基于最优化估计的atm智能化选址模型研究

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1、基于最优化估计的ATM智能化选址模型研究徐崚峰中国民生银行清华大学经济管理学院摘要：ATM布设是一项系统工程。如何在合理的区域布设ATM,以及在控制ATM投放数量和成本的前提下尽可能地覆盖更多的客户，成为了商业银行提升品牌实力和服务覆盖面的竞争焦点。提出一种基于最优化估计的ATM智能化选址算法，通过建立新增地域覆盖度、取款活跃度模型，及综合考虑交通便利性、运营成木、安全性等多个维度，对大量候选地址进行量化计算，并利用可视化技术建立八TM布放推荐图，为商业银行ATM布放提供精准决策支持。关键词：ATM选址;网点布局;数据挖掘;可视化;作者简介：徐崚峰，傅士后，主研领

2、域:人工智能，信号处理，数据挖掘，网点布局。收稿日期：2016-12-25RESEARCHONINTELLIGENTLOCATIONMODELOFATMBASEDONOPTIMALESTIMATIONXuLingfengChinaMinshengBank;Abstract：FacilitylocationworkforAutomaticTellerMachine(ATM)isasystematicproject.HowtoallocateATMinareasonableareaandcovermorecustomersasmuchaspossibleunderth

3、econtrolofquantityandcostofATMdelivery?Theseproblemshavebecomethefocusofcompetitionforcommercialbankstoenhancetheirbrandstrengthandservicecoverage.WeproposeanovelalgorithmforfacilitylocationofATMbasedonanoptimalestimationalgorithm.Byconstructingthearea-coveringmodel,money-withdrawacti

4、vedegreemodelandconsideringthefactorssuchastraffic,operatingcosts,security,weestimatetherecommenddegreesforallcandidatelocationsofATMsandshowthemonmapsbyvisualizationtechnology.OurmethodcanprovidethecommercialbankswithprecisedecisionsupportforfacilitylocationofATM.Keyword：ATMfacilityl

5、ocation;Networklayout;Datamining;Visualization;Received：2016-12-250引言自助服务在金融领域的重耍性円趋显著。通过对网上银行，手机银行以及ATM网点的建设，商业银行能够给客户的金融活动提供便利。当前，国内自助业务发展水平较高的商业银行，其ATM业务的交易量和业务金额双双突破30%Ul，充分显示ATM已成为一个重要的交易渠道。ATM网点建设不仅可以分流银行枳面业务，降低运营成本，也能提升银行的金融服务效率，增强客户的忠诚度。2014年中国的ATM保有量己超过欧美国家，成为全球第一大市场，但从人均保有量来

6、看仍有较大的差距。可以预见，未来一段时间都是商业银行布设更多ATM的热潮。针对atm布设，曹景阳m提出了“弥补网点不足，延长服务吋间”的两项原则，并要在地理位置好、交易量大的地点进行布设。工商银行深圳分行U1提出丫尽可能靠近人流节点，并设定了统一区域ATM布机数量的规则。颜琦U1则通过分析邮政ATM使用情况及实地勘察，根据进学校、进社区、进商厦和末位淘汰原则，进行ATM的布局调整。AminVafadarnikjoo_[^l等将银行网点的选址因素归纳为人口密度、公共设施便利性、交通、同业竞争、费用，以及灵活性六个方面，建立一种棊于直觉模糊理论的实验评价及决策模型(I

7、FDEMA-TEL)来辅助选址专家组进行选址决策。周晓东包1建立质量功能展幵(QFD)模型，找出商业银行网点客户需求及商业银行选址的关键服务质量技术特性，通过和关矩阵对两个因素进行对接，帮助银行进行决策。以上选址方法中，主要采用实地考察和专家打分的方式，去判断哪些区域是人流节点，哪些区域会产生大交易量。由于投入资源和成本的限制，这些方法所调研区域的数量会比较有限，同时，主观判断和实地考察多依赖于考察人员的从业经验和主观意愿，不适合大规模推广，且判断的准确性往往具有一定的偏差m。陈中武M通过对服务效率函数的构造，引入影响网点品质吸引力的效用函数和空间交互模型，建立了

8、竞争环境下