microsofteasyassist入门手册

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1、MicrosoftEasyAssist入門手冊發行日期：2008年5月本文件中的資訊(包含URL及其他網際網路網站參考資料)如有變更恕不另行通知。除非另有說明，否則範例中所描述之公司、組織、產品、網域名稱、電子郵件位址、商標圖樣、人員、地點及事件均屬虛構，並非影射任何真實的公司、組織、產品、網域名稱、電子郵件位址、商標圖樣、人員、地點及事件。遵守所有適用的著作權法是使用者的責任。在不限制任何依著作權所享有之權利的情況下，未經MicrosoftCorporation書面許可，貴用戶不得為任何目的使用任何形式或方法(電子形式、機械形式、影印、記錄或其他方式)

2、複製或傳送本文件的任何部分，也不得將本文件的任何部分儲存或放入檢索系統(RetrievalSystem)。Microsoft對於本文件中所提及之內容可能擁有專利權、專利申請、商標、著作權或其他智慧財產權。除非Microsoft書面授權合約所明示規定者外，提供本文件並不授予貴用戶上述專利權、商標、著作權或其他智慧財產權。©2007MicrosoftCorporation.Allrightsreserved.Microsoft、MS-DOS、Windows、WindowsMobile、WindowsServer、WindowsVista、Excel、Powe

3、rPoint和RoundTable係MicrosoftCorporation在美國及(或)其他國家或地區的註冊商標或商標。所有其他商標為其各自擁有者的商標。目錄簡介1本手冊適用對象1常見問題集1參加工作階段2加入工作階段2使用MicrosoftEasyAssist用戶端3在工作階段中互動5建立工作階段7建立工作階段7在工作階段中共用9在工作階段中共用9上載內容10要求重新開機和重新連線10錄製工作階段11附錄A：使用MicrosoftOfficeLiveMeeting管理員建立EasyAssist工作階段12簡介本手冊是為搭配MicrosoftOffic

4、eLiveMeeting服務(2007版)來使用Microsoft®EasyAssist的使用者所撰寫。內容會介紹如何快速加入EasyAssist工作階段，並提供使用EasyAssistLaunchpad建立工作階段、共用桌面與要求控制另一台電腦的說明。文中還會介紹EasyAssist用戶端的其他功能，包括私人交談、檔案上載與下載。本手冊適用對象本手冊適用對象為未使用過MicrosoftEasyAssist的使用者，當中會提供您使用EasyAssist的入門知識。如需詳細資料與進階主題，請參閱線上說明。您可以透過EasyAssist用戶端與EasyAss

5、istLaunchpad存取線上說明。常見問題集如果您未使用過EasyAssist，可能會有下列問題。MicrosoftEasyAssist是什麼？MicrosoftEasyAssist是一項遠端支援解決方案，可透過MicrosoftOfficeLiveMeeting2007服務存取。第一次使用的使用者，可以用會議召集人的身分登入MicrosoftOfficeLiveMeeting2007管理員，以建立EasyAssist支援工作階段。當您在電腦上安裝了EasyAssist之後，就可以使用EasyAssistLaunchpad直接由您的電腦啟動遠端支援工

6、作階段，而不必再登入至LiveMeeting管理員。EasyAssistLaunchpad讓支援人員可以由他的電腦建立與加入支援工作階段，以及傳送邀請給使用者，讓使用者也加入工作階段。誰應該使用EasyAssist？電腦使用者(尤其是沒有豐富技術專業知識的使用者)，在設定與使用上，常會有一些當支援人員僅靠電話溝通時，很難診斷與協助使用者修正的問題。EasyAssist提供了一個方法，讓使用者可以獲得需要的協助，也讓支援工程師協助使用者時更輕鬆。開始之前需要做哪些準備？如果您只是想要加入其他人邀請您參加的工作階段，只要按一下電子郵件邀請中的[加入工作階段]

7、連結即可。如果需要安裝任何軟體，EasyAssist會提示您。如果您想要使用EasyAssistLaunchpad建立工作階段，首先需要安裝EasyAssistLaunchpad，然後設定您的帳號資訊。關於詳細程序，請參閱本手冊中稍後的「設定EasyAssistLaunchpad」一節。我如何知道是否已安裝EasyAssistLaunchpad？您可以按[開始]，再按一下[所有程式]，然後在程式清單中尋找是否有[MicrosoftEasyAssistLaunchpad]，以此判斷您的電腦上是否已安裝了EasyAssistLaunchpad。為什麼有些工作

8、階段選項是停用狀態，例如檔案傳輸與要求控制權？因為EasyAssist是Live