美容行业宏观环境分析报告

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2、专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方•科技环境分析u我们的方向一宏观环境分析意义(一)美容行业的发展现状美容业伴随中国经济的成长，现已发展成为一个为数百万人口解决就业问题，为中国百姓带来美丽与自信的一个时尚行业，美容行业虽然不比衣食住行，但在现代社会却越来越受到爱美人士的青睐。但中国美容行业的发展现状却不尽人意，存在着许多阻碍行业发展的问题。----------专业最好文档，专业为

3、你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方从部分数据来看:u全国美容业从业人员总数约1120万人，是“第三产业”中就业人数最多的行业之一。u全国城镇美容机构总数约153﹒2万家。u全国城镇美容业总营业收入1680﹒4亿元。u全国每万名城镇居民平均拥有美容店32家，每家美容店平均就业人员5﹒1人。u全国城镇平均每个美容就业者年工资水平1﹒16万元，略高于全国各类就业人员平均工资水平。u美容业占全

4、国国内生产总值（GDP）比重为1﹒80％。u美容业占第三产业产值比重为5﹒21％。u城镇人口月平均美容花费21﹒33元/月问题一：消费者对美容缺乏科学的认识与了解----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方随着人们的思想、价值观念的变化，美容也成为一种新的时尚。但在这些求美者中，对美容缺乏科学认识与了解的不乏其人，有的甚至连基本的美容常识都不懂。有些把做美

5、容手术看作象进理发店一样简单，根本没有意识到美容手术是一个要承担一定风险的手术，一旦出现了并发症就悔恨莫及。有的则对自己缺乏正确的认识，盲从美容潮流，或者对美容手术有过高的期望值，经不住一些虚假广告的诱惑，轻率地往美容陷阱里跳.问题二：虚假广告片面夸大美容效果有些美容院或整形美容机构为了吸引顾客，不惜采用虚假的广告词，片面夸大美容产品或美容手术的美容效果，而闭口不谈美容产品的副作用或美容手术可能出现的并发症与意外，使许多爱美者上当受骗。问题三：行业管理比较混乱----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需--

6、-----------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方我国的美容院不象国外有明确的主管部门，而是多头管理现象比较严重。比如：国家工商局从经济行为上来监管；国家内贸局一直主管生活美容，而医疗美容很明确的是卫生部的管辖范围；甚至有的地方连公安局也介入主管。可是一些美容院的超范围经营，比如普通美容院擅自从事医疗美容项目，致使内贸局和卫生部的职责范围难以划清，当问题出现时，很难明确究竟是该谁管。比如江苏省，多头管理最后造成没人管理的现象.问题

7、四：美容投诉、毁容事件频频发生据中国消费者协会对1999年第二季度全国服务类别25351件投诉的分析发现，美容投诉占1917件，比1998年同期上升了39﹒7%。99年全国十大投诉热点之一“美容服务投诉突出，损害消费者情况严重”。中国消费者协会副秘书长董京生说，2000年化妆品投诉有12464件，其中美容服务质量的投诉为7299件，将近60%。华商报一篇《中国美容十年毁容二十万人》的报道，令人触目惊心问题五：市场价格不透明美容市场的价格，包括产品价格和服务价格，是直接面向消费者的；虽然市场在逐渐规范，但美容产品和服务的价格仍然是

8、行业腾飞的拦路虎。同样的服务内容和产品在不同的美容院价格相差可达数倍至数十倍。一次普通的皮肤护理，价格可由几十元至上千元不等;----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最