金融机构服务指南

《金融机构服务指南》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、金融机构服务指南主要业务及流程简介（一）零售银行业务。零售银行业务包括个人储蓄、个人贷款、投资理财、银行卡、代发工资、电子银行等业务。1、个人储蓄业务包括活期储蓄、整存整取定期储蓄、零存整取定期储蓄、存本取息定期储蓄、定活两便储蓄、个人通知存款等业务。（1）活期储蓄存款是一种1元起存，不定存期，凭海融卡或存折通过银行柜面或自助设备存取现金的个人业务。办理流程：开户。您若办理活期储蓄存款开户，需持本人有效身份证件到营业网点办理。如委托他人代办开户，代办人还需同时出示本人身份证件。存款。您持我行发行的借记卡或存折到营业

2、网点即可办理存款。如果您能提供本人或他人的卡号或存折号，也可办理无卡（折）存款。取款。您持借记卡或存折到营业网点即可办理取款，如果取款金额超过5万元，需要提前一天与取款网点预约。若持金桥卡在ATM上取款，当天取款最高限额为2万元。（2）整存整取定期存款是在存款时约定存期，一次存入本金，全部或部分支取本金和利息的个人业务。整存整取定期存款存期分为三个月、半年、一年、二年、三年、五年六种。利率按中国人民银行规定的定期储蓄存款利率执行，最低存款金额为50元，多存不限。办理流程：开户:若办理整存整取定期存款开户，需持有效身

3、份证件到营业网点办理。如委托他人代办开户，还需同时提供代理人身份证件。存款:您持我行发行的借记卡或存折到营业网点即可办理存款。取款:您持银行卡或存折到营业网点即可办理取款，如果取款金额超过5万元，需要提前一天与取款网点预约。若办理提前支取，需提供本人身份证件。若委托他人代办，还需提供代办人身份证件。提前支取:未到期的定期存款，全部提前支取的，按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息；部分提前支取的，提前支取的部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息，剩余部分到期时按开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付利息。（3）零

4、存整取定期储蓄存款是指客户按月定额存入，到期一次支取本息的业务。零存整取存款存期分为一年、三年、五年三种，每月存入一次。利率按中国人民银行有关规定执行，最低存款金额为5元，多存不限。办理流程：开户：客户若办理零存整取定期开户，需持有效身份证件到营业网点办理。如委托他人代办开户，还需同时出示代理人身份证件。续存：客户可在营业网点办理现金续存，亦可在网上银行通过活期账户转账形式办理续存。取款：客户可持银行卡或存折对零存整取定期存款进行支取。如果取款金额超过5万元，需要提前一天与取款网点预约。提前支取：未到期的定期存款，

5、全部提前支取的，按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息；部分提前支取的，提前支取的部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息，剩余部分到期时按开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付利息。（4）存本取息定期储蓄存款是指将存款本金一次存入，约定存期及取息期，分期支取利息，存款到期一次性支取本金的个人业务。存本取息定期储蓄存款是指将存款本金一次存入，约定存期及取息期，分期支取利息，存款到期一次性支取本金的个人业务。办理流程：开户：客户若办理开户，需持有效身份证件到营业网点办理。如委托他人代办开户，还需同时出示代理人身份证件

6、。取息：取息日未到不得提前支取利息；取息日未取息，以后可随时取息，但不计复利。提前支取：客户需要提前支取本金时，按照整存整取定期存款的规定计算存期内利息，并扣除多支付的利息。（5）定活两便储蓄存款是指存款时不确定存期，一次存入本金可随时支取的个人业务。利率按一年内定期储蓄存款同期限档次利率打六折执行。定活两便存款50元起存，多存不限。办理流程：开户：您若办理开户，需持有效身份证件到营业网点办理。如委托他人代办开户，还需同时出示代理人身份证件。取款：您可持存单对定活两便储蓄存款进行支取。如果取款金额超过5万元，需要提

7、前一天预约。计息：存期不满三个月的，按天数计付活期利息；存期三个月以上(含三个月)，不满半年的，整个存期按支取日三个月定期存款利率打六折计息；存期半年以上(含半年)，不满一年的，整个存期按支取日半年期定期存款利率打六折计息；存期在一年以上(含一年)，整个存期按支取日一年期定期存款利率打六折计息。（6）个人通知存款是存入款项时不约定存期，但约定支取存款的通知期限，支取时按约定期限提前通知银行，约定支取存款的日期和金额，凭存款凭证支取本金和利息的个人业务。存期不限，最短为1天或7天，通知存款按提前通知的期限，分为一天通

8、知和七天通知两种。起存金额为5万元人民币，本金一次存入，可一次或分次支取。2、个人贷款业务。青岛银行个人贷款品牌—青银“海贷”，涵盖了“快易贷”、“房易贷”、“车易贷”、“信易贷”、“农易贷”五大系列二十余款产品，为个人客户经营、消费、购房、购车、创业等提供全方位的贷款服务。青岛银行个人贷款品种全、审批快、担保方式灵活,可以满足广大客户多层面的融资需求。（1