精神科护士职业压力分析与对策

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1、精神科护士职业压力分析与对策陈芸(新疆省石河子绿洲医院新疆石河子832000)【摘要】目的：分析精祌科护士的职业压力，在此基础上提山积极的应对措施。方法：选取在我院精神科工作的临床护士68例，采取问卷调查的方式对入组的68例护士进行调查。结果：工作压力为无的护士为0,工作压力为轻度的护上为5.3%,工作压力为中度的护士为48.5%,工作压力为重度的护士为46.2%。精神科护士的工作压力主要来源于工作方面、人际关系方面、职业发展方面、个人方面及社会支持方面等因素。结论：精神科护士承受着多种工作压力，其心理健康状况较差，.易出现工作倦怠。管理者只有加强人性

2、化管理、建立相应的物质和精神鼓励机制，重视护士的劳动价值，合理安排工作时间，才能够缓解精神科护士的工作压力，不断提高护理工作质量。【关键词】精祌科护士；职业压力；对策【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1007-8231(2015)24-0179-02精祌科护士与其他科室护士相比，其工作更加复杂，工作中所面临的压力更大。首先精神科护士每日都要面对各种各样的精神疾病患者，患者出走、自杀/自伤、伤人等事件随时都有可能发生，导致精神科护士长期处于高风险工作环境中。其次自从我院幵展实施优质护理服务以及医院评审以来，包括精祌科护士在内的各科室护士在

3、工作过程中，都要完成大量的制度、流程、职责，操作等考核，且临床护理文书及护理表格量也急剧增加。加之各部门频繁检查；由于护士配备不足，晚夜班频繁，休息时还要参加专科、检验、药剂等各类培训及考核。再次精神科护士不仅要面对繁重的临床护理工作，同时也面临着要照顾家庭中的老人、孩子等家庭责任。精神科护士职业的特殊性决定着他们兵有较高的应激危险性，导致精祌科护•上的健康状况堪忧［1］。笔者以下就对精祌科护士存在的职业压力进行分析，并在此基础上提出了几点积极地应对措施。1.资料与方法1.1一般资料选取在我院精神科工作的临床护士68例进行调查分析，68例护士均为女性,

4、年龄21〜48岁，平均年龄为（34.2±2.5）岁。护士的文化程度：11名本科、45名大专、12名中专。护士的工作吋间：8名为3年及3年以下，26名为4〜10年，24名为11〜20年，10名为20年以上。护士的职称：3名为副主任护师、20名为主管护师、18名为护师、27名为护士。护士的婚姻情况：已婚47名，未婚21名。1.2调查方法采取问卷调査的方式对入组的68例护士进行调查，调查内容主要包括工作、人际关系、职业发展、个人、社会支持等内容。本次调查共发放68份调查问卷，共冋收68份调查问卷，冋收率为100.0%。1.3评分标准本次调查中，

5、护士的工作压力分为无、轻、中、重度四个等级，对应的评分分别为1、2、3、4分。护士所得分值越高，则表明其工作压力越大。1.4统计学方法研究记录得到的数据均采用统计学软件SPSS12.0进行分析，计量资料用（均数±方差）表示，采用t检验，计数资料用（％）表示，采用χ2检验，检验水平α=0.05。2.结果调查结果表明，工作压力为无的护士为0,工作压力为轻度的护士为5.3%，工作压力为中度的护士为48.5%,工作压力为重度的护士为46.2%。调查结果显示，精神科护士的工作压力主要来源于工作方面、人际关系方面、职业发展方面、个

6、人方面及社会支持方面等因素。1.讨论3.1工作因素分析及应对措施精神科护士是一个特殊的护士群体，每天都要面对数以百计的各类精神疾病患者，护士要严密防止患者发生自杀/自伤、伤人、出走、藏药等各种意外，特别是对于中、晚班护士来说，长期处于精神紧张的状态中。同吋在护理工作中，这类患者多数病程长，意志活动缺乏，自理能力差，无自知力，不配合治疗和护理，导致精神科护士的工作内容琐碎、工作量较大，长期处于高强度的工作状态下。因此，导致精神科护士在临床护理工作过程中，容易出现工作能力低下、效率低下、护理差错多发等现象。鉴于此，根本的解决之道在于合理的进行精神科护士编制

7、，合理的调配精神科护士排班，最大程度上减少护士的超负荷工作现象，提升护士综合能力，从而缓解护士的工作压力［2］。3.2人际关系因素分析及应对措施作为精神科护士往往得不到患者家属对临床医生一般的尊重，除此之外，护士还要面对一些精神疾病患者突然爆发的暴力行为，以及与患者家属之间的矛盾冲突等。因此，精神科护士不仅要应对繁重的护理工作，还要处理好这些关系,需要其付出更多的心力和体力。因此，管理者应该积极理解、掌握精神科护士的心理状态及心理需求，注意釈极地化解工作压力对护理工作的不良影响。为此，管理者需采取积极地应对措施，加强对护士的关心，体谅护士工作的繁重和不

8、规律。苏次还要加强医护之间的良好沟通，促进患者及其家属对护士工作的理解和支持，从而提高护士的工