135、考勤说明15五、薪酬体系151、基本工资152、补贴153、提成与奖金164、社

2、会保险165、福利166、试用期薪酬标准167、关于员工薪酬的说明16六、绩效考核171、考核内容172、考核执行173、考核分类174、考核等级185、人事调整18七、奖惩制度191、奖励192、处罚19八、培训与发展2018/181、上岗培训202、在职培训203、晋升机会204、未来发展2118/18前言真挚地欢迎您加入我公司这个年轻而富又朝气的集体，同时期待着您与我们一期创造公司的未来！我们视每位员工为公司最宝贵的财富，承认员工对公司的发展所起的重要作用，并为员工提供事业发展的机会与培训，让员

3、工的潜力得到最大限度的发挥。真诚期望您以成为霞客的一员而引以为荣，发挥自己最大的工作潜能，更期望公司与您会有一个长久又互利的合作，务求公司与员工的共同利益达到最大的交集，霞客将与您共同成长。《员工手则》是员工工作的指导书，帮助您更快地了解公司的背景、组织架构及人力资源、行政管理程序，明确自己的基本责任、义务和权利。熟悉并遵从《员工手则》的要求和规定，你所承担的义务和贡献是我们事业成功的关键，亦是未来至胜的契机。手册中的内容将因情况变化而随时更改。若有疑问可与人事专员及管理部联系，由该部门负责对手册的内

4、容进行解释和咨询。一、公司简介南京霞客国际旅行社成立于2011年11月，并于当月成功并购对旅游管理软件、旅游电子商务有丰富经验的上海周周网络科技有限公司。主要经营项目为国内旅游业务、入境旅游业务，一般经营项目为票务代理，商务信息咨询，旅游网络科技领域内的技术研究、技术开发，旅游软硬件升级。公司将在线电子商务（B2C）、旅游行业业内交易（B2B）设定为最终实现目的，统一使用“在线交易平台”作为操作平台，最终实现交易更快捷、报名更便捷、价格更实惠、服务更精致的终极目标，创造旅游行业独一无二的全方位经营模式

5、。公司将向市场全面推广“在线交易平台”，并全力向市场推广独一无二的经营模式，全体员工将承载史无前例的推广重任。主营产品：自助游、景区门票、酒店预订发展理念：资源共享、科学合理技术理念：满足需求、专业领航服务理念：同行至上、游客至上18/18人才理念：人适其位、人尽其才合作理念：开诚布公、互相信任管理理念：制度规范、效率第一为人理念：正直诚实、真诚、热情、周到生存理念：变则通、不进则退经营理念：以客户为中心、以员工为本，追求员工、公司、客户的共赢。公司使命：以优异专业的网络产品和技术提供旅游业高品质的产

6、品和服务。自成立之日起，公司就不断探索和发展旅游行业独一无二全方位的经营模式，以“规范化”、“品质化”和“人性化”为发展目标，以客户为中心、以员工为本，追求员工、公司、客户的共赢为经营理念，不断加大人力及技术等方面的持续投入，本着以人为本、诚信专业的原则，以优异的网络产品和技术提供旅游业高品质的产品和服务。二、公司组织结构1、公司组织结构图三、人事管理1、招聘原则公司将本着公开、公平、公正的原则进行招聘活动，并不加以任何歧视于应聘者（无论是内部或外部应聘者），包括性别、种族、年龄等。18/182、招聘

7、流程部门经理向管理部提交人员需求申请，经审批后，由人事专员发布招聘信息，应聘者进行初步面试，需求部门领导进行复试，人事专员通知被录取人员，应聘者按照通知时间到公司报道。公司将与新员工签订《劳动合同书》，和新员工在薪酬、试用期等事项上予以确认。经面试甄选合格的应聘人员，人事专员负责为员工办理入职手续，建立员工档案，存档员工资料。入职前新员工需要向公司提供：1)本人近期一寸彩色免冠照片4张；2)身份证、暂住证原件及复印件（原件归还本人，复印件留存）；3)学历证明，毕业证原件及复印件（原件归还本人，复印件留

8、存）；4)初次参加工作的毕业生需携带应届生就业推荐表原件；5)已工作人员需提供前一个工作单位的离职证明；6)其他应岗位要求的相关证书原件及复印件（原件归还本人，复印件留存）；7)填写公司《员工入职登记表》交予人事专员留存存档；8)公司指定医院的合格体检表。以上材料若因为特殊原因，新员工无法提供完整的，经批准后，在试用期满前需提供完整，否则不予签订劳动合同，或解聘处理。未于通知时间、地点办理报到手续者，视为拒绝接受本公司聘用，该通知则失其效力。3、试用及转