绩效与薪酬管理大纲

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1、《绩效与薪酬管理》教学大纲（课程代码：）本大纲由管理学院商学系讨论修订，管理学院教学工作委员会审定，教务处审核批准。15一课程说明课程类别：专业课课程性质：限选学时学分：36学时2学分适用专业：公共事业管理课程教学目的与要求：通过教学，要求学生了解和掌握绩效与薪酬管理的基本理论。使学生了解、掌握绩效与绩效管理的关系、战略性绩效管理的工具与要求，绩效计划、监控、评价和反馈等基本理论和原理；战略性薪酬的基本概念和理论、职位薪资体系的理论与设计、技能与能力薪资体系理论与设计；外部薪资水平的调查，以便了解和掌握外部的竞争；相关的薪资结构理论与设计；

2、绩效奖励认可计划、员工福利管理、特殊员工群体的报酬设计和人工成本预算、控制与沟通等基本理论，树立现代人力资源管理观念，能结合实际运用绩效与薪酬的基本原理和基本知识。本门课程与其它课程关系：《绩效管理与薪酬》是公共事业管理学生的专业课，该门课程可以使学生了解绩效与薪酬管理的基本理论、基本方法的，并具有应用所学知识说明和处理实际问题的能力的理论性、实践性的课程性质，它是一门新兴的、综合性的、实践性的、艺术性的边缘科学，研究内容涉及面宽，应用性强。先修课程：《管理学》、《人力资源管理》。学时分配：章次内容总课时理论课时实践课时第一部分绩效管理第一

3、章概论2第二章战略性薪酬管理的工具与要求2第三章绩效计划2第四章绩效监控2第五章绩效评价2第六章绩效反馈2第二部分薪酬管理第一章薪酬管理总论2第二章战略性薪酬管理2第三章职位薪资体系2第四章技能与能力薪资体系2第五章薪资水平及其外部竞争性2第六章薪资结构2第七章绩效奖励与认可计划6第八章员工福利管理215第九章特殊员工群体报酬2第十章预算与沟通控制2合计3636二教学内容第一部分绩效管理第一章概论第二章战略性绩效管理第三章绩效计划第四章绩效监控第五章绩效评价第六章绩效反馈第一章概论教学目的：明确绩效定义，绩效的内涵与层次，掌握绩效的影响因素

4、。领会和理解绩效诊断。教学重点：绩效定义、内涵、层次及其影响因素。教学难点：绩效概念的理解和其影响因素。案例解读、学生讨论、比较分析讲授要点：*一、绩效的概念*二、绩效的内涵与层次*三、绩效的性质*四、绩效的影响因素*五、绩效诊断第二章战略性绩效管理的工具与技术教学目的：明确绩效管理、绩效评价的内涵，掌握目标管理、标杆管理、关键绩效指标及平衡积分卡的概念和内涵及相关原理。了解战略性绩效管理的工具、标杆管理的类型。认识标杆管理的作用。教学重点：绩效管理的概念、目标管理、标杆管理、关键绩效指标及平衡计分卡的概念及相关理论。教学难点：战略性绩效管

5、理的工具。案例解读、学生讨论、比较分析讲授要点：l第一节绩效管理l一、绩效管理的内涵　二、绩效管理与绩效评价三、战略性绩效管理与工具*第二节目标管理*一、目标管理的基本内涵15*二、目标管理的实施*三、对目标管理的评价*第三节标杆管理*一、标杆管理的含义*二、标杆管理的类型*三、标杆管理的作用*四、标杆管理的实施*第四节关键绩效指标*一、关键绩效指标的内涵*二、基于关键绩效指标的绩效指标体系设计*三、企业关键指标的确定*四、部门关键指标、个人关键指标的确定*五、一般绩效指标的确定*六、指标类别与员工责任*第五节平衡记分卡*一、平衡记分卡的产

6、生和发展*二、平衡计分卡的主要特点*三、使命、核心价值观、愿景和战略*四、平衡计分卡的四个层面*五、公共部门的平衡记分卡第三章绩效计划教学目的：明确绩效计划的目的和内容、绩效计划的步骤；掌握绩效评价指标的设计、及评价周期的选择，了解绩效计划的特征、特点，学会制定绩效计划。教学重点：绩效计划的目的、内容，绩效评价指标的设计及评价周期选择。教学难点：现实绩效计划的制定。案例解读、学生讨论、比较分析讲授要点：*第一节概述*一、绩效计划的目的和内容*二、绩效计划的特征*三、绩效计划的步骤*四、绩效计划的特点*第二节绩效评价指标的设计*一、绩效评价指

7、标的概念及构成*二、四种评价尺度*三、绩效评价指标的基本要求*四、绩效评价指标的分类*五、如何设计绩效指标体系*六、绩效指标的选择原则*七、绩效指标的选择依据15*八、绩效指标选择的方法*九、绩效指标体系的设计原则*十、构建绩效指标体系的步骤*第三节评估周期决策*一、评价指标与评价周期*二、企业所在行业的特征与评价周期*三、职位职能类型与评价周期*第四节绩效计划的制定*一、制定绩效目标的SMART原则*二、制定绩效目标的方法第四章绩效监控教学目的：明确绩效监控的目的、内容、过程和关键点；掌握绩效沟通的目的、内容和沟通方式、了解领导风格与绩效

8、辅导，熟悉绩效沟通的七个基本要素，学会绩效沟通的技巧、积极倾听的八个建议。教学重点：绩效监控的目的、内容、过程和关键点，绩效沟通的目的、内容和沟通方式。教学难点：学会绩效沟通的技